topic unique: Nouvelles baisse de débit

meganuts · Posté le: 13 Nov 2006, 19:03 -> Sujet du message:

Salut, desolé je vais radoter (on aime bien en veillissant) . Encore un week end de connexion pourrie, et en ce lundi dès 17h c'est à nouveau la merde. Je me fous de la bande passante, je voudrais juste un temps de réponse correct mais, chez alice, les joueurs on s'en fout royalement et ca a été officialisé depuis peu... encore 6 mois de galere Evil or Very Mad

Dites moi que ca va changer Confused

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

Salut Bubu 30,

tu est en degroupé ou non dégroupé tu peut me dire si tu as un bon ping le

soir et weekend , normalement je devrais quitter ALICE en février et je

pense peut etre aller chez 9 ou Orange ? car là j'ai actuellement des pings >

à 100m/S , voir plus le weekend > 200M/S , pas terrible pour jouer en

réseau Merci d'avance

vegeta · Posté le: 13 Nov 2006, 19:26 -> Sujet du message:

vous pouvez allez la ou vous voudrez les gars,mais vous savez que dans d'autres forums il y en a qui ont de grave soucis avec les autres fai!!

comme certains qui sont avec alice n'ont jamais eu aucun soucis.

et d'autres ont tout les malheurs du monde.

alors changer de fai??ok,mais rien ne garantie que ca marchera mieux!

mais si vous avez que des soucis,faut pas hesiter,FAUT CHANGER DE CREMERIE!!!!

pour exemple,un copain qui a orange,a eu pendant au moins 2 mois que des merdes!!deco et pas de net pendant des semaines!!

un autre qui est chez free!!!c'est pas terrible du tout!!

le pire,tele2, c'est le cauchemar!!

vegeta · Posté le: 13 Nov 2006, 19:30 -> Sujet du message:

en plus!!la hotline est payante.

je sais que chez alice c'est pas le top question hotline mais c'est gratuit!

ca sert de defouloir!!

onijd · Posté le: 13 Nov 2006, 19:39 -> Sujet du message:

En fait je pense à un truc !

Leur voip vers l'international leur coûte tellement de blé qu'ils se rattrapent en bridant le débit internet depuis 1 mois déjà !! Razz

bubu30 · Posté le: 13 Nov 2006, 20:12 -> Sujet du message:

bubu30 · Posté le: 13 Nov 2006, 20:14 -> Sujet du message:

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

bonsoir à tous

bon je vous explique mon cas: comme vous depuis 2 mois j'avais des

grosses baisses de débit tout les soirs et weekend , rappel je suis en ND

alice box hitachi 1500m dslam, 20db ancien tiscalien passé a l'Alice box

depuis février 2006 , comme vous j'en avais "marre" de ces baisses de

débits , mes nerfs ont faillis lachés , je rigole y a pas qu'internet ds la vie

mais c'est bien utile de nos jours , alors comme beaucoup j'ai envoyé ma

lettre de résiliation pour février 2007 , et là miracle ALICE me téléphone

chez moi un technicien de niveau 2 je pense pour savoir les motifs de ma

résil , je lui explique que j'ai vraiment des baisses de débit importante et

que je ne peut me satisfaire de ce service : surf trés lent etc... mes

nombreux contacts au 1033 , et toutes les réponses qui m'ont était faites

genre syware etc... , expertise de ligne , il me propose de voir ça , je lui

répond que ce soir je n'ai pas le temps , alors on fixe un rdv samedi 16

novembre et que c'est lui qui rappelera pour régler tout ses problèmes ,

et ce qui est bizare c'est que

depuis qu'il m'ont téléphoné ça marche nickel plus de baisses je ne sais

plus quoi penser , y a t'il eu des remontées de votre part je pense a ceux

qui s'occupent de ça , si oui je les remercie et j'éspère que ça va tenir

maintenant mon débit

PS : je suis ds le 57

Flo26 · Posté le: 13 Nov 2006, 21:48 -> Sujet du message:

Moi je suis dans le 26 et actuellement j'ai 14ko/s !!
alors j'ai envoyé un e-mail à Alice et voici la réponse :

Ce que j'ai envoyé :Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai remarqué de grosses baisses de débit jusqu'au niveau du bas débit soit 5ko/s entre 11 h et 23 h.
Je ne suis pas le seul à avoir ce problème car je discute avec beaucoup de personnes actuellement et toutes ces personnes ont exactement le même problème que moi.
Je sais que mon installation est en parfaite état de fonctionnement car j'ai des problèmes que lorsque je suis connecté chez vous.
J'aimerais savoir combien de temps cela va durer si vous comptez faire quelque chose pour améliorer cet état de fait ?
Merci de votre compréhension. Cordialement.

Ce qu'il m'ont répondu :
Chère ...,

Nous avons bien reçu votre demande concernant votre connexion Alice et nous vous en remercions.

Afin de bénéficier rapidement de votre connexion haut débit, nous vous proposons la vérification et si besoin l'échange de votre modem. Par conséquent, nous vous invitons à contacter notre service clients au 10 33 (appel gratuit depuis un téléphone fixe en France métropolitaine disponible 7 jours sur 7, 24h / 24).

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que toute l'équipe Alice se mobilise pour vous offrir le meilleur service.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Leonpajon · Posté le: 13 Nov 2006, 22:23 -> Sujet du message:

Bonsoir à tous.

Toujours à la recherche de la solution miracle à ces foutues baisses de débit, j'ai continué de lire l'énorme correspondance qu'elles suscitent.

Pour ce soir je crie Eureka. Very Happy

Je ne sais s'il y a relation de cause à effet mais pour avoir suivi les recommandations du SAV à Ritounet dans son message du 12/11 à 17h42 , j'ai retrouvé les 6 méga (que j'avais perdu il y a belle lurette) et même pendant la période de pointe de 18 heures d'aujourd'hui.

Ce que j'ai fait a été de décocher la case d'économie d'énergie sur mes 2 lignes indiquant "USB Racine" comme le préconisait le mail de réponse d'Alice.

Depuis je croise les doigts et vous recommande d'essayer Wink

Flo26 · Posté le: 13 Nov 2006, 22:37 -> Sujet du message:

Et où c'est qu'il faut décocher ses 2 cases ???

Leonpajon · Posté le: 13 Nov 2006, 22:46 -> Sujet du message:

Je te recite un bout du message qui m'a permis de retrouver les 6 méga :

Les utilisateurs de Windows XP peuvent de surcroît, supprimer la gestion de l'alimentation de Windows en procédant comme suit :

1 - Cliquez sur "Démarrer/Panneaux de configuration" puis sur l'icône "System" ou sur le lien "Performance et maintenance".
2 - Choisissez l'onglet "Matériel", puis cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques".
3 - Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le petit "+" de la ligne "Contrôleur de Bus USB" puis faîtes un clic droit sur la ligne "USB Racine".
4 - Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'onglet "Gestion de l'alimentation", puis décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie".

Bon courage Wink

Basile · Posté le: 13 Nov 2006, 22:54 -> Sujet du message:

c'est valable si vous êtes connectés en USB ( et cela a été dit plusieurs fois sur ce forum) , et il est fortement recommandé d'être branché en ethernet.

Leonpajon · Posté le: 13 Nov 2006, 22:59 -> Sujet du message:

Merci Basile,
et pourtant je suis en éthernet Rolling Eyes

J'avais pris la précaution de dire que je ne savais pas s'il y avait relation de cause à effet Very Happy

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Non Dégroupé	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3 ... 23, 24, 25 ... 44, 45, 46 Suivante
Page 24 sur 46