Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé

GBHWD · Posté le: 14 Oct 2007, 14:03 -> Sujet du message:

Bonjour,

Hier à minuit et ce matin malgré mon bridage à 2 Mégas impeccable, mais en ce début d'aprés midi c'est à nouveau la cata....lenteur d'affichage des pages, voip on comprend un mot sur deux Twisted Evil

Fabrice · Posté le: 14 Oct 2007, 14:04 -> Sujet du message:

Faut faire jouer le contrat qualité .

YeLL · Lapin blanc Inscrit le: 15 Nov 2005 Messages: 24

Le technicien m'a rappelé comme convenu hier soir ... mais toujours aucun pb de débit, comme par hasard :/

Et aujourd'hui ? C'est reparti, débit de merde, plein de sites inaccessibles. (Comme par hasard bis)

Je viens de faire une demande d'abonnement en ligne pour N9uf. Dès que ma ligne est basculée chez eux j'envoie mon courrier de résiliation chez Alice.

Merci aux gens d'ici qui ont essayé de nous aider en faisant remonter les infos, malheureusement je n'ai plus envie d'attendre, c'est trop pénalisant pour mon emploi.

J'espère que j'aurai moins de problème en dégroupage total chez N9uf.

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

C'est quoi ce document ? d'où est-il extrait ? On ne voit aucun référence ni appartenance à un FAI d'ailleurs Rolling Eyes

regis · Posté le: 14 Oct 2007, 18:53 -> Sujet du message:

voilà ça recommence et toujours à la meme heure!
là 26 ko/s!! marre!!

willemijns · Posté le: 14 Oct 2007, 21:52 -> Sujet du message:

GBHWD · Posté le: 14 Oct 2007, 22:17 -> Sujet du message:

Re,

22H00 mon débit est revenu, téléphonie etc tous mais jusqu'a quant ??

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

guilc · Posté le: 15 Oct 2007, 17:48 -> Sujet du message:

Il existe toujours ce document Wink

Source officielle :
http://abonnement.aliceadsl.fr/cgu/docs/qualite-service.pdf
ou
http://www.aliceadsl.fr/support/doc/qualite-service.pdf

A noter que ces critères ne son pas spécifiques au FAI mais spécifiés par l'AFNOR.
Ah oui, et le lien est dans les CGU Wink

@+

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour guilc,

Ouis, mais bon Confused

vu qu'il n'a aucune référence, aucune source, difficile de l'attribuer à quelqu'un à première vue.

N'importe qui sachant faire un pdf peut écrire la même chose Wink

Ce n'est pas que je mets en doute la véracité du document, mais présenter ainsi, il peut preter à confusion.

Edit : ha, c'est différent, s'il est inclus dans les CGU, je retire ce que je viens de dire alors. Il est bien contractuel.

GBHWD · Posté le: 15 Oct 2007, 18:29 -> Sujet du message:

Bonsoir

18h25 et toujours pas de baisse de débit, ca à l'air de tenir, faudra t'il annuler la résiliation ????? Exclamation

GBHWD · Posté le: 15 Oct 2007, 18:45 -> Sujet du message:

Re, ca commence à baisser Twisted Evil

toujours pareil Twisted Evil

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Non Dégroupé	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3 ... 14, 15, 16 ... 38, 39, 40 Suivante
Page 15 sur 40