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Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
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Auteur Message
willemijns
Alice d'Or
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Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été

MessagePosté le: 16 Oct 2007, 12:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

guilc a écrit:
Il existe toujours ce document Wink
Source officielle :
http://abonnement.aliceadsl.fr/cgu/docs/qualite-service.pdf
ou
http://www.aliceadsl.fr/support/doc/qualite-service.pdf

A noter que ces critères ne son pas spécifiques au FAI mais spécifiés par l'AFNOR.
Ah oui, et le lien est dans les CGU Wink

@+


ca serait bien de l'epingler ces 2 liens Wink

_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir....
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Busyspider
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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 13:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

willemijns a écrit:
ca serait bien de l'epingler ces 2 liens Wink
On n'épingle pas (ou peu) sur C-Alice, sinon la corde à linge n'y suffirait pas Wink mais oui on va noter ces liens dans les tutos. (dans la FAQ comme cela tout le monde pourra les retrouver)
_________________
.
...............
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willemijns
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Inscrit le: 08 Nov 2006
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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 16:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

trouvé et noté noté sur mes CGU papier Wink
pour info c'est dans §7 "qualité de service"

_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir....
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Francois38
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Messages: 18571

MessagePosté le: 16 Oct 2007, 17:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bon quelques nouvelles du front Wink

des nouvelles, qui je pense, ne vont pas vraiment satisfaire tout le monde, mais c'est les seules qu'on ai eu Rolling Eyes

d'apres nos contacts, voici des paroles d'ingénieurs :
"nous avons trouvé des choses, qui sont maintenant réglées".
pas plus de précisions.... Wink

Par contre, ils donnent un conseil qui vaut peut etre la peine d'être suivi:
"Il est possible d'obtenir une traçabilité plus satisfaisante en appelant le 10 33 et en insistant pour que le conseiller ouvre un ticket. (dans ce cas il y a obligation d'escalade et d'investigation, et quand il y a beaucoup de tickets sur un même sujet, ça va forcément plus vite)."

donc ils ne vous reste plus qu'a vous "battre" avec les hotliners pour qu'ils ouvrent des tickets pour baisses de debit Rolling Eyes
bon courage....

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Ex Alicien

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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 20:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

joss2801 a écrit:
A vrais dire de charmants techniciens se sont penché sur ton cas ...

Sinon, puisque le 1033 t'as promis de te debridé, attend un peu de voir, et verifie que tu n'a pas de desynchro (voyant DSL qui s'eteint et se rallume ensuite) ... Wink


Pour dejoro :

Profil upgradé en profil ADSL Max.

A toi de verifier que ça tienne bien maintenant.

Date d'execution du test : 16/10/2007 20:40
Détail du diagnostic :
Type de carte : ADSL
Test de l'existence de la configuration XDSL du client dans le DSLAM : OK
Test d'établissement de la synchronisation entre le modem (routeur) client et le DSLAM : OK

Débit xDSL de synchronisation dans le sens Modem - DSLAM (kbits/s) : 640
Débit xDSL de synchronisation dans le sens DSLAM - Modem (kbits/s) : 3424


Test d'atténuation de la ligne : respect des normes : OK
Test de marge au bruit : respect des normes : OK

Cdt,

Alt-Tab

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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
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Ritounet
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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 22:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà ce que j'ai moi depuis quelques jours :



Je ne sais pas si ça a un rapport avec vos problèmes, mais mes chutes de débits interviennent pratiquement toujours aux même heures et puis d'un coup ça remonte Rolling Eyes
Aujourd'hui c'est correct, mais parfois le "creux" est plus long que ça...
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pilou17
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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 22:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Juste pour mettre les pieds dans le plat et vous faire râler sur les débits.

HS

A réfléchir : Vous publiez vos courbres grenouille et veaucoup sont aussi plates qu'un électrocardiogramme et avec de très bonnes valeurs. cela veut donc dire que vous n'utilisez donc pas votre bande passante, donc par conséquent pourquoi râler pour en avoir plus alors que vous n'utilisez déjà pas celle à votre disposition ?

Pour moi quelqu'un qui utilise sa connexion ne doit pas avoir une courbe plate mais plutot un profil d'une étape de montagne du tour de France et assez basse.

Fin du HS

Cdt,
Pilou17

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Francois38
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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 23:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

sans vouloir te contredire pilou,

mais de par le principe meme du systeme grenouille, il est impossible d'avoir des graphs si on utilise de la BD, les mesure sont seulement validées s'ils n'y a pas de "consomation", sinon c'est des grands blancs dans le graph Wink

Grenouille a écrit:
La bande passante est occupee:

la grenouille réagit comme ça quand il y a une trop grand différence entre ce qui "passe" sur l'interface réseau et ce qu'elle génère.

Traduit en français clair ça se passe quand autre chose utilise le net en même temps... p2p, spyware, jeu en ligne, téléchargement... il peut y avoir beaucoup de causes.

la grenouille invalide les résultats parce qu'ils ne correspondent pas au vrai débit (la grenouille mesure ce qui reste de bande passante)


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Ex Alicien

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Ritounet
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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 23:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je rebondis...
Je suis très, très souvent sur mon ordi en train de surfer et ma courbe est toujours aussi plate Cool
Par contre, à 18 h et 20 h 30 je n'étais pas chez moi et mon chien ne sait pas encore se servir d'un ordinateur...
La seule activité Internet est la Grenouille calculant mon débit Embarassed
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Francois38
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MessagePosté le: 16 Oct 2007, 23:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

par contre la ou je suis sur que pilou a raison, c'est quand il dit que la plupart des raleurs ne doivent pas utiliser le quart de leur bande passante. Wink

je suis également persuadé que certains veulent leur 10 mega histoire de les avoir, meme s'ils ne les utilisent pas Wink

meme si d'autre (mais certainement une minorité) utilise a fond leur BD, surtout ceux qui on des petit debit de 1 ou 2 mega, ceux la sont vraiment pénalisés par les baisses de debit Evil or Very Mad

_________________
Ex Alicien

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willemijns
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MessagePosté le: 17 Oct 2007, 03:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ben oui c'est connu les francais sont raleurs moi le premier Wink
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MessagePosté le: 17 Oct 2007, 08:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Francois38 a écrit:
par contre la ou je suis sur que pilou a raison, c'est quand il dit que la plupart des raleurs ne doivent pas utiliser le quart de leur bande passante. Wink

je suis également persuadé que certains veulent leur 10 mega histoire de les avoir, meme s'ils ne les utilisent pas Wink

meme si d'autre (mais certainement une minorité) utilise a fond leur BD, surtout ceux qui on des petit debit de 1 ou 2 mega, ceux la sont vraiment pénalisés par les baisses de debit Evil or Very Mad



Bonjour moi je suis preneur de la bande passante de ceux qui ne l'utilise pas surtout aux heures de pointes. Wink
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regis
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Inscrit le: 24 Déc 2005
Messages: 231
Localisation: 57 moselle

MessagePosté le: 17 Oct 2007, 09:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je suis d'accord avec pilou mais quand tu surfes après tes heures de boulot vers 19h et que tu te retrouves avec moins de 56k, ça fait un peu desordre non?
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dejoro
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Inscrit le: 06 Oct 2007
Messages: 11
Localisation: 46600-MARTEL-

MessagePosté le: 17 Oct 2007, 16:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour Alt-TAb,

Merci pour ton message....Je rentre ce jour pour trouver ce message....

Mais après test ligne et autre essai, j'en suis toujours au même point! Toujours 500 Kbps au max!

Pourtant mon code source a changé:

<input type="hidden" name="env[newCustomerProfile]" value="MAX">
<input type="hidden" name="env[newDownStreamRate]" value="6144">
<input type="hidden" name="env[newUpstreamRate]" value="256">

Mais ça ne s'est pas arrangé!!!

Jamais je ne retrouverai ce que j'avais....Je crois qu'il faut que je fasse mes adieux à Alice.....

J'attends encore 8 jours.....
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prendmoipour1chevrealice
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Inscrit le: 21 Sep 2007
Messages: 35

MessagePosté le: 17 Oct 2007, 20:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

guilc a écrit:
Il existe toujours ce document Wink
Source officielle :
http://abonnement.aliceadsl.fr/cgu/docs/qualite-service.pdf
ou
http://www.aliceadsl.fr/support/doc/qualite-service.pdf

A noter que ces critères ne son pas spécifiques au FAI mais spécifiés par l'AFNOR.
Ah oui, et le lien est dans les CGU Wink

@+


merci guilc Wink je n'arrivai pas à retrouver le lien Laughing
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