Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

ça marchait impec la semaine derniere et là rebolote, ça rame...
donc qu'on t'ils trouver de si mysterieux alice ? ? ? Laughing

sinon perso c'est pas que je rale, mais quand un grand groupe comme tiscali ou free ou 9... se font des millions sur notre dos, alors que le service n'est pas au RDV ou qu'on appele la hotline pour s'entendre dire qu'on à des virus ou des logiciels de telechargement qui font ramer le pc et ensuite ils nous envoie ballader,on a tous des virus d'après eux looool, ben oui moi ça me fait raler payer 30 euros et avoir du 50kb aux heures de pointes, ya des abonnements mois cher pour ce debit là...

Ritounet · Posté le: 17 Oct 2007, 20:40 -> Sujet du message:

C'est de nouveau tombé depuis 19 h 30 Rolling Eyes

Bizarre, vous avez dit étrange Question

Je n'ai pas encore appelé de peur de m'entendre dire que j'avais un virus Wink

Quelqu'un d'autre en Picardie ou plus précisément dans l'Oise avec ces baisses en soirée Question

dejoro · Posté le: 18 Oct 2007, 15:49 -> Sujet du message:

Bonjour à tous............

Et excusez-moi de la peine que je faire à certains, bref à tous ceux qui n'ont plus de débit!!!!!!

J'étai "bridé" depuis le 29 août 2007 à 512K suite à des problèmes sur ma ligne, problèmes qui ont été résolus dans les 10 jours, mais où jusqu'à ce matin j'étais toujours à 512K malgré l'abonnement 10 mégas souscrit....

Hé bien depuis ce matin, après un ultime (mais n ième coup de fil au 1033) je viens de récupérer ma ligne.....à 6 MEGA EFFECTIFS!!!!!!!! Et depuis ce matin 9H30, c'est toujours OK............

Merci à tous pour votre aide et vos interventions efficaces auprès des techniceiens Alice..... Merci Joss, merci Alt-Tab.....et les autres que je ne peux tous citer ici.....Mais je pense bien à eux!

Heureusement que j'avais pas envoyé ma lettre de résiliation!!

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

tres heureux pour toi dejoro et si on a tous pu t'aider c'est le principal Cool

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

et voila ça recommence!!!depuis 15h et comme hier a la méme heure,baisse de débit et page trés longue a s'afficher!
mais bon sens qu'est ce qui ce passe chez alice....bug?ça va durée jusqu'a quand ce bordel Evil or Very Mad

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

slt,
hier un tech de chez alice m'a appelé pour refaire des tests sur ma ligne, mais il m'a dit que si j'etais le seul à avoir ces soucis dans ma region, ce serait difficile de pousser les recherches plus loin, donc ya personne du vaucluse qui à des grosses lenteurs de débit ? faut se mannifester les gars... Crying or Very sad

alice y propose une installation à domicile d'internet pour toute souscription, perso je n'y ai pas eu droit (inscrit en fevrier 2006), alors pourquoi ils proposeraient pas qu'un tech vienne chez nous avec son propre portable (sans virus, si si j'insiste loool Laughing

) et il ferait des tests de debits
ben sinon moi je resilie + courrier au tribunal pour rembourser les mois ou j'ai galleré, si j'ai pas de nouveau mon 5Mb d'ici 2 semaines ! ! !
on ne pourra pas dire que j'aurai pas été patient, depuis le mois d'aout j'ai declaré mes pb Mad

!
heureusement que je n'ai pas donné mon num de carte bleue le jour de mon inscription heureusement... Wink

willemijns · Posté le: 21 Oct 2007, 15:30 -> Sujet du message:

GBHWD · Posté le: 21 Oct 2007, 21:23 -> Sujet du message:

Bonsoir,

C'est encore une cata aujourd'hui, affichage trés lent, voip difficile (voie hachée et décalée) quant ca fonctionne, et le 1033 ne réponds plus en raison d'un grand nombre d'appel Question

la preuve que ca fonctionne bien Rolling Eyes

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

idem pour moi,débit trés lent depuis ce matin et page archi lent a s'afficher..la ça commence vraiment a gonfler ce probléme...jusqu'a quand ça va durée bordel

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

et voila pour aujourdhui exactement a midi début des emmerdes comme tout les jours (baisse de debit et lenteur des pages) et la ça va durée toute la journée jusqu'a tard ce soir..
mais enfin c'est pas possible d'étre emmerder comme ça!
alice s'en fou ou quoi??qu'est ce qui ce passe a la fin Evil or Very Mad

GBHWD · Posté le: 22 Oct 2007, 21:34 -> Sujet du message:

Bonsoir,
A midi le service fidelisation m'a contacté (sur mon numéro de portable) pour me demander les motifs de ma résiliation. Après avoir expliqué mon cas, le service à pris en charge mon dossier ainsi que ma connexion et ce soir ça rame moins voip correcte et surf acceptable. Ceci est peut être ue simple coincidence mais bon !

Ps pour que ce service prenne en charge mon dossier j'ai dû annuler ma résiliation ? (compensation prévue au moins deux mois gratuits) donc je suis revenu

willemijns · Posté le: 22 Oct 2007, 22:23 -> Sujet du message:

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

GBHWD · Posté le: 24 Oct 2007, 19:51 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Le service fidelisation m'a contacté suite à l'envoi de ma lettre de résiliation, mais tu peux appeler ce service en le demandant au 1033, attention disponible à certaines heures.

En ce concerne ma connection ce soir ca marche adsl et voip Razz

gargamelz · Posté le: 25 Oct 2007, 16:45 -> Sujet du message: débit dans le 26

juste pour info , moi je suis dans la drome (26) non degroupé 8M je suis bloqué a 50ko/s ca m'arrive 2 ou 3 fois par an et ca dure 2 ou 3 jours avant de revenir a la normal une fois que j'ai prevenu le 1033.

Pour ceux qui habite la region faut pas s'affoler je pense . Smile

ciao

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