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Message |
gepeto88
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Déc 2007
Messages: 9
Localisation: EnPlein dans les BOIS VOSGES
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 Posté le: 14 Jan 2008, 20:29 -> Sujet du message: Toujours de nombreuses coupure de téléphone |
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Je suis complètement decu d'ALICE plein de promesse et rien de fait pour ce mois le 04 plus de voip
le 06 plus de voip vers 1h 03
le 8 plus de voip vers 2h52
le 8 encore plus de voip 19h25
le 9 plus de voip 12h15
le 11 plus de voip 18h10
le 12 plus de voip ??
le 13 plus de voip 7h45
le 14 plus de voip 1h02
le 14 encore plus de voip 16h57
le 14 encore plus de voip 18h20 Et voila je me rend compte que c'est tous les jours pareil Réclamations faite la premiere fois ce sera refait dans les 15 jours et au bout de 8 jours rien de fait nouvelle réclamation ce sera fait sous 10 jours on vous appelera sur le portable des que c'est fait De toute facon si le probleme nest pas reglé a la fin du mois je quitte ALIC et ce monde MERVEILLEUX DE GALéRE
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 15 Jan 2008, 10:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour gepeto88,
Quel est ton modem ? Quelle est ton offre ? quelles sont les caractéristiques de ta ligne ?
Un peu plus de détails permettrait surement de te répondre et peut-être de pouvoir t'aider.
Si tu as encore internet ? tu peux installer Skype en attendant que tout revienne en ordre pour la téléphonie.
Voir ce tuto , qui ne sert pas seulement pour appeler la hotline gatuitement, mais aussi avoir la téléphonie gratuite sur internet via la connexion adsl.
http://www.c-alice.com/phpBB2/comment-joindre-gratuitement-la-hotline-alice-avec-skype-vt10919.html
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Jan 2008, 11:22 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonjour gepeto88,
Quel est ton modem ? Quelle est ton offre ? quelles sont les caractéristiques de ta ligne ?
Un peu plus de détails permettrait surement de te répondre et peut-être de pouvoir t'aider.
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Bonjour,
Peut être pourrais-tu répondre aux questions demandées ? et puis avec ton modem , quel est l'état des voyants ? et que dit l'administration du modem quand tu n'as plus de VoIP.
Sans informations, difficile de t'aider.
Merci.
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 19 Jan 2008, 20:26 -> Sujet du message: re |
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il perd la connexion et la telephonie va avec , on peux dire des deconnexions frequentes sans perte de synchro.
incapable de repondre plus puisqu'il a pas donner d'info
PS : Quote inutil , a suprimer 
PS 2 : skype sert a telephoner par internet mais pas gratuitement a par les numeros verts (comme le 1033 ) expliqué dans le tuto , il faut acheter des credit pour telephoner , mais il reste le moyen le moins cher pour telephoner  
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Jan 2008, 20:38 -> Sujet du message: |
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pour le quote , mais c'est volontaire, pour bien insister sur cette demande.
J'ai eu un début de réponse en MP, mais on ne fait pas d'assistance par MP, donc pour gepeto88 ce serait bien qu'il revienne dire ici les infos données en MP.
@sniper : Skype est gratuit par internet, pour toutes les communications vers les téléphones fixes à condition de parler d'ordinateur à ordinateur . Il faut créer des pseudos et les autoriser sur sa liste d'appel.
A moins que cela ait changé, mais je ne pense pas, avant d'avoir la téléphonie Alice, je faisais ainsi pour téléphoner gratuitement à ma famille.
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 19 Jan 2008, 20:49 -> Sujet du message: re |
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Si si d'ordi a ordi , mais d'ordi a fixe :p
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Jan 2008, 20:57 -> Sujet du message: |
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on est d'accord alors
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zikos
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Jan 2008
Messages: 7
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| Posté le: 19 Jan 2008, 23:35 -> Sujet du message: |
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ce que je te propose c'est de verifier le branchement
combien t'as de prises murale telephoniques dans la totalité?
est ce que tu utlises une rallonge?
est ce que sur ton ordi t'as des logiciels de telechargement?
est ce que t'as des equipements speciaux ?
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 20 Jan 2008, 01:06 -> Sujet du message: re |
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| Busyspider a écrit: | | on est d'accord alors |
Toujour , bah j'espere que ce type va repondre car j'aime pas on pose son probleme et on pars...a moins si tout refonctionne et comme certains le font...quand ça marche on vient meme pas le dire !
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gepeto88
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Déc 2007
Messages: 9
Localisation: EnPlein dans les BOIS VOSGES
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| Posté le: 23 Jan 2008, 19:43 -> Sujet du message: Bonjour voila une réponse |
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| zikos a écrit: | ce que je te propose c'est de verifier le branchement
combien t'as de prises murale telephoniques dans la totalité?
est ce que tu utlises une rallonge?
est ce que sur ton ordi t'as des logiciels de telechargement?
est ce que t'as des equipements speciaux ? |
Je n'ai que la prise qui arrive directement vers le PCpas de filtre et aucune rallonge
Il n'y a pas de logiciel de téléchargement
Et pas d'équipements spéciaux
je suis a 4.5 km du répartiteur Pratiquement tous les deux jours plus de voip reboot modem
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 23 Jan 2008, 19:54 -> Sujet du message: |
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Donne les infos sur le modem et ton offre, moi j'ai pas le temps de re-regarder sur le MP que tu m'as envoyé
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