Plus de Voip

Cobus · Posté le: 14 Nov 2007, 12:37 -> Sujet du message:

Merci Sniper. A ta connaissance, y-en-a-t-il pour longtemps ?
P.S.
1)J'ai essayé d'appeler le 1033 depuis une cabine publique et apparemment, ça ne passe pas ??? Décidément, ce n'est pas mon jour de chance ( pourtant le 13 c'était hier et je suis sûr de ne pas avoir rencontré de chat noir )
2) J'ai rencontré un voisin Alicien qui a aussi une boite AH4021 et chez lui, la VOIP marche

gc56 · Posté le: 14 Nov 2007, 12:58 -> Sujet du message:

+1 sur le Morbihan.

Trois "Arrêt/Marche" de l'Alicebox n'ont rien changé :
La panne est toujours vivante !!!

Et aucun renseignement de la part d'Alice ...

Crying or Very sad

sniper · Posté le: 14 Nov 2007, 13:01 -> Sujet du message: re

pas de delai communiqué,

il faut juste patienté et rebooter le modem de temp en temp , une fois voip est allumé==> souci resolue

en tout cas c'est un souci National , donc entre 24h et 72h ce sera resolue...

sniper · Posté le: 14 Nov 2007, 13:08 -> Sujet du message: re

chaqu'un est raccordé a un serveur de telephonie voip,

le souci concerne ceux qui ont le Hitachi et ils sont raccordé sur le meme serveur

ça peux ton voisin il est pas sur le meme serveur que toi (puisqu'il existe 3 serveur differents)

par example pour busyspider , ça fonctionne avec un redemarage , donc il est pas concerné par le souci

Cobus · Posté le: 14 Nov 2007, 13:12 -> Sujet du message:

Pour tous
N'y aurait-il pas un petit souci d'heure sur le forum à moins que Sniper, Willemijns et moi-même soyons passés de l'autre côté de la Vistule
Bon appétit

geko · Posté le: 14 Nov 2007, 13:36 -> Sujet du message: Voip - service qualité

Déjà dis par d'autres,
n'y aurait il pas moyen que le site officiel affiche en temps réel les incidents ? ou bien qu'ils mettent un lien vers ce forum, puisque les infos sont là
le temps passé par la hotline à répondre à chaque appel relatif à ce problème de voip aurait pu être utilisé plus efficacement
comme toujours, quand ça marche, pas de soucis.
quand ça marche plus ou moins bien, pour l'usager c'est débrouille toi. Sad

sniper · Posté le: 14 Nov 2007, 13:43 -> Sujet du message: re

je suis d'accord avec toi geko,

probleme resolue pour la pluspart des personnes avec simple redemarage

effectuer des reboot juska ce ke sa fonctionne

geko · Posté le: 14 Nov 2007, 13:48 -> Sujet du message: voip - redémmarage

c'est ce que je fais, grâce à L'EXCELLENT utilitaire pour redem en automatique, trouvé dans ce forum.

sniper · Posté le: 14 Nov 2007, 13:53 -> Sujet du message: re

ah bon ?

tu le fais via interface modem ?

prefere utilisé l'interupteur....

Cobus · Posté le: 14 Nov 2007, 14:03 -> Sujet du message: Re: re

"probleme resolue pour la pluspart des personnes avec simple redemarage

effectuer des reboot juska ce ke sa fonctionne"

Sniper, ne serais-tu pas un ancien (actuel ?) hot-liner ? Cette réponse hautement technique et très satisfaisante pour le client est souvent fournie au 1033 .
Sans rancune, c'était juste pour te gâcher un peu l'après-midi Very Happy

P.S. i a pa sure le faureum 1 modo ortograf

geko · Posté le: 14 Nov 2007, 14:05 -> Sujet du message: voip - redém à la manivelle

lé trouvé dans le regroupement de tutos de ce site http://www.c-alice.com/phpBB2/telephonie-voip-regroupement-tutoriaux-aide-vt3523.html

sniper · Posté le: 14 Nov 2007, 14:57 -> Sujet du message: re

ancien hotliner....

g changer de metier , suis devenue pacifique Laughing

prefere travailler chez moi....mais g toujour mes amis hotliner^^

au moins je suis au courant de ce qui se passe chez ma chere Alice , depuis 3 ans fidele non ? Laughing

j'ai tout les modems chez moi (bah j'aime le changement ^^)

Cobus · Posté le: 14 Nov 2007, 15:25 -> Sujet du message: Re: re

sniper · Posté le: 14 Nov 2007, 15:39 -> Sujet du message: re

sincerment , je suis TRES mais TRES satisfait d'Alice...

je changerai jamais c'est sur...et si un jour ma region est degroupé je prendrai le D. partiel....je laisserai jamais non plus francetelecom...

le 1033 fonctionne depuis une cabine telephonique , j'ai deja appelé bcp de fois... Shocked

Cobus · Posté le: 14 Nov 2007, 16:08 -> Sujet du message:

Sniper,
1) Non, l'appel au 1033 depuis une cabine publique située à Saint-Fons (banlieue sud de Lyon) ne fonctionnait pas peu avant 12h ce matin.
J'ai appris depuis de la bouche d'un hot liner qu'il fallait faire 0800001033, c'est d'ailleurs dit sur ce forum dans les tutoriaux que j'aurai dû relire avant !
2) Quant à l'incident prétendument national concernant les Hitachi AH4021, il n'est toujours pas répertorié par la météo du réseau ; d'autant que tous ces modems ne sont pas concernés.
3) Moi aussi, je suis content d'Alice quand ça marche.
Pour ta gouverne, l'an dernier en Septembre, j'ai eu 14 jours d'interruption complète du service (Adsl et Voip) malgré une lettre RAR. Pour seule explication, un message m'a annoncé qu'on avait effectué des travaux sur mon NRA et il a fallu que je proteste pour obtenir un geste commercial . Je comprends que tu sois très fier de ta boite mais c'est parfois le bazar; ta confiance a cependant des limites puisque tu refuses le dégroupage total
4) L'autosatisfaction d'Alice m'indispose et quand ce FAI écrit que le temps de réponse moyen est < 1minute 30 en Septembre, j'ai personnellement attendu plus de 7 minutes ( formalités d'entrée non comprises ) avant que le hot-liner décroche ( je ne lui en veux pas pour autant car le pauvre en avait peut-être par dessus la tête ). Encore ai-je appelé pour une erreur administrative dont je n'étais pas responsable !
Si je suis resté chez Alice, c'est que malgré tout ça, ce n'était pas trop mal et que je me dis qu'ailleurs ce pourrait être pire. Je crois que je vais changer d'avis.
5) L'assistance en ligne est une ineptie, on ne reçoit que des réponses stéréotypées qui n'ont souvent pas grand chose à voir avec le problème
6) Le redémarrage périodique du modem commence à me fatiguer et je vais arrêter d'écrire sur ce sujet VOIP qui n'intéresse qu'une minorité. Il est donc inutile d'encombrer le forum avec mes jérémiades.

Enfin, quelqu'un sait-il ce qu'est un problème d'échantillonnage (dixit la hot-line) ?
Bonne journée à tous et à toutes

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