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cafecho
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 20 Déc 2005
Messages: 629
Localisation: St Germain 78
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 Posté le: 29 Oct 2007, 01:01 -> Sujet du message: Alice vers un ancien Alice, téléphone impossible. |
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Rappel : Contraint, j'ai quitté Alice suite à la fermeture d'Alicesuper.
Je suis parti chez Free sans conviction. (L'herbe n'y est pas plus verte. c'est pas mieux. J'ai eu un problème de branchement de ligne. mais c'est pas le sujet ) .
Depuis mon départ, un membre de ma famille qui est chez Alice en DT (Eh oui, je l'avais parrainé!  ) ne peut plus m'appeler. Les trois premiers jours, il tombait sur mon répondeur.
Et maintenant, il a : "le N° que vous avez demandé n'existe pas..."
Nous avons testé en "live" nos portables à l'oreille quand il numérotait.
J'ai gardé la portabilité du N°.
Moi, je l'appelle sans problème. Lui seul rencontre ce problème. Pas le reste de mon entourage. (bon, je ne connais personne d'autre chez Alice en DT aussi)
C'est quoi ct'affaire ? une vendetta calabraise ? la vengeance d'une blonde ?
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Ancien alicesuper (ADSL 4Mo+tel RTC illimité.) Contraint de partir vers la concurrence mais sans conviction. |
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alex673
Chapelier Toqué
Inscrit le: 22 Mar 2006
Messages: 353
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| Posté le: 29 Oct 2007, 01:46 -> Sujet du message: |
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salut, t'es bon pour appeler la hotline de Free
courage
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Ancien abonné AliceSuper. |
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cafecho
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 20 Déc 2005
Messages: 629
Localisation: St Germain 78
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| Posté le: 29 Oct 2007, 01:49 -> Sujet du message: |
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Oui, mais avant, j'attends la réponse du 1033 faite à l'Alicien qui ne peut me joindre. (il contacte lundi le 1033)
Je sens qu'on va rire !
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Ancien alicesuper (ADSL 4Mo+tel RTC illimité.) Contraint de partir vers la concurrence mais sans conviction. |
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alex673
Chapelier Toqué
Inscrit le: 22 Mar 2006
Messages: 353
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| Posté le: 30 Oct 2007, 00:30 -> Sujet du message: |
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et oui, vous aurez droit aux réponses ''bateaux'' des hotlines 
J'ai hâte de connaitre la suite 
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Ancien abonné AliceSuper. |
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lhiver
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Nov 2005
Messages: 218
Localisation: VANVES - 92
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| Posté le: 30 Oct 2007, 11:48 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Peut-être que Monsieur Free n'accepte pas les appels de Mademoiselle Alice ...
A +
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Kami78
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Sep 2007
Messages: 203
Localisation: VES78
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| Posté le: 30 Oct 2007, 11:56 -> Sujet du message: |
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Pour mémoire, la hotline free pour les DT fonctionne bien (tôt le matin) et les newsgroups gratuits aussi ! Eviter le 3244 en DT, les emails et le tchat qui d'ailleurs est suspendu pour travaux... Ouf !
La portabilité du numéro géographique sur le n° Free n'est possible qu'à partir d'un abonnement FT : un abonné Neuf DT qui passe chez Free ne pourra plus utiliser son numéro 'géographique' pour les appels. Il est probable qu'un n° Alice Super est considéré comme un numéro de désignation inactif d'une ligne en DT à l'inscription chez Free.
Il est très fréquent qu'après avoir lancé les opérations de connexion FT dénumérote la ligne :
- l'ancien numéro est réattribué à une autre ligne,
- un nouveau numéro de désignation est attribué à la ligne.
Mais il est possible que pour les n° Alice Super la dénumérotation n'a pas lieu, sauf que le n° reste inactif : il sert uniquement à identifier la ligne dans les bases FT et Free, pas aux appels. Seul le numéro Free en 095 est utilisable.
A priori, les règles du jeu sont fixées par FT : cela lui permet de glaner une soixantaine d'euros auprès des clients qui veulent un numéro géographique 'porté' et qui sont donc obligés de passer par un abonnement FT avant de s'inscrire en DT.
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PowerMac G4 MDD 1,25 GHz - RAM 1,75 - OS X.5.5 Leopard - MTU 1480 - Freebox HD CPL sans TNT - 1.4.1 - 1.5.8
VES78-2 - Atténuations 40dB 20,6dB - Câblage : 4/10 sur 2010 m et 6/10 sur 73m
Standard le 23/06/08 : 12129/1023 - Ping 35 - TV OK
Fastpath le 31/08/07 : ATM Max 13018/1135 - TCP 10418/1135 - Ping 5 à 7 - TV avec freezes bloquantes |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 30 Oct 2007, 12:25 -> Sujet du message: |
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Merci Kami78 de cet éclairage intéressant.
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phil0027
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Sep 2007
Messages: 29
Localisation: 27
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| Posté le: 30 Oct 2007, 19:57 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je suis en Alice DT, quand j'appelle ma voisine qui est en free only je doit utiliser son n° en 08xxxxxxxx et non en 09xxxxxxxx. Par compte avec mon portable je peu utiliser le n° en 09xxxxxxxx.
Philippe
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cafecho
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 20 Déc 2005
Messages: 629
Localisation: St Germain 78
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| Posté le: 31 Oct 2007, 00:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour kami 78 et merci pour ton aide.
Rappel : Je ne voulais pas aller chez Free pas plus qu'ailleurs. J'ai été contraint d'aller chez Free parce que Italia telecom fermait son service Alicesuper. Je ne voulais pas de Box. Ni Alice, ni Free, ni Neuf. Je voulais une ligne RTC. Et c'était pour ça que j'avais pris Alicesuper il y a 2 ans et demi. Mais c'était un attrape-c******n pour ensuite nous refiler de la VOIP. Mais la VOIP ce n'est pas au point. La preuve avec ce topic.
Si j'avais su, je n'aurais jamais quitté FT. Mais revenir à FT, vu mon utilisation téléphonique me coûterait trop cher.
Je me suis fait avoir. Ca m'a servi de leçon.
| Kami78 a écrit: | Pour mémoire, la hotline free pour les DT fonctionne bien (tôt le matin) et les newsgroups gratuits aussi ! Eviter le 3244 en DT, les emails et le tchat qui d'ailleurs est suspendu pour travaux... Ouf !
(..)
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Je le répète : Le SAV Free est de la même veine que celui d'Alice (J'imagine que le Neuf c'est pareil). Seul différence : Alice, c'est gratuit. Mais ça ne sert à rien. En aucun cas soit l'un soit l'autre ne te dépanne. Chez Free, j'ai galéré pour avoir ma ligne et ils ne le reconnaissent toujours pas ! Et ce n'est pas grâce à eux que je surfe mais à un ami qui travaille pour Free.
Toujours les mêmes réponses comme chez Alice"C'est toujours de votre faute !" Mauvaise installation chez moi (alors que cela fonctionnait très bien avant !)
Et chez Alice (accès à certains sites): "votre ordinateur est vérolé" alors que j'en ai trois !
La boite alicemail qui ne fonctionnait pas " problème de votre ordinateur" alors que leur serveur était en travaux !
Quand j'ai eu quelques problèmes, jamais le 1033 m'a dépanné, mais toujours ce site là . Merci à tous les membres.
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cafecho
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 20 Déc 2005
Messages: 629
Localisation: St Germain 78
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| Posté le: 31 Oct 2007, 00:48 -> Sujet du message: |
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Malgré que cela ne soit pas conseillé, je fais un nouveau post pour que ce soit plus facile à lire.
| Kami78 a écrit: | (...)
La portabilité du numéro géographique sur le n° Free n'est possible qu'à partir d'un abonnement FT : un abonné Neuf DT qui passe chez Free ne pourra plus utiliser son numéro 'géographique' pour les appels. Il est probable qu'un n° Alice Super est considéré comme un numéro de désignation inactif d'une ligne en DT à l'inscription chez Free.
Il est très fréquent qu'après avoir lancé les opérations de connexion FT dénumérote la ligne :
- l'ancien numéro est réattribué à une autre ligne,
- un nouveau numéro de désignation est attribué à la ligne.
Mais il est possible que pour les n° Alice Super la dénumérotation n'a pas lieu, sauf que le n° reste inactif : il sert uniquement à identifier la ligne dans les bases FT et Free, pas aux appels. Seul le numéro Free en 095 est utilisable.
A priori, les règles du jeu sont fixées par FT : cela lui permet de glaner une soixantaine d'euros auprès des clients qui veulent un numéro géographique 'porté' et qui sont donc obligés de passer par un abonnement FT avant de s'inscrire en DT. |
 Si ce que tu dis est vrai, je ne comprends pas pourquoi alors il n'y a que les abonnées Alice qui ne peuvent me joindre.
Tout mes autres amis/famille (y en a chez le neuf ) peuvent me joindre à mon N° géographique (01 XX XX XX XX) ! Alors que Je n'ai jamais donné mon N° de box (09 XX XX XX XX!
 Il faut peut-être en conclure :La portabilité du N° fonctionne sauf avec les appels entrants venant d'Alice.
 J'imagine les réponses de Alice ou de Free : "cépanou, cépanou, cépanou"
Je vous le répète, la VOIP c'est de la m***e ! Vive le RTC.
P.S. Je viens d'apprendre qu'un autre de mes amis abonné chez la bonde Alicebox DT lui aussi ne peut me joindre !
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cafecho
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 20 Déc 2005
Messages: 629
Localisation: St Germain 78
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| Posté le: 01 Déc 2007, 23:34 -> Sujet du message: |
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Ca y est, j'ai une réponse venant d'un dégroupé total alicebox qui a téléphoné au 1033 !
Le 1033 lui a dit :" Tant que votre correspondant n'aura pas résilié son offre Alicesuper, vous ne pourrez le joindre"
l'offre n'existe plus !
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 02 Déc 2007, 03:48 -> Sujet du message: re |
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bonjour,
pour cafecho,nombreuses sont les personnes qui son presque dans le meme cas que toi, anciens abonné Alice que juste les abonné Alice n'arrivent pas a rejoindre
vu le nombre des cas dispersé,la verification est en cour pour remonté le cas deffinitiment et pour le resoudre,
dans tout les sens c'est a l'abonné Alice de contacter 1033,le Hotliner va prendre Ton numero et va t'appeler avec une ligne Voip/reseau alice pour TesT!! et le cas doit etre remonté apres
cdlt,
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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| Posté le: 02 Déc 2007, 19:00 -> Sujet du message: |
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| Il y a tellement de dysfonctionnement chez ALICE, je me demande pourquoi ils sont encore autorisés à être FAI par ARCEP
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cafecho
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 20 Déc 2005
Messages: 629
Localisation: St Germain 78
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| Posté le: 02 Déc 2007, 19:27 -> Sujet du message: Re: re |
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| sniper a écrit: | bonjour,
pour cafecho,nombreuses sont les personnes qui son presque dans le meme cas que toi, anciens abonné Alice que juste les abonné Alice n'arrivent pas a rejoindre
vu le nombre des cas dispersé,la verification est en cour pour remonté le cas deffinitiment et pour le resoudre,
dans tout les sens c'est a l'abonné Alice de contacter 1033,le Hotliner va prendre Ton numero et va t'appeler avec une ligne Voip/reseau alice pour TesT!! et le cas doit etre remonté apres
cdlt, |
Bonjour sniper,
Oui, mais le hotliner n'a pas cherché à me joindre pour tester la ligne.
Je ne comprends pas Alice ! Cela leur fait une très mauvaise pub.
Quand un ami ou une relation souhaite connaitre mon N° de téléphone pour me contacter, je lui demande d'abord:
Moi : - êtes-vous chez Alice ?
lui : - Pourquoi ?
Moi : - Car vous ne pourrez alors me joindre sur mon fixe. Je vous donne donc mon portable.
Cette personne n'ira certainement pas chez Alice.
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Ancien alicesuper (ADSL 4Mo+tel RTC illimité.) Contraint de partir vers la concurrence mais sans conviction. |
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 02 Déc 2007, 19:38 -> Sujet du message: |
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| Citation: | | Je ne comprends pas Alice ! Cela leur fait une très mauvaise pub. |
soupir 
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