Résolu,merci.

lea2002 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mai 2008 Messages: 4

Résolu,merci.

rebste

Bonjour lea2002

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

d'apres l'article 5.2.3 des nouvelles cgu:Le Client peut résilier le Contrat à tout moment lorsque le Contrat est à durée indéterminée ou à l’issue de la période initiale en cas de durée minimale d’engagement sous réserve d’adresser un courrier recommandé avec avis de réception au Service Clients.
La résiliation sera effective dix(10) jours au plus tard à compter de la réception du courrier adressé à Alice.

autrefois la durée de résiliation dans ton cas était de 60 jours(donc 2 mois).je ne comprends pas trop pourquoi ont a parlé de 3 mois et demi

regardes ici pour plus de renseignement:

> prise en compte résiliation

lea2002 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mai 2008 Messages: 4

Merci pour la réponse.
Alice est en vente ce mois ci.
Donc en agissant de la sorte cela leur permet de gonfler artificiellement le nombres de leurs abonnés!
Que puis-je faire pour récupérer les sommes prélevé abusivement?
Cordialement.

jordan41

Dans un premier temps, réclamer (pacifiquement, ça passe mieux) ton dû et régularisation au 1033 en leur rappellant la loi et les CGU. Wink

lea2002 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mai 2008 Messages: 4

Merci,déjà fait sans résultats!
Cordialement.

Breizhdaviken

Et bien alors passer à la 2ème étape pacifique : LR/AR + copie à la DGCCRF qui a déja un dossier assez fourni sur les frasques de ce FAI ...

Piqûre de rappel : Ne PAS laisser les paiements se faire par CB, toujours repasser en prélèvement automatique de manière à pouvoir révoquer l'autorisation en cas de necessité et ne pas devoir ainsi courrir après son argent ...

lea2002 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mai 2008 Messages: 4

Résolu merci.

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