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Phil621
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Déc 2006
Messages: 59
Localisation: Pas de Calais 62
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 Posté le: 15 Déc 2009, 16:30 -> Sujet du message: Problème Téléphone FT |
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Bonjour
Tout d'abord petit topo sur mon installation:
Reçu récemment AliceBox
Suite au déplacement d'un Technicien envoyé par Alice, mon installation est cline
Je suis en dégroupage partiel, donc ligne dégroupée mais toujours avec un abonnement chez FT
2 lignes sur le même abonnement (2 départs depuis boîtier FT en façade)
--> 1 ligne AliceBox avec téléphone Voip (un N° d'appel Alice)
--> 1 ligne avec téléphone FT (un N° d'appel FT) (Toutes les prises sur cette ligne même non utilisées sont équipées d'un filtre et absence de condensateur ou condenseur (Dsl je ne me souvient plus comment on dit !!!))
Aucun soucis majeur depuis
Voici donc l'objet de mon message:
Aujourd'hui, plus de téléphone sur la ligne FT. Absence de tonalité
Essai, j'appelle mon numéro FT depuis mon bureau(Autres lignes, autre lieu, ... une voix charmante --> "les lignes de votre correspondant son momentanément interrompus, votre appel de peut aboutir"
2ème essai, j'appelle mon numéro FT depuis ma ligne Voip de ma Box, ... une voix charmante --> "les lignes de votre correspondant sont indisponible".
Ce midi, appel au 1013 de chez FT,
Test FT --> verdict FT --> RAS sur ma ligne, aucunes maintenance ou autres... tout est ok
Avec la conseillère technique, nous avons effectués tous les tests --> Tout débranché, y compris tous les filtres, branché un tél sur la prise d'arrivée (essai sur les 2 prises puisque 2 lignes) essai avec 2 tél différents.
Rien ça ne fonctionne pas.
Proposition de faire passer un technicien FT
A ma question, le coût ? Si problème avant 1ère prise, à la charge de FT si après la prise, à ma charge
Déplacement 55 € et ensuite devis !
Je réfléchi en deux fois... nous ne sommes à l'abris de rien !!! Je décide ne reprendre contact ultérieurement.
Quelqu'un peut il m'aider et m'apporter son avis sur ce phénomène ? Merci
_________________
Ancien Abonné Tiscali (en 2002) - Dégroupage total. Abonnement à 29€95 avec l'AliceBox Pirelli (Reçu en sept 09) |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 15 Déc 2009, 16:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Communique moi par MP ton numéro de tel FT
Cdlt
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Phil621
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Déc 2006
Messages: 59
Localisation: Pas de Calais 62
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| Posté le: 15 Déc 2009, 16:40 -> Sujet du message: |
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Merci de te pencher sur mon problème.
C'est fait !
Je viens même de vérifier sur mon compte bancaire, ma facture FT est bien encaissée, on ne sait jamais !!!
_________________
Ancien Abonné Tiscali (en 2002) - Dégroupage total. Abonnement à 29€95 avec l'AliceBox Pirelli (Reçu en sept 09) |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 15 Déc 2009, 17:03 -> Sujet du message: |
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Ca y est je viens de le débloquer, ca devrait être OK désormais 
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Phil621
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Déc 2006
Messages: 59
Localisation: Pas de Calais 62
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| Posté le: 15 Déc 2009, 17:07 -> Sujet du message: |
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En effet, je viens d'appeler chez moi, et ça sonne. Il n'y personne actuellement donc personne me répond.
Excuse moi loupioc, mais là je suis sur le c...
Peux tu me donner plus de détail en MP stp
Un très grand merci à toi 
_________________
Ancien Abonné Tiscali (en 2002) - Dégroupage total. Abonnement à 29€95 avec l'AliceBox Pirelli (Reçu en sept 09) |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 15 Déc 2009, 17:14 -> Sujet du message: |
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| Phil621 a écrit: | En effet, je viens d'appeler chez moi, Il n'y personne actuellement donc personne me répond.
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MDR ! pour ca je ne peut rien faire 
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 15 Déc 2009, 17:16 -> Sujet du message: |
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Ca aurait été marrant que quelqu'un décroche! 
Ici Dupont, l'a...
OK, je sais par où c'est! 
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Phil621
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Déc 2006
Messages: 59
Localisation: Pas de Calais 62
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| Posté le: 15 Déc 2009, 17:19 -> Sujet du message: |
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Arrêtez de me "charier" . Je rigole moi même de ce que j'ai noté
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Ancien Abonné Tiscali (en 2002) - Dégroupage total. Abonnement à 29€95 avec l'AliceBox Pirelli (Reçu en sept 09) |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 15 Déc 2009, 18:34 -> Sujet du message: |
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Bah! C'était sans méchanceté! Juste un instant de détente!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 15 Déc 2009, 18:37 -> Sujet du message: |
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Coplan et moi sommes connus du forum pour etre les clowns du Staff
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Phil621
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Déc 2006
Messages: 59
Localisation: Pas de Calais 62
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| Posté le: 15 Déc 2009, 22:54 -> Sujet du message: |
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Il en faut !!!
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Ancien Abonné Tiscali (en 2002) - Dégroupage total. Abonnement à 29€95 avec l'AliceBox Pirelli (Reçu en sept 09) |
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Phil621
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Déc 2006
Messages: 59
Localisation: Pas de Calais 62
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| Posté le: 16 Déc 2009, 09:20 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
De nouveau ce matin je n'ai plus de tonalité sur ma ligne FT ! 
Exactement le même phénomène.
- Plus de tonalité
- impossible d'émettre et de recevoir des appels
- Les mêmes messages pour mes correspondants
Dis moi "Loupioc", dois-je re contacter FT et évoquer le blocage du CAA ? 
Merci
_________________
Ancien Abonné Tiscali (en 2002) - Dégroupage total. Abonnement à 29€95 avec l'AliceBox Pirelli (Reçu en sept 09) |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 16 Déc 2009, 11:17 -> Sujet du message: |
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| c'est bizare ce truc, je m'en occupe
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Phil621
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Déc 2006
Messages: 59
Localisation: Pas de Calais 62
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| Posté le: 16 Déc 2009, 11:26 -> Sujet du message: |
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Je te remercie
Le blocage du CAA, c'est matériel ou logiciel ?
Et au pire, c'est FT qui doit intervenir ?
Merci Loupioc
_________________
Ancien Abonné Tiscali (en 2002) - Dégroupage total. Abonnement à 29€95 avec l'AliceBox Pirelli (Reçu en sept 09) |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 16 Déc 2009, 12:25 -> Sujet du message: |
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bon je viens de lancer une intervention, il faut changer une carte défectueuse, a priori tu n'es pas le seul dans ce ce cas 
tu n'a rien a faire de ton coté, la réparation se fara au niveau de REP
Cdlt,
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