| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
|
 Posté le: 11 Mar 2010, 23:23 -> Sujet du message: Migration Dslam et commande AlicePLUG |
 |
|
bonjour,
apres avoir fait le tour des post je ne sais pas ou mettre mon message. Donc je le mets ici. Si ce n'est pas le bon endroit merci de le transferer ou il se doit.
j'ai accepté les nouvelles cgu samedi dernier et je vois que sur mon compte abonné que j'ai franchi toutes les etapes de mon chgt d'abonnement ci joint :
Votre suivi d'activation ADSL
Les étapes ci-dessous vous informent de l'état d’activation de votre inscription à l'offre Alicebox.
Suivi d'activation
L'activation de votre ligne comprend 6 étapes
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le vendredi 14 novembre 2003
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom mercredi 10 mars 2010
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 10 mars 2010
Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/03/2010 par UPS n° 1Z76VV6XXXXXXXXXX
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Toutes les etapes sont en vert mais en ce qui concerne le colis ups c'était juste les plugs que j'avais commandé avec mes pts reciprok.
J'ai peur qu'il est fait l'amalgamme de l'envoi de mes plug et de l'envoi de l'alicebox + decodeur!!!!!
Et suite à ça j'ai ecris un mail au service client mais pas de reponse et par tel au 1033 probleme de comprehension avec le tech au bout du fil (ligne tel achurée).
Si quelqu'un peut me dire ou j'en suis.
merci
taz
_________________
infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
|
| Revenir en haut |
|
 |
un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
|
| Posté le: 11 Mar 2010, 23:31 -> Sujet du message: |
|
|
Pas de souci à prévoir, tout va bien 
_________________
...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
|
| Revenir en haut |
|
|
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
|
|
| Revenir en haut |
|
|
taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
|
| Posté le: 11 Mar 2010, 23:35 -> Sujet du message: |
|
|
oui j'ai bien compris que j'étais migré et j'ai bien reçu les plugs mais pourquoi n'ai-je toujours pas recu le box + decodeur?
Je n'ai pas eu de mail du service client alice en ce qui concerne la livraison de box.
taz
_________________
infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
|
| Revenir en haut |
|
|
taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
|
| Posté le: 11 Mar 2010, 23:45 -> Sujet du message: |
|
|
si j'essaye de commander le decodeur tv à l'aide de l'onglet dans mon compte abonné celui-ci s'ouvre sur une fenetre disant
Désolé
Votre ligne n'est pas encore active. Veuillez retenter votre demande plus tard
taz
_________________
infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 11 Mar 2010, 23:48 -> Sujet du message: Re: chgt d'offre et reception nouvelle alice box |
|
|
| taz.whaza a écrit: | j'ai accepté les nouvelles cgu samedi dernier et je vois que sur mon compte abonné que j'ai franchi toutes les etapes de mon chgt d'abonnement ci joint :
|
NON NON et NON . .. je peux le mettre sur toute la ligne le NON pour que tu comprennes mieux si tu veux ... NON .. NON .. NON !!!!
| taz.whaza a écrit: | | Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le vendredi 14 novembre 2003 |
Là il s'agir de ta 1ère activation adsl en 2003
| taz.whaza a écrit: | Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom mercredi 10 mars 2010
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 10 mars 2010 |
Tout ceci concerne ta migration Dslam , tu viens d'etre branché sur les équipements Dlsam Free ...
Cela n'a rien à voir avec un éventuel changement d'offre .. RIEN
Je t'ai déjà dit que c'était un concours de circonstance du au calendrier
| taz.whaza a écrit: | Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/03/2010 par UPS n° 1Z76VV6XXXXXXXXXX |
Ceci concerne l'envoi de PLUG que tu as commandé .
| taz.whaza a écrit: | | Etape 6 - Votre connexion est activée. |
Ceci est l'activation de la migration Dslam
| taz.whaza a écrit: |
Toutes les etapes sont en vert mais en ce qui concerne le colis ups c'était juste les plugs que j'avais commandé avec mes pts reciprok.
J'ai peur qu'il est fait l'amalgamme de l'envoi de mes plug et de l'envoi de l'alicebox + decodeur!!!!!
|
NON il n'y a aucun amalgamme, c'est uniquement toi qui en fais pas les autres.
Arrête de stresser et patiente pour la suite si tu ne peux pas encore demander une évolution de ton offre.. çà viendra en temps voulu.
Et non tu ne recevras pas pour le moment de décodeur vu que ta demande ne peut pas aboutir ..
Il faut attendre , attendre
Edit
J'ai modifié le titre de ton topic plus conforme à la réalité
Migration Dslam et commande AlicePLUG
Maintenant stp, relis ce que je viens d'écrire avant de poser d'autres questions.
et surtout aucune autre question sur ce sujet sur un autre topic, sinon il sera immédiatement supprimé!
_________________
.
 ...............
Dernière édition par Busyspider le 11 Mar 2010, 23:55; édité 1 fois |
|
| Revenir en haut |
|
|
taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
|
| Posté le: 11 Mar 2010, 23:52 -> Sujet du message: |
|
|
ok,
je pensais que les renseignements sur l'activation de ligne etat suite a mon chgt d'offre.
Je prends note que ça n'a rien a voir et qu'il faut attendre en ce qui concerne la box et le decodeur.
merci de votre patience et de vos reponse mais ça parait tellement evident pour vous et ça ne l'ai pas du tout pour moi
taz
_________________
infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
|
| Revenir en haut |
|
|
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
|
| Posté le: 12 Mar 2010, 00:03 -> Sujet du message: |
|
|
mais tu as demandé quoi comme chgt d'offre? rien il me semble?
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
| Revenir en haut |
|
|
taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
|
| Posté le: 12 Mar 2010, 00:05 -> Sujet du message: |
|
|
oui je n'ai pas changé d'offre j'ai juste validé les nouvelles cgu et pris 4cts de plus par mois.
taz
_________________
infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
|
| Revenir en haut |
|
|
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
|
| Posté le: 12 Mar 2010, 00:08 -> Sujet du message: |
|
|
donc c clair PAS DE BOX, NI MAGNETO!!!!!!
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
| Revenir en haut |
|
|
taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
|
| Posté le: 12 Mar 2010, 00:09 -> Sujet du message: |
|
|
je comprends plus rien.
taz
_________________
infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
)