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xamo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Avr 2010
Messages: 7
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 Posté le: 18 Avr 2010, 22:42 -> Sujet du message: Problème alarm |
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Bonsoir à tous!
Un petit moment que je vous lis depuis la migration aliceadsl-free. Et je viens pour trouver du réconfort? lool
Mes problèmes ont commencé il y a environ 1 mois et quelque.
D'abort un soir je rentre plus d'internet ni rien, le modem n'arrive plus à se synchroniser. J'appelle donc alice qui m'envoie un technicien 5 jours plus tard... Sois disant le problème viens de la ligne qui fait une boucle! Et donc 15 jours plus tard l'internet reviens sans qu'alice ne me dise rien.
Jeudi dernier j'étais normalement sur internet, télé et je ne pouvais pas regarder la télé et en même temps l'internet. La télé faisais littéralement sauter la ligne. J'essaie d'appeler aliceadsl et après 20min environ à attendre je suis résigné...
Sur ce je part en week end et la oh surprise le dimanche je rentre ca marche.
Sauf que ce soir ca re saute et le bouton alarm clignote. J'ai tout fait débranché, reset, rétablis les cfg d'origine rien ne remarche.
Je suis le seul que ca merdouille depuis le passage chez free?
Sinon autre question avec les nouvelles CGU si je résilie, ca ce passe comment concernant les frais? ils sont dégressif depuis mon inscription? ou depuis que j'ai signé les nouvelles CGU?
merci par avance
xavier
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legsim
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2009
Messages: 244
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| Posté le: 18 Avr 2010, 22:55 -> Sujet du message: |
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Les frais seront dégressifs depuis ton inscription, la signature des nouvelles CGU sans changement d'offre ne modifiant rien. 
_________________
Alicebox 29,99€/mois sur DSLAM Free avec Alicebox V5.
http://www.legtux.org : Hébergement gratuit |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Avr 2010, 22:58 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Tu ne nous donnes pas asez d'éléments pour qu'on soit efficaces.
Tu ne dis pas quel est ton type d'abonnement, avec quel matériel, ...
Regardes en bas de la page, il y a 4 icones. Cliques sur chacune et donnes les résultats sans rien oublier. Bon, en masquant tes données personnelles: n° de tel, adresse IP et adresse MAC.
Plus tu nous donneras d'infos, mieux ce sera.
Avec ça on pourra y voir plus clair.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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xamo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Avr 2010
Messages: 7
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| Posté le: 18 Avr 2010, 23:05 -> Sujet du message: |
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ok merci je fais ca de suite
Voici votre reverse DNS : je le met?
Débit descendant (download)
Taille du fichier 1,24 Mo
Durée 1.078 secondes
Débit 9,19 Mbit/s (1,15 Mo/s)
9,19 Mbit/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 158,49 ko
Durée 1.558 secondes
Débit 813,79 kbit/s (101,72 ko/s)
Etat de la connexion Connecté
Type de connexion PPPoA
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
NRA de raccordement : ROA76
Longueur : 1842 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Modèle Alice Box AH4021 (v2)
Version du logiciel 2.0.14
modem hitachi, directement relié à l'unique prise téléphone de l'appart... La c'est revenu comme par magie après 2 ou 3H d'arrêt...
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 18 Avr 2010, 23:33 -> Sujet du message: |
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D'ou tu postes là?
Nous on t'identifies sur une connexion Neuf/sfr là
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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xamo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Avr 2010
Messages: 7
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| Posté le: 18 Avr 2010, 23:57 -> Sujet du message: |
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oui je posté avec le hotspot sfr...
La je post avec ma connexion alice désolé 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 19 Avr 2010, 00:12 -> Sujet du message: |
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En tout cas tu n'as pas été migré, tu es toujours sur les équipements TIF ou FT
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xamo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Avr 2010
Messages: 7
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| Posté le: 19 Avr 2010, 00:23 -> Sujet du message: |
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| ok dis on que la ca marche sauf si je lance la télé... donc pas terrible quoi
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 19 Avr 2010, 00:29 -> Sujet du message: |
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Sur l'ancien systeme Alice(donc DSLAM TIF), il faut 11 megas pour regarder la télé confortablement avec le net allumé, tu es en dessous...ca me parait logique que ca fonctionne mal avec les 2 en meme temps
Donnes les infos de synchros du modem: onglet ADSL=> connexion
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xamo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Avr 2010
Messages: 7
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| Posté le: 19 Avr 2010, 00:45 -> Sujet du message: |
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ouai le truc c'est que ca fonctionnais depuis quelques années... Et la depuis 2 mois plus rien. Ca saute sans cesse la télé mais aussi l'internet. Enfait ce que j'observe ce soir c'est ca ce connecte et au bout d'un petit moment il passe en alarme.
Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 871 kbit/s 10998 kbit/s
Atténuation 17.7 dB 38.0 dB
Marge de bruit 2.9 dB 7.1 dB
FEC 2780497 1210
HEC 518034 5
CRC 0 91
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 19 Avr 2010, 00:48 -> Sujet du message: |
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tu dois avoir un probleme de ligne , fais une verif des connexions des fils, de la présence d'un condensateur dans tes prises, tu as trop peu de SNR en montant
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xamo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Avr 2010
Messages: 7
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| Posté le: 19 Avr 2010, 00:59 -> Sujet du message: |
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| le condensateur viré avec le technicien alice et on avait vérifié la prise
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 19 Avr 2010, 01:01 -> Sujet du message: |
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Attends qu'un tech passe ici voir s'il estime qu'une investigation est nécessaire
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xamo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Avr 2010
Messages: 7
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| Posté le: 19 Avr 2010, 01:07 -> Sujet du message: |
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ouai pour la deuxième fois en 2 mois  heureusement qu'il est sympa
merci j'appelerai aliceadsl demain...
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