Délai abusif d'activation suite à déménagement

zaza34000 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juil 2010 Messages: 6

Bonsoir à tous,
Déménagé le 31 mai dernier. Client depuis plus de 4 ans chez Alice (précédemment à Free).
Tout fait dans les règles, comme indiqué sur le site et confirmé par hotline.
Le problème, c'est que je suis toujours bloqué à l'étape 1 (France Télécom "censé" bloquer, alors qu'aucune raison ne le laisse penser, sachant que l'ancien numéro a été libéré le 31/05), et que mes appels (surtaxés depuis mon mobile) ne m'apportent aucune réponse constructive.
Mon nouvel abonnement sera en dégroupage total.
Non content de ça, mes factures continuent de courir.
Au départ, on m'avait dit qu'en 10-15 jours, je serais câblé, on est loin du compte; mes emails restent systématiquement sans réponse ou de simples copiés-collés de phrases convenues.
Je commence à m'impatienter et à envisager sérieusement de changer d'opérateur.
Ma dernière chance est peut-être de tomber sur une âme charitable et faisant partie des initiés, tels Busyspider ou d'autres membres.
Merci de m'avoir lu et encore plus de tenter de me fournir des propositions de solutions.
Bien à vous.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Post en double merci de continuer sur ton topic déjà ouvert

je fermes

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