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Message |
Raff68
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2011
Messages: 4
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 Posté le: 22 Sep 2011, 10:57 -> Sujet du message: [Résolu] Connection impossible avec autre modem que alicebox |
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Bonjour,
Je me suis abonné chez Alice, et ma ligne étant déjà coupé depuis 2 jours, j'ai pensé me connecter avec un modem netgear.
Mais la Hotline me dit que c'est impossible, et que je dois absolument avoir l'alicebox, qu'elle s'identifie par son adresse MAC, et qu'il n'est pas possible de s'identifier par utilisateur/password.
Qu'en pensez vous ?
merci
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 22 Sep 2011, 11:00 -> Sujet du message: |
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Bonjour Raff68 et Bienvenue sur C-Alice
C'est possible avec un autre modem, mais avec un service plus restreint (pas de TV, pas de téléphonie sur IP )
Tu as sur l'assistance Free les explications pour paramétrer un autre modem pour te connecter
je te donne les liens dès que possible.
*edit
voilà
http://www.free.fr/assistance/2253-avec-un-modem-adsl.html
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Raff68
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2011
Messages: 4
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| Posté le: 22 Sep 2011, 11:23 -> Sujet du message: |
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Merci, c'est bien ce qui me semblait, j'avais trouver ton lien, il faut juste que le gaillard veuille bien me donner mes identifiant, et il à pas l'air de vouloir !
pour l'identifiant ça devrait aller, pour le mp, je vais essayer avec celui qu'ils m'ont donné pour accéder à mon suivi en ligne
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 22 Sep 2011, 11:27 -> Sujet du message: |
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tu es en non dégroupé ?
parce que sinon en dégroupé "aucun identifiant et mot de passe n'est nécessaire. "
Ceci dit pour ton souci de coupure ADSL , ouvre un nouveau sujet et explique ce qui se passe, on peut peut -etre t'aider ?
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Raff68
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2011
Messages: 4
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| Posté le: 22 Sep 2011, 11:33 -> Sujet du message: |
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Salut, je ne suis pas en dégroupe complet.
Pour la coupure, je me suis mal exprimé, c'est la coupure de chez Neuf vers Alice (ce qui est normal).
Par contre le modem est encore en état "préparation du colis", et c'est pour cette raison qu j'aimerai utiliser, un modem routeur que j'avais.... ça m’éviterai d'attendre une semaine (Oui, je sais c'est pas beau la dépendance !)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 22 Sep 2011, 12:00 -> Sujet du message: |
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ahh ok mais tu ne peux pas te connecter (pas encore en tout cas) sur un accès Alice tant que la ligne n'est pas fonctionnelle , activée. Tu es en étape 6 sur ton suivi ?
Tu n'as plus accès à SFR ?
| Raff68 a écrit: | | Salut, je ne suis pas en dégroupe complet. |
tu veux dire quoi ?
tu es en zone dégroupée ou non dégroupé (Free dégroupe la zone ) et tu as encore ton abo à FT ou non ?
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Raff68
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2011
Messages: 4
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| Posté le: 22 Sep 2011, 12:42 -> Sujet du message: |
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"dégroupage partiel " plus d'abonnement Ft, mais pas le débit d'un dégroupage total ... du Canada-dry quoi !
et l’étape 6 OK
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 22 Sep 2011, 13:05 -> Sujet du message: |
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| Raff68 a écrit: | | "dégroupage partiel " plus d'abonnement Ft, |
en fait tu es en Adsl NU
en zone NON dégroupée 
plus d'info sur les notions de dégroupage et les offres des FAI
don la configi c'est ceci
En zone non dégroupée (IPADSL) :
Protocole en USB : PPPoA (Routed) VCmux
Protocole en Ethernet : PPPoE (Routed) VCmux
VC MUX (VPI/VCI) : 8/35
Identifiant : numéro géographique associé à l'abonnement Freebox suivi de @freeadsl (exemple 0123456789@freeadsl)
Mot de passe : mot de passe associé à l'abonnement Freebox
...
Mais ... possible que l'identifiant ne soit pas le bon, si tu t'es abonné sur une ligne inactive tu seras probablement renuméroté.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 22 Sep 2011, 16:54 -> Sujet du message: |
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Raff68 si tu veux bien nous indiquer ton numéro de ligne on pourra sans doute demander des compléments d'infos pour mieux t'aider.
Merci de nous indiquer en  à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné pour la demande de vérification.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 24 Sep 2011, 16:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour Raff68
On nous signale que tu as bien reçu ta box et que tout fonctionne bien maintenant.
Je passe en [Résolu]
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