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Message |
corinne76
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Aoû 2011
Messages: 2
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 Posté le: 23 Aoû 2011, 21:35 -> Sujet du message: Décodeur alice bloqué |
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Bonjour,
Mon décodeur ne cesse d'afficher "Alice" depuis près d'une heure, sans y avoir toucher.
Le mot "Alice" reste afficher quelques secondes puis disparait pour réapparaitre quelques instants plus tard.
La télévision ne fonctionne plus du tout, et le décodeur ne répond pas à la télécommande.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 23 Aoû 2011, 22:48 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Il ne démarre pas, peut-être un souci électrique 
As-tu essayé avec l'alimentation de ton autre boîtier dans celle-ci ? (si elle affiche RESEAU c'est bon).
_________________
...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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corinne76
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Aoû 2011
Messages: 2
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| Posté le: 24 Aoû 2011, 11:13 -> Sujet du message: |
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Merci pour votre réponse,
Je viens d'essayer avec l'autre boitier mais toujours la même chose, le mot "alice" clignote toujours.
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Aurell
Consultant ADSL
Inscrit le: 30 Sep 2009
Messages: 1181
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| Posté le: 25 Aoû 2011, 01:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Vous m'envoyez en privé vos coordonnées tel de l'abonnement en question afin que je puisse regarder ? 
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OcBeTe
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Aoû 2011
Messages: 7
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 10:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
J'ai le même soucis depuis mercredi dernier , j'ai contacté le service téléphonique mais je ne comprends pas un traître mots de ce qu'on me raconte , je me tourne donc vers vous .
Cordialement ,
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 10:36 -> Sujet du message: |
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As tu suivis les même conseils d'un freenaute?
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OcBeTe
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Aoû 2011
Messages: 7
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 10:39 -> Sujet du message: |
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C'est à dire ?
Pour ce problème je n'ai rien trouvé qui puisse m'aider .
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Aurell
Consultant ADSL
Inscrit le: 30 Sep 2009
Messages: 1181
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 10:40 -> Sujet du message: |
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Avez-vous testé avec une autre alimentation?
Qu'affiche exactement votre décodeur ?
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OcBeTe
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Aoû 2011
Messages: 7
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 10:42 -> Sujet du message: |
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J'ai testé en prise directe car je suis branché sur multiprises et rien ne change , j'ai changé mes boitiers d'alimentation et le problème persiste .
Le décodeur m'affiche Alice sur une durée de 20-30 secondes puis il se coupe et recommence .
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OcBeTe
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Aoû 2011
Messages: 7
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 11:29 -> Sujet du message: |
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| Apparement il faut que je débranche mon décodeur et que j'appuie sur la touche veille au moment du redémarrage , mais ou se trouve cette touche veille ?
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 11:35 -> Sujet du message: |
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sur ta télécommande en haut à droite si mes souvenirs sont bons
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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OcBeTe
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Aoû 2011
Messages: 7
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 11:37 -> Sujet du message: |
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| Je te remercie Mickeul , je teste ça en rentrant ce soir , si le problème persiste je reviendrais vous embêter et s'il est résolu je viendrais vous remercier .
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 29 Aoû 2011, 11:59 -> Sujet du message: |
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Si ça persiste ouvre un nouveau sujet en reprenant ce qui a été fait ici
Merci
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OcBeTe
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Aoû 2011
Messages: 7
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| Posté le: 30 Aoû 2011, 07:36 -> Sujet du message: |
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Le problème est résolu , vous pouvez cloturer ce post la et le post juste au dessus .
Merci pour votre aide et j'espère ne plus vous revoir  .
Cordialement ,
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