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Message |
Koubiacz
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Aoû 2006
Messages: 7
Localisation: 85
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 Posté le: 07 Aoû 2006, 20:33 -> Sujet du message: Prêt d'une AliceBox (Hitachi) |
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Salut à tous
Je poste ici pour essayer résoudre un problème.
Il y a deux semaines, le modem AliceBox (Hitachi) de ma soeur a grillé, donc on leur téléphone et ils nous en envoient une autre.
Elle recoit la nouvelle alicebox, et quand je veux l'installer ; surprise elle ne fonctionne pas non plus.
Puis une amie à prété à ma soeur une aliceBox (toujours hitachi) le temps qu'on se fasse changer les deux bestioles qui sont H.S.
Mais lorsque l'on veut se connecter à internet, le modem nous dit que le service est restreint car l'abonnement n'a pas été payé, ce qui est normal vu que le hitachi à mémorisé les pass du précédent propriétaire.
J'ai essayé de faire une réinitialisation via la configuration utilisateur (192.168.1.1) et aussi un reset par le bouton qui se trouve derrière, mais rien à faire, le modem garde toujours les anciens identifiants en mémoire.
Comment faire pour lui faire accepter les identifiants de ma soeur?
Merci d'avance.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 20:46 -> Sujet du message: |
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Salut et bienvenue à toi Koubiacz ...
tu as 2 solutions :
> Configurer ta connection manuellement dans la box
> Faire afficher la page d'autoconfig d'Alice ...
Je te cherche les infos, sinon attend d'autre reponse de membres
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 20:48 -> Sujet du message: |
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Je pense que ce n'est pas une histoire de modem car avec le modem de la soeur, tu l'installes chez toi en mettant tes identifiants et cela devrait marcher.
Si tu as un autre modem qu'une box essaye afin de voir si tu as le même message.
Générallement en cas d'impayé, Alice est très rapide sur ce coup mais devrait prévenir le client, elle met le client en service restreint.
Appelle le 1033 pour savoir pourquoi tu es en restreint.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 20:49 -> Sujet du message: |
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Oui Fabrice, mais il cherche comment les mettre ses ID justement 
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 20:51 -> Sujet du message: |
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Bin s'il est en service restreint, il sera toujours en service restreint, poil aux mains .
Il a un message qui parle d'impayé, pas d'identifiant mal rentré ou de box qui aurait une conscience.
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Dernière édition par Fabrice le 07 Aoû 2006, 20:53; édité 1 fois |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 20:52 -> Sujet du message: |
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Pour l'autonconfiguration, essaye ça
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 21:39 -> Sujet du message: |
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Logiquement si ça marche accès restreint ça vient pas la configuration de la box mais tu peux toujours essayé le lien de Joss.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 22:39 -> Sujet du message: |
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Nan mais c'est po lui qui a po payer, c'est celui qui prete son Alice BOX, mais la box a garder les ID du mauvais payeur (désolé, je l'appel comme ca pour etre clair), donc il souhaite mettre ses ID pour que ca marche ... Enfin je crois lol
Do you understand ???
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 22:46 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Nan mais c'est po lui qui a po payer, c'est celui qui prete son Alice BOX, mais la box a garder les ID du mauvais payeur (désolé, je l'appel comme ca pour etre clair), donc il souhaite mettre ses ID pour que ca marche ... Enfin je crois lol
Do you understand ??? |
Ok peut-être mais s'il fait un reset les identifiants sont supprimés et la autoreconfiguration automatique se refait par rapport à ligne donc normalement là plus de problème.
Sinon si ça marche pas il peut toujours utiliser ta solution.
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 22:49 -> Sujet du message: |
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le seul "petit" probleme c'est que la box du "mauvais payeur" est identifié sur le reseau alice avec son adresse MAC et les identifiants du "mauvais payeur", donc aucune possiblité de changer ses identifiants en mode automatique.
la seule solution est de reseter la box, puis de la configurer en PPPoA et mettre les nouveaux identifiants en manuel dans la box.
du coup on peut zapper l'autoconf d'alice
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 22:50 -> Sujet du message: |
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 22:50 -> Sujet du message: |
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Un reset classique ne supprime po les ID ... ??? (reset 30s au trombone, qui fait redemarrer la box)
Moi j'ai deja fait des reset sans rentre mes ID dans la page d'autoconf ou dans la box ... A mon avis elle garde ses ID en memoire, jusqu'a ce qu'on lui en donne d'autre ...
Mais bon je suis po specialiste, alors je n'affirme rien
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 22:52 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | le seul "petit" probleme c'est que la box du "mauvais payeur" est identifié sur le reseau alice avec son adresse MAC et les identifiants du "mauvais payeur", donc aucune possiblité de changer ses identifiants en mode automatique.
la seule solution est de reseter la box, puis de la configurer en PPPoA et mettre les nouveaux identifiants en manuel dans la box.
du coup on peut zapper l'autoconf d'alice |
Donc d'apres toi, il faut d'abord deconfigurer en manuel dans la box, avant qu'une autoconf remarche ...
Pourtant moi j'ai acces a la page autoconf, avec une box identifié ...
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 22:56 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Un reset classique ne supprime po les ID ... ??? (reset 30s au trombone, qui fait redemarrer la box)
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c'est exactement ce que je suis en train de dire.....
le reset sert uniquement a remettre le systeme d'amorcage a M10001 et du coup la box n'a pas le temps de s'identifier et par en config manuel via le PPPoA et les identifiants rentré dans la box.
ensuite elle reboot avec le bon systeme d'amorcage, mais l'identification entre temps c'est faite avec les nouveaus ID
PS: comment vous croyez que je fait pour jongler avec mes 2 box 
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Aoû 2006, 23:00 -> Sujet du message: |
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Oula, le mal de tete monte ... Bon vous savez quoi les gars ... Je vous laisse faire, vous etes beaucoup plus specialiste que moi ... Je vous transmet le flambeau
Aller, bon courage 
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