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Message |
TTMan
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 261
Localisation: Bellentre (73) - FRANCE
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 Posté le: 15 Fév 2006, 10:04 -> Sujet du message: Echec d'authentification PPP, un soucis chez Alice? |
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Bonjour,
Je voudrais savoir si d'autres ont le soucis et s'il y a une explication "claire". Depuis hier soir quand je suis rentré du boulot, la liaison PPP est down (donc pas d'internet ni de Voip, normal) mais j'ai bien la synchro ADSL. J'ai donc essayé avec mon modem ECI (qui m'avais servi en attendant la Alicebox) et là: Echec de la connexion PPP, impossible de se connecter au serveur distant...
Pou rla alicebox je précise: Hitachi V2.
Si quelqu'un avait une "réponse" à ce problème, je suis preneur, parce que appeler le 1033...
Et bien entendu le site d'alice: "Aucun dysfonctionnement significatif n'est à signaler" et ça date de hier cette info (pas encore mise à jour!!).
Merci.
TTMan
_________________
AliceBox Hitachi... depuis le 20/01/2006, plus de grillons!!! |
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JkP
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Oct 2005
Messages: 328
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| Posté le: 15 Fév 2006, 10:13 -> Sujet du message: |
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1033 ou attendre attendre attendre ...
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Code NRA : 16102GEL / COGNAC GELINES
DSLAM : ALCATEL,ECI / Plaque : POIT-1
Longueur ligne : 1894 m / Diamètre câble : calibre 4/10
Affaiblissement : 30.2524 dB (29.91 dB ARCEP) |
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lola40
Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Sep 2005
Messages: 319
Localisation: LES LANDES non loin du Bassin d'Arcachon...
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| Posté le: 15 Fév 2006, 11:05 -> Sujet du message: |
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...oui je suis dans le même cas que toi depuis le samedi 04 février...
Suite à l'appel passé au 1033 assistance technique, déclenchement d'un ticket GAMOT.
Manipulation faite : Réinstallation du kit / Mode avancé....
Rien à faire rien ne marche !!! 
Et depuis aucune nouvelle d'Alice, il faut attendre & toujours attendre !!!
C'est scandaleux car aucun suivi !!!
_________________
Echange Modem : HITACHI AH4021 V2 le 16.02.2006
Echange Modem : Triway CT633 le 09.02.2007
et le 12.09.2007
Nouveau modem depuis le 13.10.2009 HITACHI AH4021
Windows XP |
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jpr03
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 3
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| Posté le: 15 Fév 2006, 12:13 -> Sujet du message: |
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| J'ai le même problème depuis 2 jours, mais après plusieurs reboot de la box j'ai à chaque fois réussi à retrouver la connexion et la voip si ce n'est que j'ai le m^mem problème que beaucoup à savoir que je n'entends pas mon correspondant...
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 15 Fév 2006, 12:53 -> Sujet du message: |
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A ce qu'il parait il y aurait des BAS en panne.
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lola40
Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Sep 2005
Messages: 319
Localisation: LES LANDES non loin du Bassin d'Arcachon...
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| Posté le: 15 Fév 2006, 12:56 -> Sujet du message: |
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Fabrice : Qu'entends tu par "BAS en panne " ?
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Echange Modem : HITACHI AH4021 V2 le 16.02.2006
Echange Modem : Triway CT633 le 09.02.2007
et le 12.09.2007
Nouveau modem depuis le 13.10.2009 HITACHI AH4021
Windows XP |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 15 Fév 2006, 13:14 -> Sujet du message: |
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Bodadeg ar Sonerion, "B.A.S." en abrégé, signifie "Assemblée des sonneurs" en breton. Cette association regroupe les musiciens traditionnels bretons, notamment ceux de cornemuse. Elle a servi de base pour la création des premiers bagad où à la fin des années 1940.
Je ne sais plus lola mais un technicien pourra nous faire un petit cours.
_________________
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 15 Fév 2006, 13:57 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | Bodadeg ar Sonerion, "B.A.S." en abrégé, signifie "Assemblée des sonneurs" en breton. Cette association regroupe les musiciens traditionnels bretons, notamment ceux de cornemuse. Elle a servi de base pour la création des premiers bagad où à la fin des années 1940.
Je ne sais plus lola mais un technicien pourra nous faire un petit cours. |
les bagadous vont t'en vouloir de les comparer avec les chants de sirêne d'Alice. 
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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TTMan
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 261
Localisation: Bellentre (73) - FRANCE
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| Posté le: 15 Fév 2006, 13:58 -> Sujet du message: |
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OK, donc bienvenue dans le monde merveilleux d'Alice, ou tout est clair, surtout l'abscence du service que l'on paye...
Merci pour vos réponses.
TTMan
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AliceBox Hitachi... depuis le 20/01/2006, plus de grillons!!! |
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 15 Fév 2006, 14:50 -> Sujet du message: |
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Idem depuis ce matin
Ah Alice quand tu nous tiens
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3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo -- |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 15 Fév 2006, 15:18 -> Sujet du message: |
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Salut
Meme probleme il y a un peu prés un mois.
Aprés une soirée complete au 1033 et 3 ou 4 teleconseiller et des heures de manips, on a enfin accepter de filer mon dossier a un technicien nivo 2 comme ils disent.
Resultat : 3 jours aprés authentification recupéré et donc Voip et ADSL Pour une fois merci ALICE 
En gros, taner le 1033 et demander à ce qu'on vous transfere à un technicien, moi ca a fonctionné, et ce ne fu po trop long
@+
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TTMan
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 261
Localisation: Bellentre (73) - FRANCE
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| Posté le: 15 Fév 2006, 15:18 -> Sujet du message: |
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Le mieux, c'est le chat Alice et la personne que j'ai eu au 1033... ils m'ont tous deux servi la même soupe: vérifiez les branchements et vos identifiants...
On a beau leur expliquer, à la fin le tech du 1033 me dit "alors on procèdera à un échange de modem si ça s'est pas arrangé demain"...
Je craque là! (j'ai du lutter pour un échange à cause des soucis de VoIp et là...)
Enfin, alice...  c'est cool quand ça fonctionne et que c'est pas la langue de bois!
TTMan
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AliceBox Hitachi... depuis le 20/01/2006, plus de grillons!!! |
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TTMan
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 261
Localisation: Bellentre (73) - FRANCE
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| Posté le: 16 Fév 2006, 10:07 -> Sujet du message: |
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Pour Lola40, j'ai retenté le 1033 hier soir (qui déconne fort d'ailleurs) mais j'ai eu un technicien sympa, qui m'a déclenché lui aussi un ticket GAMOT et quand je lui ai demandé comment on fait pour obtenir une remise sur l'abo suite à ce soucis et quel est le délai moyen pour l'intervention de FT, il me dit: intervention: 2 à 3 semaines et si 3 semaines sans inteernet, le service commercial fait automatiquement un geste.
Par contre il m'a dit de rappeler fin de semaine rpochaine pour savoir ou ça en est, si le ticket a bien été transmis à FT...
En bref, rappel le 1033 pour aller au nouvelles.
Donc je te souhaite bon courage.
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AliceBox Hitachi... depuis le 20/01/2006, plus de grillons!!! |
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