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Lapin blanc
Inscrit le: 04 Avr 2006
Messages: 7
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 Posté le: 04 Avr 2006, 09:43 -> Sujet du message: plus de réseau connecté au terminal |
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 bonjour, nous ne sommes plus connecté au réseau. impossible donc d'ouvrir alice. Nous avons essayé de réinstaller avec assistant de configuration et là on nous dit : aucune interface réseau connectée au terminal, donc on ne peut plus rien faire, nous n'avons plus également de ligne téléphone alice, on nous parle aussi d'un matériel débranché, tout est bien branché et c'est arrivé d'un coup, avez-vous des solutions merci
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 04 Avr 2006, 09:59 -> Sujet du message: |
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Etat des voyants du modem?
dégroupé ou non dégroupé?
Si vous êtes branché en ethernet , essayez de vous connecter au modem en USB
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Lapin blanc
Inscrit le: 04 Avr 2006
Messages: 7
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| Posté le: 04 Avr 2006, 14:06 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: |
Etat des voyants du modem?
dégroupé ou non dégroupé?
Si vous êtes branché en ethernet , essayez de vous connecter au modem en USB |
les voyants téléphone 1 et 2 clignotent, nous sommes en zones non dégroupé et il ne reconnait pas mon adresse IP
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 04 Avr 2006, 14:18 -> Sujet du message: |
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mode de connection au modem?
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Lapin blanc
Inscrit le: 04 Avr 2006
Messages: 7
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| Posté le: 04 Avr 2006, 15:21 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | mode de connection au modem? |
ethernet, mais je viens de m'apercevoir que window est désinstaller, y a t'il une incidence ? merci
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 04 Avr 2006, 15:29 -> Sujet du message: |
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windows? ou ta connexion réseau si elle n'y est plus c'est comme si ton modem n'existait plus pour ton ordi
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cc
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Avr 2006
Messages: 7
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| Posté le: 04 Avr 2006, 15:33 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | windows? ou ta connexion réseau si elle n'y est plus c'est comme si ton modem n'existait plus pour ton ordi |
mon ordi reconnait le modem, pas de dysfonctionnement au niveau du modem
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Laureatus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005
Messages: 422
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| Posté le: 04 Avr 2006, 15:40 -> Sujet du message: |
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Windows est désinstallé ??? tu dois te tromper...tu utilises Linux ?
verifie bien le cablage ethernet et celui de la prise FT aussi.
y a t'il eu un orage ?
essaye de voir si la prise FT dans le mur fonctionne...avec un téléphone.
si tu utilises un parafoudre "courant" et "cable téléphonique" essaye de brancher le cable téléphonique directement dans la prise FT pour tester si le parafoudre est HS.
c'est depuis combien d'heures cette coupure ?...si moins de 24 Heures c'est peut-étre des travaux sur ta ligne...
essaye de debrancher et rebrancher la prise de courant du modem (la petite prise ronde) pour le redemarrer(ton modem est peut etre "juste" planté...dés fois ça marche (surtout aprés une mise a jour de firmware)
_________________
Alice a des aisselles |
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cc
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Avr 2006
Messages: 7
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| Posté le: 05 Avr 2006, 10:22 -> Sujet du message: cata plus de window |
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| à la suite des mes soucis internet, j'ai réinstallé window (car il me mettait des messages d'erreur au démarrage de window), mais mainenant window me demande d'activer par internet window, impossible puis que je n'ai plus internet, je tourne en rond et plus rien ne marche au secours
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 05 Avr 2006, 10:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pour la ré-activation de la Licence Windows, après ré-installation - en principe cela se fait par téléphone. Regarde sur ton message si tu ne trouves pas des coordonnées téléphoniques pour activer.
De toute façon .. il ne faut pas te connecter à Internet tant que ta licence n'est pas activée ..
Puis il faut absolument re-installer ton anti-virus et qu'il soit opérationnel.
Puis en priorité lors de la 1ère connexion -et en priant pour que tout se passe bien- il faut impérativement aller sur Windows update faire les mises à jour qui pourraient manquer suite à ta ré-instal ..
.. sinon bonjour les dégats .
_________________
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 ............... |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 05 Avr 2006, 12:13 -> Sujet du message: |
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Tu as 30 jours pour le faire , de mémoire, donc tu peux utiliser ton PC.
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cc
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Avr 2006
Messages: 7
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| Posté le: 06 Avr 2006, 08:13 -> Sujet du message: |
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| çà y'est j'ai activé window, mais internet ne marche toujours pas. J'ai eu la hotline hier e on a fait des manip pendant plus d'une demie-heure, sans résultat... à la fin le gars sympathique m'a dit que c'était peut être la carte réseau qui était HS (alors celle du modem ou celle de l'ordi ?) il nous a dit d'essayer de brancher en usb, ce que nous avons fait mais qui n'a pas marché... que vais-je faire ??? je vais essayer de rappeler ce soir, mais je sens que l'on ait mal barré help!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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cc
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Avr 2006
Messages: 7
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| Posté le: 06 Avr 2006, 10:09 -> Sujet du message: |
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| merci pour ces manip, on en a déjà fait pas mal hier, tu parles pour ethernet ou usb. On pensait également remettre l'ancien modem tiscali pour voir si cela venait de notre ordi ou du modem triway merci
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