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MacFly_0
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 620
Localisation: Entre Vienne et Roussillon (38)
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 Posté le: 16 Juin 2006, 07:57 -> Sujet du message: Problème d'identification |
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Bonjour,
Comme je le disais dans un post (voir augmentation de débit), Alice a enfin pris ma demande en considération (synchro à 3300kbs en down et 1024 en up), le problème c'est que je ne peux plus me connecter  . Aprés appel au 1033, j'ai fait plusieurs essais (dont un test de mire) , le résultat est que ma connexion fonctionne mais que j'ai un problème d'identification sur le serveur.
Le hotliner m'a dit qu'il envoyait un "ticket" aux techniciens pour voir d'ou vient le problème, mais il n'a pas pu me donner de délais (de quelques jours à plusieurs semaines selon lui).
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème, et si oui combien de temps ça a duré? 
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Free dégroupage partiel : bye bye Alice
NRA: ROU38 Débit théorique ADSL 2+: 23805 kbps (2976 ko/s) Débit réel: entre 2000 et 2200ko/s Ping à 12ms Up à 124ko/s TV nickel |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 16 Juin 2006, 19:15 -> Sujet du message: |
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j'ai pas tout compris....
t'as la nouvelle synchro, tu peut pas te connecté, mais la mire adsl fonctionne...? et comment tu post ici ?
si c'est vraiment un probleme d'identification, essais de reseter ton modem (trombonne), desinstal tout le kit alice, redemare le pc et la box, puis tu reinstalle le kit alice.
ps: et le tel il marche?
sinon donne nous plus d'info
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 17 Juin 2006, 17:08 -> Sujet du message: |
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Moi j'ai déjà eu ce problème et ils ont du changé mes identifiants car ils avaient été désactivé.
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| :: > Administrateur du Cercle des Aliciens < :: Pas de questions par MP : Merci d'utiliser le forum :: |
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MacFly_0
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 620
Localisation: Entre Vienne et Roussillon (38)
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| Posté le: 18 Juin 2006, 10:04 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | j'ai pas tout compris....
t'as la nouvelle synchro, tu peut pas te connecté, mais la mire adsl fonctionne...? et comment tu post ici ?
si c'est vraiment un probleme d'identification, essais de reseter ton modem (trombonne), desinstal tout le kit alice, redemare le pc et la box, puis tu reinstalle le kit alice.
ps: et le tel il marche?
sinon donne nous plus d'info |
Oui j'ai une nouvelle synchro (qui change pratiquement à chaque reboot du triway. Quand au test de mire, lors de mon appel au 1033, le technicien m'a fait changer mes identifiants et mot de passe (je me rappelle plus exactement mais c'était qqu chose du style "adsl@adsl.qquchose avec mot de passe :adsl), puis reboot du modem et il m'afait entrer l'adresse 193.252.96.3. Je suis arrivé sur une page France Telecom ou il était marqué que ma connexion adsl était opérationnelle (c'est que le technicien appelait un test de mire). Ensuite il m'a fait remettre mes identifiants et mot de passe,et la impossible de me connecter. Dans la page du modem, j'ai des messages d'erreur "CHAP input: auhentification failure". La connexion adsl fonctionne (adsl status: operationnelle", mais problème d'authentification sur le réseau.
Pour info la 1ere fois j'ai posté du boulot, mais g pas trop le temps de suivre ca du travail et la je poste avec la connexion de secours (vive le 56K).
Désinstallation et réinstallation du kit Alice effectué 2 fois avant appel au 1033.
Le téléphone ne marche plus (MGCP lost et Voip status: checking).
Voilà, j'attends qu'Alice me reconnaisse sur le réseau.
Question HS: la connexion de secours est illimité, mais la connexion est gratuite ou il faut payer la connexion téléphonique?
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MacFly_0
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 620
Localisation: Entre Vienne et Roussillon (38)
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| Posté le: 18 Juin 2006, 10:11 -> Sujet du message: |
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| Nemesis a écrit: | | Moi j'ai déjà eu ce problème et ils ont du changé mes identifiants car ils avaient été désactivé. |
Et ils ont mis longtemps avant de les changer? Moi ca fait déjà 4 jours (depuis Mercredi soir) que je peux plus me connecter
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 18 Juin 2006, 10:15 -> Sujet du message: |
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| MacFly_0 a écrit: | | Question HS: la connexion de secours est illimité, mais la connexion est gratuite ou il faut payer la connexion téléphonique? |
ca depend si c'est en "acces libre" tu paye les com a FT, sinon utilise les points reciprok et cree toi une connection reciprock 100% gratuite pour cela va voir dans ton compte alice.
hors mis cela essais un truc, zap les identifications automatique d'alice en passant en PPoA option LLC/ENCAPSULATION (si ca marche pas tu essais aussi VC/MUX) et en rentrant tes identifiants en manuel dans le modem, on ne sait jamais  regarde les tutos pour ca.
edit: tiens je te mes le lien du tuto ICI ca t'evitera de chercher en 56k
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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MacFly_0
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Avr 2006
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Localisation: Entre Vienne et Roussillon (38)
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| Posté le: 18 Juin 2006, 11:39 -> Sujet du message: |
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Merci mais j'ai deja essayé, en PPoe, PPoa LLC et VC/MUX
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Free dégroupage partiel : bye bye Alice
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 18 Juin 2006, 14:41 -> Sujet du message: |
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| MacFly_0 a écrit: | | Question HS: la connexion de secours est illimité, mais la connexion est gratuite ou il faut payer la connexion téléphonique? |
Bonjour,
Ouille, c'est un peu difficile à lire ton post : manque d'aération 
Bon pour la "connexion de secours" comme tu l'appelles .. en fait il s'agit de la connexion Réciprok.
Voir le tuto ici pour son mode d'emploi
> RECIPROK - Programme de Fidélité - (Paramètres - Avantages)
Si tu n'es pas encore inscrit ou si tu n'as pas assez de points : demande (poliment) à la hotline des points : dans ces cas là ils sont très compréhensifs.
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MacFly_0
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 620
Localisation: Entre Vienne et Roussillon (38)
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| Posté le: 18 Juin 2006, 15:59 -> Sujet du message: |
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Non c'est bon, j'ai assez de points reciprok. Quant à l'aération de mon post désolé  , mais en 56K, faire une prévisualisation du post c'est un peu long. C'est pas une excuse mais bon, j'essaierai de faire une peu plus attention . En espérant que je retrouve ma connexion assez rapidement, parceque là, même du 512 je suis preneur
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 18 Juin 2006, 17:39 -> Sujet du message: |
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| MacFly_0 a écrit: | | Quant à l'aération de mon post désolé , mais en 56K, faire une prévisualisation du post c'est un peu long. |
Regarde un peu mieux, lorsque tu veux répondre .. un tout petit peu plus bas, il ya la réponse Flash .. elle est faite -entre autres pour cela.
On ne charge pas la page pour répondre
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