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Message |
tiot[rs2]
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juil 2006
Messages: 15
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 Posté le: 19 Juil 2006, 08:59 -> Sujet du message: Pb, echec negociation PPP. |
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Bonjour a tous,
j'ai un petit soucis sur une connexion Alice que j'installe chez un amis.
situation: ligne non-degroupé, 600m du dslam, 10dB d'atténuation, modem sagem fast 3302, connection en ethernet, PC sous Win XP sp2
le probleme: la synchro ADSL est ok à 8M, bonne marge de bruit mais impossible d'obtenir une session PPP, meme avec les identifiants en manuel et avec le test de mire FT (adsl@adsl mdp:adsl).
La connection entre le PC et la box fonctionne nikel (interface d'administration ok) et la box fonctionne bien sur la ligne chez moi.
J'ai meme essayé de debrancher toutes les prises de la maison chez mon amis et de connecté directement la box sur l'arrivée des fils FT mais même résultat.
J'ai contacté le 1033 1 fois par semaine depuis plus d'un mois et ca ne marche toujours pas!
Quelqu'un aurait-il une idée ? merci d'avance.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Juil 2006, 09:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour tiot[rs2] et Bienvenue sur le Forum,
Juste venu te saluer, là à mon avis il faut un spécialiste pour te répondre 
_________________
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tiot[rs2]
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juil 2006
Messages: 15
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| Posté le: 19 Juil 2006, 10:24 -> Sujet du message: |
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salut Busyspider, merci pour le soutien !
j'espere que quelqu'un poura m'aider. 
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 19 Juil 2006, 10:37 -> Sujet du message: |
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ce test ne donne rien?
voir les conclusions a en tirer :ICI
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 19 Juil 2006, 10:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Dans un premier temps :
Point 1 :
Si non-dégroupé : tester en PPPOA/VCMUX et/ou PPPOA/LLC : si ça passe, BAS FT réglé pour se connecter qu'en PPPOA, si ko passer au point 2
Point 2 :
Test de mire, dans l'ordre :
adsl@adsl/adsl
si ok : vérifier les logs et mdp tapés
si ko : passer à la mire suivante
adsl@mire.ipadsl/adsl : mire 9T
si ok : cela signifie que tu t'authentifies sur le réseau 9t/cégétel, tu es câblé chez eux (SLAMMING, double-abo, mauvais câblage ...--> 10 33 pour vérification de ligne via ticket GAMOT)
si ko : passer à la mire suivante :
adsl@adsl.hautdebit/adsl : mire Tiscali
si ok : Retaper tes logs et mdp car bien sur le réseau Tiscali/Alice
si ko : Appeler le 10 33 pour vérification de ligne via ticket GAMOT.
Cdt,
_________________
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tiot[rs2]
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juil 2006
Messages: 15
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| Posté le: 19 Juil 2006, 11:09 -> Sujet du message: |
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merci pour ces réponses.
Alors pour le test PPOA/PPOE, deja fait mais pas de résultat
pour les différentes mire j'avais essayer que adsl@adsl (FT) donc j'essaie les autres des que possible.
Je vous tient au courant!
merci beaucoup de votre aide.
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tiot[rs2]
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juil 2006
Messages: 15
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| Posté le: 19 Juil 2006, 11:29 -> Sujet du message: |
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je viens de voir des truc bizarre dans le code source:
<"env[adsl_operator]" value="Tiscali 1">
<"env[adsl_offer_code]" value="ADSL16384MAX">
en etant non degroupé je devrai avoir Tiscali3, non ?
et un peu plus bas:
<"env[service.adsl.description]" value="ALICE BOX NON DEGROUPEE">
<"env[service.adsl.wsOperator]" value="FT3_OPZ3">
y a pas un bug quelque part ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Juil 2006, 12:31 -> Sujet du message: |
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Comme tu le dis , il y a des trucs zarbi dans le code source : pas d'explications !
_________________
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tiot[rs2]
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juil 2006
Messages: 15
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| Posté le: 22 Juil 2006, 18:12 -> Sujet du message: |
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bon, alors je viens d'essayer pas mal de truc et aucun resultat, j'ai donc recontacter alice et apres explications des différentes manip que j'ai faites, le technicien me dit : ben le probleme vient bien de votre ligne. Une demande d'intervention a été faites le 03/07 mais toujours pas de réponse, il relance pour avoir des nouvelles!
j'ai l'impression que FT n'est pas préssé et en plus les vacances ne doivent pas arranger les choses. J'attend encore un peu et si pas de nouvelles -> résiliation, je ne vois que ca comme solution !
merci de votre aide
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 22 Juil 2006, 19:26 -> Sujet du message: |
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Il y a quelque fois 3 semaines de délai pour connaitre les résultats.
Tu peux appeler le 1013 ou 1014, France Télécom , afin de savoir si pour eux la ligne fonctionne.
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 22 Juil 2006, 23:57 -> Sujet du message: |
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j'en suis a ma 5éme semaine et toujour expertise en cours....
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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