Alice a-t-elle raison?

cybertix

Bonsoir à tous,

Je suis toujours bridé à 1 mega, j'ai donc décidé d'appeller Alice, la reponse est la suivante : Monsieur vous etes sur des anciens equipements FT vous ne pouvez donc avoir plus de 1 mega.

Moi : Mais dans ma commune 1 personne à l'adsl max chez vous !!
http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=331679&type=download&day=2006-07-28&month=2006-07-01
La hotlineuse : oui monsieur, car elle est sur les nouveaux dslams FT, vous devez attendre que FT fasse les mises a jours ou et vous branche sur les nouveaux dslams...

Je ne sais plus quoi penser moi, elle a soit disant envoyé ma demande a FT.
De plus, quelle numero FT je dois composer pour verifier qu'Alice a bien demandé ma migration?

Cordialement
Cybertix

ps : ça fait presque 1an que je suis en attente de l'adsl max, j'en ai marre!!!

Nemesis

Tu es sûr que tu peux avoir plus, tu as vérifié les caractéristiques de ta ligne sur degrouptest http://www.degrouptest.com/ parce que ça me parait bizarre à part si tu es sur du LDCOM mais là c'est pas la faute de FT mais d'alice.

cybertix

Ligne testée : 05 46 xx xx xx
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : M0017 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : MARANS
Longueur de ligne : 4408 mètres [+]
8/10 sur 4408m
Affaiblissement : 34.82 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5586 kbps (698 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11125 kbps (1391 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : PO1
Type de DSLAM : ALCATEL

Voila, merci FT d'avoir mis du gros diametre, mais si je peux pas en profiter c'est pas la peine.... Evil or Very Mad

Avez-vous des conseils pour faire bouger les choses?
Que dois je dire a FT (numero?) pour savoir si la demande d'Alice a bien été recue?

Merci pour vos reponses
Cybertix

Fabrice

Que te propose Orange, l'adslmax ?

Si Orange te le propose , du moins plus d'un méga, Alice devrait pouvoir le faire également et si elle ne le fait, elle se moque de toi , je dirai.

cybertix

Bonsoir Fabrice,

IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible

Alice m'a bien dit que je pouvais avoir environ 6mega, mais elle me dit d'attendre une mise a jour du dslam de la part de FT, dois je les contacter?

ps : il est vrai que je dois être sur un ancien dslam puisque si je test un autre numero plus pres du NRA il y a IP ADSL MAX 2+ possible.
http://www.degroupnews.com/reseau/dep17/M0017.html

Mais mon affaiblissement fait que FT ne veut pas me passer sur un dslam adsl 2+.
De toute façon l'adsl max est quand meme diSponible sur mon dslam donc je vois pas ou est le problème.

voila
merci

Nemesis

cybertix

ok, donc je sais plus quoi faire Sad

Avez-vous des conseils a me donner pour faire évoluer les choses rapidement Question

merci

Nemesis

Appelles Le Service Client Fidélisation (Résiliation) et expliques que vu que ton raccordement sur le réseau FT ne te permet pas d'avoir d'augmentation de débit depuis décembre 2005, que ton DSLAM sur lequel tu es branché (bloqué à 1 méga) ne peut être perfectible (Dslam perfectible = qui peut être amélioré ) tu demandes la résiliation. Eventuellement faire une Lettre de Mise en Demeure dans ce sens.

nicrid16

Fabrice

Avant appelles le 1013 , FT , tu leur demandes si ce qu'Alice te raconte est plausible et que si tu choisissais Orange, tu aurais combien en débit.

Nemesis

cybertix

Bonjour à tous,

Merci pour les réponses, je vais appeller les 1013 alors, et le 1033 encore une fois, mais je ne lacherai pas Twisted Evil

ps : je vous tiens au courant

Cybertix

cybertix

hum, vous êtes sur qu'il faut appeller le 1013? je pense plutot au 3900 non?

ps : le 3900 est surchargé ça me fait penser a quelqu'un Confused

merci

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

voici une info donné par un hotliner au 1014 lors d'une demande de renseignement sur de l'adsl nu orange:
d'apres lui, il serait impossible techniquement a Alice actuellement de fournir le débit max supporté par la ligne aux non dégroupé qui ont un fort affaiblissement (a partir de 45 a 50 db suivant les dslam) compte tenu du systeme et des équipements utilisés ..... info ou intox ?... Wink

cybertix

Salut à toi,

peux être bien, mais je n'ai que 35db moi lol

le 1014 peut-il donner des infos techniques comme je le veux ou il vaut mieux appeller le 3900?

l'adsl nu est une bonne idée, mais effectivement à qui ça va profiter

merci

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