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Message |
dosmagnet
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Mai 2006
Messages: 5
Localisation: Doubs
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 Posté le: 28 Mai 2006, 19:45 -> Sujet du message: perte de connexion |
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Bonjour,
vous parlez souvent de perte de debit en soirée et le week-end, je souhaiterais savoir si certains d'entre vous perdent completement la connexion ADSL et cela pendant parfois plusieurs heures.
Quelles en sont les raisons et que peut-on faire?
J'ai appelé Alice plusieurs fois et j'ai eu des reponses differentes à chaque fois. Il semblerait que ce soit ma ligne qui n'est pas bonne. Pourtant, en journée, cela marche très bien avec des connexions jusqu'à 2Mo.
Merci de vos réponses.
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patrick34
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004
Messages: 1509
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 28 Mai 2006, 20:55 -> Sujet du message: |
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Salut il te faut enlever le ou les filtres qu'il pourrait y avoir dans la prise du téléphone!
Peut être...
_________________
C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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dosmagnet
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Mai 2006
Messages: 5
Localisation: Doubs
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| Posté le: 30 Mai 2006, 18:25 -> Sujet du message: |
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Merci, mais il ne semble pas que cela vienne de mon installation.
J'ai suivi les indications pour changer ma connection de PPPoe en PPPoa et la perte de connexion n'est plus que de quelques minutes.
Je pense que celle-ci doit être normale !!
Merci de vos réponses.
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zell14
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 13
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| Posté le: 31 Mai 2006, 12:22 -> Sujet du message: |
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| le ppoe et le ppoa ne fonctionne pas a chaque fois pour des pertes de synchro.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 31 Mai 2006, 12:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour zell14 et Bienvenue sur le Forum C-Alice,
Tu as l'air de bien connaitre la question  mais avec un peu plus de détails les personnes concernées pourraient sans doute mieux comprendre. Merci.
_________________
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zell14
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 13
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| Posté le: 31 Mai 2006, 14:48 -> Sujet du message: |
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je pourrait le dire mais ça prend un page word
donc ouvrir un page internet
mettre en adresse 192.168.1.1
les passe sont
support
dvguhbti
ensuite aller dans configuration avancée puis dans dsl
la faut enlevrer adsl2 et adsl 2+ puis sauvez et appliquer
puis gestion et sauver et redemaré.
si toujour ko vous refaite les manip et avec adsl2 et adsl2+ faudrat enlevé annexM.
puis sauver et appliquer.
changer en ppoe ou a changera le modem de connexion du modem et on porrat perdre la synchro du modem deffinitivement defois le modem peut flamber (et oui hitachi c pas de la qualiter).
si c toujour ko alors il faudrat appeler le 1033.
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akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
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| Posté le: 31 Mai 2006, 16:10 -> Sujet du message: |
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| zell14 a écrit: | je pourrait le dire mais ça prend un page word
donc ouvrir un page internet
mettre en adresse 192.168.1.1
les passe sont
support
dvguhbti
ensuite aller dans configuration avancée puis dans dsl
la faut enlevrer adsl2 et adsl 2+ puis sauvez et appliquer
puis gestion et sauver et redemaré.
si toujour ko vous refaite les manip et avec adsl2 et adsl2+ faudrat enlevé annexM.
puis sauver et appliquer.
changer en ppoe ou a changera le modem de connexion du modem et on porrat perdre la synchro du modem deffinitivement defois le modem peut flamber (et oui hitachi c pas de la qualiter).
si c toujour ko alors il faudrat appeler le 1033. |
Bonjour zell14
Comme te l'as demandé Busyspider, ici quand on explique il faut être clair, car tout le monde n'est pas informaticien.
De plus si dans mon boulot, je faisais mes formations comme tu as expliqué dans ce post, il y a longtemps que je pointerai à l'ANPE.
On ne te demande pas de faire un roman, mais une explication claire pour que quinconque comprenne.
Pour en revenir à tes explications;
On peut accéder au paramètre de l'hitachi en mettant dans les favoris (IE) ou marque-pages (firefox) le lien suivant
http://support:dvguhbti@192.168.1.1 c'est plus simple d'utilisation.
Le changement en PPPoE. Si quelqu'un a compris, C'est que c'est un bon.
De plus dire que le modem va flamber, ne va pas encourager les novices à se lancer dans la bataille.
En plus je vois déjà la tête du conseiller quand l'internaute va faire le 1033 et lui dire, j'ai suivi les conseils prodigués sur C-Alice et j'ai grillé mon modem , vous pouvez m'en envoyer un neuf roll:
Alors quand tu post
1- tu respires à fond
2- tu réfléchis à ce que tu vas écrire
3- tu te relis avant de cliquer sur envoyer
4- Et même si après tu vois des fautes ou des erreurs rien ne t'empêche de faire Editer sur ton post pour corriger. Même moi cela m'arrive
Bienvenue sur C-Alice
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zell14
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 13
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| Posté le: 31 Mai 2006, 16:30 -> Sujet du message: |
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Ok
Il faut ouvrir une pas Internet et tout effacer dans la barre d’adresse (au lieu d’avoir http://www.aliceadsl.fr) faut mettre soit 192.168.1.1 ou http://support:dvguhbti@192.168.1.1
C’est au choix.
Ensuite ça va vous demander des mots des passes(seulement si on entre avec 192.168.1.1)
En nom d’utilisateur : support
Et le mot de passe : dvguhbti
Ensuite on va tomber dans une page spécial qui est la gestion du modem.
Dans cette page il y a un menu sur la gauche il faudra cliquer sur configuration avancé
Puis dans un nouveau menu en dessous (encore lol casse tête chez Alice) sur dsl
La on va trouver des case coché et d’autre non.
Sur certain modem :
Il faudra enlever adsl2 et adsl2+ puis faire sauver et appliquer puis sur le menu a gauche cliquer sur gestion et sauver redemaré tout en bas du menu gestion sur la gauche.
Pour d’autre il faut enlever annexM.(comment le savoir je n’es pas encore trouver) dans le menu dsl.
Normalement ça devrait être ok.
Dsl pour mon 1er poste c’est vrai j’ai fait ça trop vite
Bon courage.
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dosmagnet
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Mai 2006
Messages: 5
Localisation: Doubs
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| Posté le: 20 Juin 2006, 18:47 -> Sujet du message: toujours pas de mieux sur ma ligne |
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Bonjour,
j'essaie à nouveau d'écrire en espérant que ça ne va pas couper comme à chaque fois.
Mon installation a bien marché 2 ou 3 jours après ma modif en pppoa, mais ça n'a pas duré. Après plusieurs appels au 1013, on me dit que ma ligne va être inspectée d'ici 2 à 3 semaines et que je n'aurais aucune information à la suite de cela. Comment je fais pour savoir que c'est fait?
Depuis ce coup de fil, 3 jours de grand beau temps avec aucune déconnexion à signaler, puis de nouveaux les déconnexions sauvages le jours et le soirs vers 21h30/22h00 qui durent parfois toute la nuit avec au matin un voyant orange fixe alors que le voyant Voip est tjrs allumé.
Je ne sais pas quoi qu'attendre, mais pdt ce temps tous les soirs plus d'ADSL ni de téléphone aux heures ou je voudrais bien pouvoir les utiliser.
Avez-vous une proposition à me faire?
Ma ligne fait 4795 m avec un fort affaiblissement (48dB), mais en journée, ça marche au poil, alors....!!!
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 20 Juin 2006, 19:34 -> Sujet du message: |
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c'est que quelque chose vient trobler ta ligne le soir comme éclairage public ou alarmme.
quand je dis ta ligne c'est le long des 4825m, mais de toute façon tu devrais déjà vérifier les points que je t'ai di plus haut ;: nettoyage de ligne , car avant de dire c'est pas chez moi on a tout intérêt a être sur de son installation , surtout avec un tel affaiblissement.
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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dosmagnet
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Mai 2006
Messages: 5
Localisation: Doubs
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| Posté le: 24 Sep 2006, 22:16 -> Sujet du message: j'avais pas bien regardé |
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Merci de votre rappel. J'ai à nouveau fait le tour de mon installation téléphonique et j'ai effectivement trouvé, bien dissimulé derrière les barettes de connexion, un condensateur dans ma boite d'arrivée principale. Je l'avais déjà ouverte après votre premier post, mais je ne l'avais pas remarqué.
Ca va beaucoup mieux maintenant, j'ai une connexion stable et seulement des baisses de trafic le soir.
Meci encore.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 24 Sep 2006, 22:34 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Il faut toujours écouter Basile, Basile a toujours raison 
J'en conclu que c'est résolu pour toi .. tant mieux
Je ferme.
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