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AliceEnd · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 27

Bonjour, je suis un professionnel indépendant.
Client ancien Tiscali depuis le 18/01/2001.
Aujourd'hui sous Alice Box depuis 28/11/2005.

Je viens d'envoyer ma lettre de résiliation, donc plus chez Alice à partir du 18/01/2007.
Pour mon métier profiter d'une Voip digne de se nom est un avantage.
Mais chez Alice je ne peut pas.
J'ai pas confiance.
Combien de fois mes correspondant se sont plein de la hachure de la conversation! Qui ne correspond pas aux professionnel.
En non dégroupé j'utilise donc le téléphone avec FT pour la sécurité et le professionnalisme d'une ligne clair.
Je ne parle même pas de mes débits qui sont sous 512ko en permanence. Plutôt sous 200ko. Très souvent en dessous de 56ko. Comme tous chez Alice Box mon débit à 1800ko a bien fonctionné sur une période de 2mois. Et depuis c'est la m*** !
Après avoir téléphoné plus de 40 fois au 1033 une avec ma ligne FT.
Il n'y a eu aucun changement.
Je considère maintenant le fournisseur Alice avec son prix attractif qui est qu'une attraction pour bidouilleur du http://192.168.1.1/ .
Je me rend compte que sur votre Forum il y a 4434 inscris, donc 4434 problémes. Je ne parle même pas des autre forum sur différent site.
Ou les questions sont presque toute les même soit des problèmes de Voip et débit largement en dessous.
Par exemple mon voisin chez Orange à un débit de 1800ko!
Info de ma ligne :

Longueur
135 mètres
Sections
06/10 : 135 mètres
Affaiblissement
2.89 dB (ARCEP)

Je voudrais prendre Orange Adsl 8 Mega pro.(J'aurais maxi 2mo, ma ligne ne permet pas plus.)
Ma ligne étant géré par FT puisque non dégroupé, je pense que celui-ci m'offrira mes attentes de ma ligne avec orange. De plus en Pro. Juste pour 5€ de plus...

Je voudrais savoir si c'est possible de passer de suite chez orange.
Bien entendu je payerais les deux mois qui me reste.
Ou suis-je obligé d'attendre le 18/01/2007.
J'ai besoin de faire le changement de mail chez tous mes fournisseurs et clients.
Vais-je pouvoir accéder aux nouveaux mails Orange et ancien Alice(tiscali ?) jusqu'au 18/01/2007 ?

Vous comprendrez ma déception, J'ai compris qu'Alice n'est pas fait pour les professionels.
Et je souhaite du courage aux Aliciens. Et j'espére sincèrement pour eux des améliorations. J'ai un doute. Manque de transparence tous ceci.

Amicalement.

simba · Posté le: 27 Oct 2006, 14:20 -> Sujet du message:

Bonjour.
On avait un doute pour l'utilisation d'alice en professionnel .....
Tu nous dresses un sacré tableau ....
Du moment que tu payes à Alice les mois restant tu devrais pouvoir
obtenir un branchement Orange surtout que la ligne n'est pas dégroupée.

Mais à mon avis il faut informer Alice de ta démarche pour qu'ils ne
demandent pas une reconnection à leur service à tes frais.
( 1033 à l'amiable puis courrier recommandé pour confirmer l'accord )

Pour les anciens mails alice tu devrais pouvoir les récupérer en passant
par le portail avec ta nouvelle connection orange.

Bonne chance .
Merci d'avoir détaillé ton expérience .

aboyeur21 · Posté le: 27 Oct 2006, 14:23 -> Sujet du message:

avec les infos de ta ligne
chez orange ile ne te proposent que du 2 mega ?

AliceEnd · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 27

pilou17 · Posté le: 27 Oct 2006, 18:04 -> Sujet du message:

Viny60 · Chat de Cheshire Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 185 Localisation: Heilles

Effectivement celà ne donne pas forcément envie de prendre Alice... Pro ou pas d'ailleurs !
Toutefois, pour avoir à une époque "fureté" sur certains forums les FAI concurrents semblent bien connaître des problèmes plus ou moins importants et similaires...
En même temps, il est logique (c'est humain) que l'on vienne sur ce genre de forum pour "se plaindre" car même si le fait de dire

AliceEnd · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 27

AliceEnd · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 27

aboyeur21 · Posté le: 28 Oct 2006, 12:41 -> Sujet du message:

pour la hotline pro chez orange, je peux te dire que ce n'est pas terrible non plus ...... le seul avantage cest quon peut les joindre rapidement

par contre le 3900 ( grand public ) cest une vraie calamité a joindre pour un resultat vraiment pas top ( a titre perso on m'a raconté un nombre incroyable de "conneries" souvent contredite le lendemain suivant le technicien que j'avais en ligne )

malheureusement en ce qui concerne les hotline et AMHA, cest bonnet blanc et blanc bonnet

apres pour le reseau en lui meme, cest peu etre autre chose ( meme si la base en non degroupé est tjs celle de FT )

sachant qu'orange maintenant n'est plus FT a part entiere et est souvent consideré comme un fournisseur lambda par FT ( pour preuve qui vaut ce quelle vaut, j'ai entendu il y a qq jours un vendeur orange en agence dire a un client qui se renssignait sur les offres adsl ni d'orange, quen cas de pb , cetait bien orange qui etait l'interlocuteur et plus FT et que les pbs et demandes etaient traitées comme avec n'importe quel FAI )

AliceEnd · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 27

Je tiens a faire partager ''mon'' expérience.
J'imagine les artisans qui débute.
Il vont penser à éviter les frais pour protéger leur trésorie.
Commencer du bas vers le haut.
Si en plus il doit se servir des nouvelles technologies...
Je lui conseil au passage de bien se renseigner.
Car il se peut qu'il mette en danger son avenir avec des soucies qu'il ne devrait pas connaître ou peut.
Il se peut que je suis un cas isolé, mais je doute.

AliceEnd · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 27

aboyeur21 · Posté le: 28 Oct 2006, 13:16 -> Sujet du message:

cest sur que la tu as parfaitement raison et je fais de meme ( tant au niveau pero que pro )

maitenant ce que je voulais dire cest quil y a des problemes chez presque tout les FAI ( 2 maisons plus loin, gros soucis avec orange , en face de chez moi enorme soucis avec free ... pas de connexion alors qua l'epoque j'avais du 512 chez free .....)

pour aller de toute facon dans ton sens , a titre pro, jamais je ne prendrais le risque du degroupage total pour economiser l'abo FT Wink

AliceEnd · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 27

Tiens je suis à 192.722 Kbps maintenant, c'est plus de l'ondulation mais des montagne russes.
Avec un
ping www.aliceadsl.fr de 238ms de moyenne.
Même mon fils ne profite pas de sa consoles de jeu pour jouer en réseau. Alors qu'avec 2mo à 135m de DSLAM, il devrait pas y avoir de problémes ou peut. Puis Alice fait même de la pub dans se fameux jeu! Bonjour la gueule de la pub...

Bref, j'arrete ici, ça ne sert à rien. vous l'auriez bien compris. J'en suis suvagement énervé!

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

bon le weekend est bien là avec le débit pourri 54 ko/s , ping 93 m/s que

voulait vous faire avec ça , je sais pas mais j'ai quand même l'impression

que ALICE tient le haut du pavé en ce qui concerne la médiocrité de son

réseau , depuis le 15 août je n'ai pas eu une seule fois un débit stable à 6

mégas , j'ai droit au débit yoyo qui va du 3 mégas à 12 ko/s , bien sûr vous

allez me dire que les autres FAI c'est pas mieux , mais moi je dit vaut mieux

changer de crémerie car pire que Alice tu peut pas , je connais 5 personnes

ds mon entourage qui sont chez ALICE pareil même bordel et ça doit être

pareil un peu partout ds le pays ça en fait du monde qui va fuir ce FAI !!!

pilou17 · Posté le: 28 Oct 2006, 16:48 -> Sujet du message:

pas de pb sur Bordeaux :

Envoi d'une requête 'ping' sur 213.36.119.29 avec 32 octets de données :

Réponse de 213.36.119.29 : octets=32 temps=43 ms TTL=248
Réponse de 213.36.119.29 : octets=32 temps=38 ms TTL=248
Réponse de 213.36.119.29 : octets=32 temps=38 ms TTL=248
Réponse de 213.36.119.29 : octets=32 temps=40 ms TTL=248

Statistiques Ping pour 213.36.119.29:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 38ms, Maximum = 43ms, Moyenne = 39ms

avec l'iptv en cours d'utilisation.....

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