plus d'ADSL

desbell83 · Posté le: 12 Nov 2006, 14:30 -> Sujet du message: plus d'ADSL

autre qu'une baisse de debit le 25 octobre dernier j'ai commence pendant quelques jours a avoir 4ko alors que je suis en ADSL + wifi puis au bout de 4 jours plus du tout d'adsl, depuis les techniciens d'alice tous tres gentils me font faires des manips qui restent vaines, le recois 8megas mais je reste devant la page web blanche le site web a ete trouve veuillez patienter je peux rester 10 H comme cela rien ne s'affiche.

j'en suis a 2 modems changes j'en attends un troisieme et je doute de son efficacite, Alice me signale que le 2 novembre une expertise a ete demandee aupres de France telecom, et depuis j'attends personne ne sait rien mais je reste sans ADSL j'ai encore par chance le telephone, mais combien de temps, et mes points reciproques cumules depuis de nombreuses annees qui s'envolent je suis une ancienne de tiscali depuis 2003.

je commence serieusement a m'impatienter, et envisage toutes les solutions possibles UFC que choisir semble avoir un dossier bien rempli au sujet de telles pannes - Je suis sans le sud dans le var plus exactement, merci a France telecom, merci a Alice peut m'importe qui est le coupable mais je paye pour un service que je n'ai plus -

wyatt · Posté le: 13 Nov 2006, 11:41 -> Sujet du message:

Eh ouais...

Alice c'est tres bien qu'il y a de forte chute de debit !

Changer le modem, verifier ta ligne cela ne changera rien
(sauf certain cas) mais la c'est tres clair. c'est bien du a la baisse de debit.

Voir ce post http://www.c-alice.com/phpBB2/pb-vitesse-adsl-bizzar--vt6913.html

Je remarque que les techs de chez Alice ne connaisent rien ! du moins ceux que j'ai eu au tel, je suis sur que sont pas des techs de terrain !

Je pense que les techs de terrain sont un peu plus competent (enfin j'espere qu'il ne sont pas trop mauvais)

A chaque fois la meme rangaine, virus, formater votre machine essayer avec un autre modem, on va tester votre ligne...
patienter deux semaines (ou bout de 8 ca commence a faire).

Alors qu'il savent que c'est lié a un probleme de debit, machine pas assez puissante, trop d'abonnés....en plus la tv ne dois pas arranger les choses....

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