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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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 Posté le: 24 Juil 2007, 14:07 -> Sujet du message: Problèmes de réinitialisation usine sur AH4021 |
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Bonjour.
J'ai cherché, mal sûrement, si je pouvais trouver des informations sur mon souci.
Voilà.
J'ai prêté une Hitach AH4021 à des amis en attente de livraison de leur Alicebox. Voir mon précédent topic => http://www.c-alice.com/phpBB2/abonnement-non-finalise-au-bout-de-4-semaines-vt9743.html
Ne pouvant pas la configurer chez eux à cause de problèmes WiFi (enfin je pense) je l'ai ramenée chez moi.
Installation sans le moindre souci. Tout fonctionne chez moi. Avec leur identifiant et leur numéro de téléphone Alice bien sur.
Je la ramène chez eux.
Témoin ADSL clignote puis devient fixe. Signe que la connexion abonné<=>répartiteur est présente. Pas de témoin VOIP, même après plusieurs heures.
Je la ramène chez moi et la branche => nickel!
J'ai voulu voir si je pouvais y mettre mes identifiants.
Réinitialisation usine pour tout remettre à blanc. Je relance l'installation pensant pouvoir y mettre mes propres paramètres. Surprise la box s'initialise. Les témoins clignotent => ADSL fixe, VOIP allumé! Je vérifie. Ce sont les paramètres de mes amis qui se sont remis dans la boite!
Par quel "obscur miracle"? Alice n'identifieraient-t-ils pas la box par un autre moyent que les identifiant et PSW de l'abonné. De ce fait ils rechargeraient systématiquement les paramètres d'installation?
Cette box est neuve. Je l'ai achetée en cas de panne de la mienne (ça m'est déja arrivé!). Bon, pas cher! Je l'ai trouvé sur Ebay pour même pas la moitié du prix gandes surfaces même avec le port.
Et si je veux la reconfigurer pour moi?
Là je coince!
Si quelqu'un peut m'aider... je le remercie vivement.
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 24 Juil 2007, 16:50 -> Sujet du message: |
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en fait l'explication est asser simple, l'hitachi (comme le sagem) est autoconfigurable via le MAC de la box, le souci c'est que si tes amis n'ont jamais eu de box, bin le fait de mettre la tienne, celle-ci a été considerer par les serveurs d'autoconfiguration d'Alice comme leur box, son MAC a été associer au identifiant de tes amis et enregistré sur le serveur 
donc la solution pour toi est simple, tu reset la box et tu la configure en manuel en PPPoA qui empeche une autentification automatique
_________________
Ex Alicien
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
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| Posté le: 24 Juil 2007, 18:59 -> Sujet du message: |
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Bonsoir François38 et merci.
Puis-je te poser une autre question?
En la configurant en PPPoA je rentre mes identifiants perso. Bien. Même mon code MGCP. Je retrouverai ma connexion et mon téléphone?
Logiquement ils devraient finir par recevoir "leur" box. Et si j'échangeais la mienne - configurée pour eux - avec la neuve! Cela poserait-il un problème chez Alice?
Encore merci.
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 24 Juil 2007, 19:02 -> Sujet du message: |
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oui tu rendre tes identiants et ton MGCP
pour tes amis pas de souci, vu que la box est neuve, ca va la reassocier (et du coup certainement "liberer" la tienne, car un seul MAC par identifiant)
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Ex Alicien
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
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| Posté le: 24 Juil 2007, 19:06 -> Sujet du message: |
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Merci François38.
Quelle réactivité! 
C'est presque du ping-pong!
En tous cas tu me rassures. Parce que cette box, que j'ai achetée, c'est au cas où... Ca m'est déja arrivé! Mais Alice a réagit en 72 heures donc je n'ai pas été privé longtemps!
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