Tiscali mauvais, Alice pas mieux !

williamlapaix

incohérence chez Alice !
Sur conseil du service clients, renvoi du modem le 2 septembre 2005 à andrésy. Modem qui devait être rempplacé sous 72 heures.
Réceptionné à Andrésy le 5.09.05n (a/r reçu).
8 jours + tard: rien ! Téléphone (laborieux) au service clients le 15.09:réponse: vous le recevrez sous 7 jours.Rien Depuis, 3 appels (tout aussi laborieux) ont donné les réponses suivantes: le + tôt possible, la semaine prochaine, dans qq jours. AUJOURD'HUI 28.09.05 toujours RIEN.
Ma lettre de résiliation est partie hier. J'envisage de saisir le tribunal d'instance de ma ville si sous 5 jours je n'ai rien reçu. ATTENTION Ami internaute, la publicité Alice est alléchante, le service rendu par ce FAI est lamentable.

piafou63 · Lapin blanc Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 4

Moi j'étais contente de Tiscali, chez qui je suis depuis 2002...c'est Alice qui est complètement immoral. Ils n'ont aucun respect du client, ce qui n'était pas le cas chez tiscali. Le gout leur est venu, lorsqu'ils ont été bouffés par alice, de faire du fric à tout prix au dépend de la morale et de la plus élémentaire conscience professionnelle

boost · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 21

Slt,

Tiscali était très bon, j'ai jamais eu un seul problème avec eux.
Mais depuis Alice est arrivé tout est mauvais voir nul, je n'arrive pas un jour que je dois tout paramétré le modem pour qui fonctionne correctement en forcant les réglages à prise en compte.

Tiscali >>> Cool

Alice >>>

Bonsoir.

A+ Boost

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