Problème Résiliation

mrjoblack

Bonjour,

Bon, me revoilà parmi vous.

J'ai bien effectué mes démarches pour résilier "proprement".
-LRAR de mise en demeure le 08/01/07, reçu le 10/01/07 par Alice.
-LRAR de résilitation le 08/02/07, reçu par Alice le 12/01/07, résiliation demandée en date du 10/02/07.

Le 13/02/07, je téléphone un coup à Alice pour savoir si tout est validée correctement. Une personne immonde m'a répondu au téléphone. Jamais vu quelqu'un d'aussi excécrable. Ils ont bien reçu ma lettre, mais soit disant uniquement celle du 12/01, et que donc je recevrais un courrier d'ici 4 à 6 semaines pour prévenir qu'ils avaient reçu ma lettre, et que les "négociations" pour la résilitation commenceront à ce moment là.

J'ai bien tous les justificatifs de mes envois, les copies des lettres, et les bon recommandés en retour. C'est quoi cette histoire encore, ils essayent de me ballader ou quoi ??

Je n'ai pas envie de payer encore deux mois de plus pour un service qui n'a jamais marché, et que je n'utilise plus depuis le 10/01/07 (Alicebox débranchée et rangée dans sa boite, prête au retour).

S'il vous plait, quelqu'un saurait m'expliquer mes droits exacts ?
Merci.

Edit :

Merci de ne pas faire de doublon et de continuer sur le sujet déjà ouvert. Je ferme.
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