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Message |
hakan
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Avr 2007
Messages: 44
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 Posté le: 31 Mai 2007, 19:18 -> Sujet du message: Renouvellement de contrat ? |
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Salut , il y a une semain j'avais fais ma demande de passage en adsl nu , j'ai recus le formulaire et je l'ai remplis puis je l'ai renvoyé , mais aujourdhui j'ai recus un mail comme quoi la ville ou j'habite a etait degroupé par alice , donc j'apelle le 1033 je leur raconte tout sa et j'anulle le passage en adsl nu et je fais la demande de degroupage a partir de la tout va bien . Mais on ma dis que je vais payer 24,90 pendent 6 mois puis 29.90 et j'ai dis si mon contrat aller se renouveller , on ma dis non en me rassurant , mais je fais pas confiance , car quand j'ai souscrit mon abonnement on ma dit un tat de chose qui n'etait pas vrai de la part de la hotline , je voudrai savoir si vous saver si apres la demande de degroupage le contrat se renouvelle ? Car si je paye 24,90 pendent 6 mois apres sa sera la fin de mon engagement . Merci pour vos reponse 
Ps : La fin de mon engagement c'est en novembre et je pense que je vais resilier a la fin de mon contrat
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hakan
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Avr 2007
Messages: 44
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| Posté le: 01 Juin 2007, 16:47 -> Sujet du message: |
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Personne ? 
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 01 Juin 2007, 16:52 -> Sujet du message: |
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Salut .
En passage dégroupage total , il faut signer un mandat de dégroupage et normalement réengagement d'un an ......enfin à ce que je crois savoir...
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hakan
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Avr 2007
Messages: 44
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| Posté le: 01 Juin 2007, 16:55 -> Sujet du message: |
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| Ben j'espere que dans le formulaire que je vais recevoir c'est ecris .....
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 01 Juin 2007, 17:03 -> Sujet du message: |
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En fait oui, surement si on demande directement le DT le contrat est à mon avis renouvelé pour 1 an.
Mais par contre j'ai "entendu dire" ou lu ? (je demanderais confirmation) que si on est en adsl Nu et que la zone devient dégroupée on est migré automatiquement en DT.. et comme le passage en adsl nu si on est déjà en offre AliceBox n'entraine pas de re-engagement le passage auto, lui -puisque passage auto- ne devrait donc logiquement pas induire de réengagement.
J'essaye d'avoir la réponse et je vous la donne  mais là pour hakan  il aurait alors fait le mauvais choix si son offre initiale était déjà une offre Alicebox en modifiant sa demande. 
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 01 Juin 2007, 17:15 -> Sujet du message: |
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Moi la question que je me pose c'est pourquoi vouloir partir en novembre
après une demande en dégroupage total ? Pour aller chez qui ?
Parce que c'est pas toujours évident de passer de dégroupage total à dégroupage total d'un fai à un autre .....et cela sans réouvrir de ligne france télécom .......des fois cela marche des fois non .....
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 01 Juin 2007, 17:16 -> Sujet du message: |
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Voilà la réponse concernant l'adsl nu et la migration en DT quand la zone sera dégroupée
> Foire aux Questions sur l'adsl Nu
| © Extrait Tutoriel : Foire aux Questions sur adsl Nu a écrit: | Voici le mandat que vous aurez à valider lors du changement d'offre dans votre Compte Alice.
"Je reconnais être titulaire de la ligne téléphonique XXXXXXXXXX. Pour cette ligne, je donne mandat à Telecom Italia pour effectuer, en mon nom et pour mon compte, toutes les démarches nécessaires auprès de France Télécom pour la mise en oeuvre de l'ADSL nu, du dégroupage partiel ou total de cette ligne.
Ce mandat vise également la migration de ma ligne ADSL nu en dégroupage total dès éligibilité de celle-ci.. |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 02 Juin 2007, 06:21 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Un peu plus de réponses et des rectifications sur ce que j'ai dit.
Non, le passage en Dégroupage Total ne réengage pas - à condition d'avoir déjà une offre AliceBox .. si tu avais avant une ancienne offre "Tiscali/LSG" là oui il y aura réengagement.
Non le passage auto de l'adsl nu vers Dégroupage total si la zone devient dégroupée ne réengage pas (aucune migration automatique ne modifie le contrat)
De plus si passage automatique de l'offre adsl nu > DT le prix de l'abonnement s'alignera sur celui de l'offre en Dégroupage Total (là donc il y aura baisse de prix de l'abonnement)
Ceci dit, je rejoindrais les interrogations de simba pourquoi vouloir partir après une demande de DT ?
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hakan
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Avr 2007
Messages: 44
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| Posté le: 02 Juin 2007, 11:14 -> Sujet du message: |
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| Ok donc comme j'ai fait le passage en degroupage total alors mon contrat ne se réengage pas ? Et je vais changer car je prefere + les destinations sur le telephone free pour mes parent ....
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 02 Juin 2007, 11:46 -> Sujet du message: |
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C'est vrai que Free c'est 49 destinations comprises pour 23 chez alice.
Illimité chez free pour Turquie , Israel etc.....
Pour les clients qui ont de la famille dans ces pays , évidemment Free
marque la un avantage décisif ....
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