probleme telephone

rebste · Posté le: 29 Sep 2007, 22:46 -> Sujet du message: probleme telephone

bonsoir,
je rencontre un probleme de téléphonie depuis 3 jours maintenant.lorsque je passe un appel,il y a un bruit strident au moment de la sonnerie,le hic c'est que sur certaine ligne,notamment en guadeloupe,je ne peux meme plus parler aux personnes lorsqu'elles décrochent car je ne les entends pas parler et le bruit continue.
d'autres personnes rencontrent elles le meme probleme en ce moment?
je suis sur bordeaux,merci a tous

Invité · Posté le: 29 Sep 2007, 23:23 -> Sujet du message:

Téléphone incompatible ? Question

rebste · Posté le: 30 Sep 2007, 00:01 -> Sujet du message:

non malheureusement,ça fait un an que j'utilise ce telephone.je suis abonné depuis 2 ans et pour le moment je n'ai jamais eu ce genre de soucis.

rebste · Posté le: 30 Sep 2007, 12:03 -> Sujet du message:

pas de solution???

Chris95 · Posté le: 30 Sep 2007, 12:30 -> Sujet du message:

As tu essayé avec un autre téléphone ?

Ce bruit intervient il vers toutes destinations ?
Si oui, peut etre le filtre de ta box HS ...

rebste · Posté le: 30 Sep 2007, 13:08 -> Sujet du message:

je vais eesayer en mettant un filtre sur la prise alors

Chris95 · Posté le: 30 Sep 2007, 13:15 -> Sujet du message:

Je parlais du filtre interne de la box ...

Tu es dans quelle zone ?

rebste · Posté le: 30 Sep 2007, 13:40 -> Sujet du message:

ah oui pardon!
je suis a bordeaux.
donc s'il est griller je suis obliger de demander un échange de box.ce qui est bizarre c'est que lorsque j'appelle en métropole,le bruit est present mais je peux avoir mes correspondants.il n'y a que vers la guadeloupe que ça ne passe pas du tout.j'ai bien réussi une fois a avoir une personne mais elle ne m'entendait vraiment pas bien et depuis impossible de pouvoir lui reparler meme si de leur coté ils m'entendent.

willemijns · Posté le: 30 Sep 2007, 13:54 -> Sujet du message:

sur ce forum y'avais pas un probleme recemment avec un reunionnais ?

Chris95 · Posté le: 30 Sep 2007, 13:58 -> Sujet du message:

Si mais cela a été rectifié et de plus son problème concerne aussi la métropole.

As tu appelé le 1033.

rebste · Posté le: 30 Sep 2007, 14:08 -> Sujet du message:

non j'hesite un peu car ils ont beaucoup de mal a comprendre les choses

Edit Chris60 : j'ai supprimé un doublon lié, je suppose, à quelques lenteurs sur le forum

rebste · Posté le: 01 Oct 2007, 01:03 -> Sujet du message:

ok.
personne n'est dans mon cas?

rebste · Posté le: 01 Oct 2007, 15:50 -> Sujet du message:

voila j'ai appelé le 1033.rapide ça c'est sur mais pour le reste...
l'opérateur m'a fait faire un certain nombre de manipulation:réinitialisation du routeur, reconfiguration du modem... d'après lui la ligne est parfaite,il n'y a aucun soucis c'est juste un probleme mineur dans le routeur.au final rien a changé et ce probleme ne viens pas de mon téléphone car en essayant avec un autre j'ai toujours ce bruit bizarre.que faire???

Invité · Posté le: 01 Oct 2007, 18:27 -> Sujet du message:

Eh ben si ça viens du routeur pourquoi il ne t'on pas proposé de l'échanger ?

Bizarre cette affaire !!!
Rappel et demande un échange de modem !!!
Exiges même un autre modem !!!

Sinon demande une compensation financière !!!

Shocked

rebste · Posté le: 01 Oct 2007, 18:36 -> Sujet du message:

il m'a dit que ca arrivait,que c'est un probleme dans le ct 633.apres toute les manip j'ai l'impression d'avoir un probleme un epu different.
je vais donc demander un echange.par contre c'est gratuit??,et combien de temps ca peut prendre?
merci

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