appel sortant ok mais appel entrant pas bon?

azur71 · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Déc 2007 Messages: 61

voila depuis hier j'ai un probleme avec ma voip mes interlocuteur m'entende tres bien par contre moi je les entend tres tres mal alors qu'avant tous fonctionner nickel j ai essayer avec un autre telephone mais ca fait pareil et j'ai meme essayer avec un autre hitachi mais niet j'ai appeler le 1033 mais j'ai pas trop l'impression qu'il est bien compris le truc et n'ayant pas de portable bonjour l'angoisse hier la personne que j'ai eu ma dit en 24h ca allait etre regler mais non que puis je faire? merci de votre aide

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir,

Pour te dépanner en attendant, puisque tu as encore internet et que seule la VoIP est défaillante, installes Skype comme expliqué ici pour appeler la hotline et pour te dépanner tout court sur la téléphonie gratuite.

http://www.c-alice.com/phpBB2/comment-joindre-gratuitement-la-hotline-alice-avec-skype-vt10919.html

azur71 · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Déc 2007 Messages: 61

merci bien busy mais j'espere qu'il feront en sortent que ca refonctionne comme avant

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Oui, bien sur, ceci n'est qu'une solution de dépannage.. il faut que ta téléphonie VoIP Alice soit opérationnelle.

azur71 · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Déc 2007 Messages: 61

j'ai reussi a entendre un peu mieux tout a l'heure en appelant le 1033 ils m'ont dit d attendre 48h il ont fait appel au service technique donc je ne sais pas

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