renvoie du décodeur tv

Arnaud_33 · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Mar 2006 Messages: 82

après un ans et demi en ma possession et de multes déconnexions sur l'ip tv, des lenteurs excéssives, je decide de renvoyer ce satané décodeur et de récupérer ma caution.
ça m'a quand meme couté 12€ a la poste cette histoire !!
enfin bref le remboursement de cette caution n'est pas facile vous pouvez vous faire rembourser par chèque auxquel cela peut prendre 2 mois m'a dit la dame, ou alors en mois gratuits ce qui est plus rapide !
j'ai donc opté pour la seconde possibilité et période de soldes, je vais courrir m'acheter un adaptateur tnt qui lui sera plus que fonctionnel a coté du décodeur tv alice.
De plus la caution n'existant aujourd'hui plus, je peux pourquoi pas demander d'ici un ou deux mois a nouveau la télé alice car cette fois je ne débourserais rien ! mais bon tout de meme déja que ça a mal marché pendant un ans et demi je ne crois pas que je vais renouveler l'expérience

POUR CEUX QUE CELA INTERESSE L'ADRESSE DE RENVOI DU DECODEUR EST :

Alice Service Client
BP 80602
13572 MARSEILLE CEDEX 02

SURTOUT DEMANDER UN ENVOI AVEC ACCUSé DE RECEPTION ! Cela prouvera de votre bonne foi si Alice dit ne jamais avoir reçu le colis afin d'obtenir votre caution.

willemijns · Posté le: 10 Jan 2008, 11:13 -> Sujet du message: Re: renvoie du décodeur tv

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour à tous,

Pour ceux que cela intéresse Wink

il y a un tuto sur "Comment renvoyer la STB -Décodeur IPTV Alice"

> Comment retourner le Modem AliceBox et la STB à Alice ?

Il est pas vieux ce tuto (en fait, je l'ai complété d'avec celui initial pour les retours modem), il date du 29 Déc dernier Wink

Vous retrouverez dans ce tuto, outre l'adresse de retour, mais aussi, les explications pour faire ce renvoi par la Poste (emballage, suivi) et surtout le contenu des packs respectifs : modem et décodeur à retourner.

Voilà Razz

sniper · Posté le: 10 Jan 2008, 15:57 -> Sujet du message: re

sans oublié de contacter le 1033 avanr de renvoyer quoi que ce soit !!

pour ton cas , tu doit contacter 1033 pour suprimer le profil iptv Wink

et confirmer l'envoie de ton decodeur

cdlt

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

c'est vrai que je pourrais mettre cette information dans le tuto, merci de le rappeler.

twix007 · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 75

meri quand même du partage de l'expérience ... je me tate aussi pour renvoyer le décodeur TV ...

Invité · Posté le: 11 Jan 2008, 16:29 -> Sujet du message:

Si jamais, vous ne savez pas ou l'envoyer, je vous laisse mon adresse !!

Ouias c'est vrai, ça changerait pas grand chose !! j'ai pas d'IPTV !! Sad

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