Communication pc-modem bizarre...

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon pc ne trouve plus de reseau et donc le modem alice. Je suis équipé du modem hitachi et suis branché en ethernet. Le voyant de ce dernier est allumé et il clignote regulièrement. Ce qui, normalement, veut dire qu'il y a echange de données. Au niveau du pc, soit j'ai reseau non identifié, soit connexion limité. J'ai tout essayé: reboot modem et pc (il en avait un peu besoin!), reinstal kit alice, mise a jour des drivers des cartes reseau, changer de cable ethernet... en vain!

Je tourne avec vista. Le modem quand a lui recois bien l'adsl (voyant vert allumé) et le télphone marche impec....

Quelles propositions me suggerez vous???

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

bonjour,

le voyant ethernet doit etre Alumé fixe

tu as desactivé ton antivirus ainsi que le parfeu ?

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

J'ai toujours bossé avec pare feu et antivirus. Je n'ai jamais eu de soucis. Maintenant que j'ai fait une reinstallation complète du pc je n'ai plus de tout ca Wink

...
Je ne comprends pas comment ça a pu se produire. je n'ai pas fait de mise a jour, pas d'instalation particuliere. et pourtant....
Est ce que ca peut venir du modem???

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

oui ça se peux , comme ça peux venir dans ta carte reseau ethernet

ah tu esseyé de le testé sur un autre ordinateur ?

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

non je n'ai pas essayé. Mais je n'ai pas non plus la possibilité de le faire..

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

sur l'invité de commande...tu peux taper : ipconfig

puis entrer et voir quel est l'adresse IP local

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

Alors pas facile d'expliquer a la compagne comment marche un pc par téléphone....
enfin voici le résultat du ip config.
Carte tunnel connexion au reseau local > Statut de media sur fixe dns propre a la connexion >MEDIA DECONNECTE
Carte tunel local 2> sur fixe propre a la connexion adresse ip v6 de liaison locale passerelle par defaut.> 5EFE : 169.254.80.53 %11

Si ca peut vous aider...

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

le modem n'a pas attribué a l'ordinateur d'adresse ip

l'adresse ip correcte c'est : 192.168.1.x

tu connai la manip de mettre les ip et dns en dur ?

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

Attribuer une ip fixe.... oui je dois pouvoir m'en rappeler...
dis moi juste si ce que je dis est excat:
dans le protocole tcp/ip
adresse ip :192.168.1.3
passerelle par defaut :255.255.0.0
serveur dns prefere : 192.168.1.1

Qu'en penses tu?

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

Tiens je viens de trouver ca pour la config ca ne me parait pas mal.... en meme temps avoir une ip fixe ca craint pas un peu???
http://www.c-alice.com/phpBB2/probleme-de-routeur-derriere-alice-box-hitachi-vt9919.html?highlight=ip+fixe

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

pour DNS preferé : 213.36.80.1

serveur DNS auxiliaire : 192.168.1.1

pour le reste c'est correcte Wink

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

BONJOUR,

bon apres une grosse journée avec l'assistance, mon prolème n'ayant été réglé, il me font un échange du modem... Je vais quand même essayé la config avec le serveur dns prefere... je ne la connaissais pas!!!
je tiens juste à préciser que mon interlocuteur technicien a été vraiment très correct, et qui plus est, n'a pas fait le "robot", comme trop souvent quand on les appelle... J'ai parfois l'impression qu'ils ont une feuille glissée sous le clavier et qu'ils la lisent mot pour mot! Le drame c'est quand ils tombent sur quelqu'un qui touche un peu en informatique... Certains d'entre eux se perdraient presque... Wink

il faut le dire quand ca va ... alors voila, c'est fait!!

lachouette51 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 17

Bonjour,
Alors me voici un mois après mon incident, j'ai en parti résolu ce léger soucis de connexion . En partie seulement car je perds encore la connexion a internet.
Je reprends depuis le début... Confused

-Me voilà fin novembre je rentre du boulot et je m'installe sur le pc pour y consulter mes mails. Sauf que là je vois mon modem, plutot le voyant ethernet clignoter de manière régulière. J'essaie tout de même de naviguer. "impossible de se connecter".
-De ce pas je test ping ,ip config, rien a faire.Puis reset sur reset.
J'appelle donc une première fois la hotline 30 min. Après les verifications de bases (état des voyants, verificaitons de la ligne etc...) je suis dirigé vers le service technique. J'expose mon problème... Le technicien me fait faire des manips pour avoir un ip fixe et me dit à la fin (je simplifie) de redémarrer le modem en reset. (Et que par conséquent cà devrait fonctionner... RIEN!)
-Quelques jours plus tard et après moultes bidouillages, je reprends mon mal en patiente et rappelle la hotline. Rebelotte pour le les verifiactions ("est ce que votre modem est bien branché?"..., etc. ...) Je suis dirigé au service suivant. le technicien me semble moins "robotisé" que le précédent. Encore une fois on bidouile on bidouille, puis achève la conversation en me proposant d'echanger le modem car il était la cause de mes soucis.
-Je reçois mon modem sous 175h soit une semaine...et quelques heures, on ne les compte plus. Vite, vite, j'installe le modem heureux comme un môme de 5 ans avec sa game boy. Rien ne se passe. Je suis sous vista donc le cd ne me sert à rien. Le voyant du modem clignote de la même façon. J'appelle donc de ce pas la 1033... "Votre carte réseau est sans doute endommagé" Soit! je n'insiste pas j'essaie sur mon autre carte réseau... idem... On me propose donc gentillement de changer de carte réseau.
-Puis, je trouve sur ce forum (puit d'information extraordinaire) un topic où l'utilisateur semble avoir les mêmes symptomes: Un problème d'alimentaion du pc. Je m'empresse alors, non pas de changer l'alim du pc mais de trouver un ordinateur qui pourrait me depanner. Je fais le necessaire et... Rolling Eyes

Vous y avez cru aussi mais non toujours pareil. Ca clignote en continue.

Là je perds espoir. Je trouve un peu plus tard une liste de commande sous dos, toujours sur ce site. Laughing

et j'essaie celle-ci en lien avec la navigation
"netsh int tcp set global autotuninglevel=disable"

J'essaie. "ok" apparait sous la fenetre. J'eteins puis rallume le modem... et magie... ca web... Razz

Lorsque je retape celle ci avec "normal" à la fin, le modem se remet à clignoter Question

Maintenant que j'ai compris l'astuce pour retrouver ma connexion, je souhaiterais savoir comment je peux la "stabiliser". Le voyant se met à clignoter de temps à autre et je me refait toute la manip sous dos... etc... Crying or Very sad

J'ai essayé d'etre le plus clair possible...

Bonne année à tous.

boujo · Posté le: 03 Jan 2008, 21:04 -> Sujet du message:

Bonsoir lachouette51

Dernièrement j'avais les mêmes problèmes que toi avec des déconnexions.

En fouillant dans les tutos de C-Alice, j'ai trouvé ceci:

Lancer le navigateur pour moi, internet explorer
Outil,options internet
cocher la case "ne jamais établir de connexion"
Appliquer

Depuis aucune déconnexion. Je ne suis pas certain que chez toi le système fonctionne, mais cela ne coûte rien d'essayer.

Bonne chance et bonne année à toi.

Invité · Posté le: 03 Jan 2008, 22:38 -> Sujet du message:

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