8 secondes pour avoir la tonalité

Chewbacka · Dernière édition par Chewbacka le 05 Mar 2008, 18:05; édité 1 fois

Bonjour à vous tous,

J'ai encore eu quelques problèmes dernièrement avec Alice, ils m'ont changé mon Hitachi qui fonctionnait très bien (car ils m'ont dit qu'il y avait un problème de VOIP sur cette série de modem).

Après j'ai reçu un Sagem, j'ai réussi à le connecter sur mon PC fixe, mais impossible en Wifi sur les autres PC portable, malgré que je sois resté 2x2 heures avec le service technique au 1033 (problème de clé WEP sur le modem), et en plus pour le téléphone il fallait attendre 8 secondes pour avoir la tonalité, donc ils m'ont envoyé un autre modem Sagem.

Je l'ai reçu hier, donc pour l'instant j'ai 3 modems (1 Hitachi et 2 Sagem), j'ai réussi à connecter ce dernier sur le fixe et sur les PC portables (la clé WEP est bien passée), mais j'ai toujours ce problème de 8 secondes avant d'avoir la tonalité, je peux plus me servir de mon répertoire sur le téléphone, car le téléphone lance le N° avant d'avoir la tonalité et j'ai un message vocal comme quoi l'indicatif que j'ai tapé n'est pas bon, incroyable quand même.
Si quelqu'un a-t-il eu ce problème de téléphone, et si oui comment peut-on le résoudre, normalement dès que nous appuyons sur le bouton, nous devrions avoir la tonalité de suite.

J'attends vos réponses et vos aides avec beaucoup d'impatience, et surtout pourquoi m'ont-ils changé mon Hitachi qui fonctionnait si bien.

Que la force soit avec vous
@+ Chewby

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Chewbacka

Non, moi je n'ai jamais eu un tel problème avec la téléphonie Alice.

Si tu peux (si tu as la fonction dans les menus de ton phone) regardes pour insérer une pause avant de numéroter : ainsi il numérotera uniquement après le temps de pause indiqué. Pas sur que cela fonctionne, mais faut essayer.

Chewbacka · Posté le: 05 Mar 2008, 14:09 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

As tu essayé avec un autre téléphone ? un filaire de préférence , histoire de mieux cerner le soucis pour savoir si lié à ce téléphone là ou pas.

Chewbacka · Posté le: 05 Mar 2008, 14:30 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

oui, certes, mais ce qui fonctionne avec l'un peut ne pas (ou moins bien) fonctionner avec un autre.

Faut faire des vérifications, ce sera le seul moyen de savoir ce qu'il en est.

sniper · Posté le: 05 Mar 2008, 15:52 -> Sujet du message: re

eho les amis , n'oublier pas qu'il avait un Hitachi et maintenant un Sagem donc il faut refaire une reconfiguration de ligne voip Wink

tu appele le 1033 et ils vont refaire la reconfiguration de ta ligne voip pour qu'elle soit compatible avec le Sagem Smile

ça prend entr 24 et 72h apparament

cdlt,

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

ah

Bon, je ne savais pas. Heureusement que je ne sais pas tout Laughing

Merci sniper pour l'info.

Chewbacka · Posté le: 05 Mar 2008, 16:41 -> Sujet du message: Re: re

sniper · Posté le: 05 Mar 2008, 16:51 -> Sujet du message: re

bah c'est normal c'est le provisioning du voip qui differe selon les modems ,

de toute le teleconseiller (un bon ^^) sera quoi faire Wink

Alt-Tab · Posté le: 05 Mar 2008, 21:19 -> Sujet du message: Re: re

pchelatruite · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 10 Sep 2007 Messages: 608

Comment sa se fait que Alice veut te faire changé de modem ?

C'est pour tous les abonnées ou c'est parce que tu avait un problème avec eux ?

Phenomene · Lapin blanc Inscrit le: 27 Fév 2008 Messages: 20

Bonjour
a mon avis y a une forte possibilité que ca vien du modem SAGEM...
question de firmware ou quelque chose comme ca,
vu que vous avez tester avec 3 modems 1 Hitachi et 2 Sagem...
mais si vous avez la possibilité de tester avec un autre téléphone (de préférence filaire) n’hésitez pas à le faire.

Chewbacka · Posté le: 06 Mar 2008, 12:55 -> Sujet du message: Re: re

Chewbacka · Posté le: 06 Mar 2008, 15:53 -> Sujet du message:

N'hésitez pas à me contacter car je dois déjà commencer pour notre téléthon 2008 et j'ai vraiment besoin de mon PC. Evil or Very Mad

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@+ Wink

Chewby

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