Les points reciprok

nicham

Le probléme de l'attribution des points reciprok pour utilisation du webmail demeure. Cette attribution se fait de temps à autre, donc le cookies est bien présent mais ça ne marche pas à tous les coups. Des fois ce sont les 8000 points mensuels qui sont oubliés et aussi ceux de l'anniversaire.
Pour joindre Alice via l'assistance il faut être fort et patient. De pages en pages il faut s'identifier plusieurs fois et par miracle des fois on y arrive, mais sans résultat. Dur, dur....

André 2 · Lièvre de Mars Inscrit le: 10 Mar 2006 Messages: 69

J'ai connu une situation identique la semaine dernière. Je n'ai jamais pu envoyer un mail pour leur signaler qu'ils avaient oublié de m'attribuer les 10 000 points après 3 ans de fidèlité. Après un dizaine d'essais infructueux, j'ai téléphoné au 1033. Après plusieurs jours, rien n'avait été modifié, j'ai donc retéléphoné et après quelques minutes, les points étaient crédités.
Je trouve très desagréable d'être obligé de téléphoner presque à chaque fois pour l'attribution des points qui devrait se faire automatiquement.
Chaque fois, il faut attendre un interlocuteur pendant une vingtaine de minutes.
Que de temps perdu !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

Pour les points Webmail , une petite procédure qui peut améliorer la bonne prise en compte des points.

Voir : Reciprok, les astuces

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