A L 'AIDE Débit Divisé par +de 4

memb57 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2008 Messages: 20

Bonsoir:voila ,cela fait presque 6 semaines que mon débit a été divisé par 4 .
Avant celui ci etait entre 8 et 7 méga.. Le probleme s'est manifesté environ 4 jours apres mon retour de vacance. Appel au 1033 ,fait manipes avec eux sans résultat .
Changé Alice Box + connextions pas d'amélioration ??
Recontrole ,attente de quelques jours ,rien.
Soit disant le probleme viendrait de mon PC .
Le Forum PC Astuces ma donné un bon coup de main( connexion a IE+ Firefox tres long) je les remrecie encore vivement.
Suite a ca le probleme reste entier,réponse du 1033 faire essai en ligne avec un autre PC ??
Fait la solution proposé :aucune amélioration Débit toujours pareil ,contacté le 1033 le 18.10.08 apres la manipe le service client me répond qu'il y a rien a faire .
Envoyer un SOS a Mr FAURE du service client (attente ?? meme réponse) ??
Contacté un collègue a moi (client chez Alice ) débit entre 8 et 7 méga. Habitant la mème commune et étant plus éloigné du central PTT.
Les débits ont été fait par des différents sites +Grenouille.com ,l'argive du mois dernier mentre la différence.
Que faut il faire?? Embarassed

patrick34 · Posté le: 24 Oct 2008, 06:43 -> Sujet du message:

Bonjour hilpert.bernard

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Laissez nous les caractéristiques de la ligne en allant ici:

http://www.degrouptest.com/

Donnez nous aussi la synchro donnée par la box! (cachez les données personnelles!)

Comme cela les experts pourront donner leurs avis! Very Happy

Merci.

memb57 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2008 Messages: 20

Bonjour:merci de votre réponse .Ci joint les informations de dégrouptest
Code Commutateur Local:57260GBL
Long.ligne:1327 m
6/10 sur 660m,4/10 sur 667,
Affaiblissement théorique:16.803 db
Estimation débit descent. adsl:8059 kbps (1007/s)
Estimation débit descent.2+ 23126 kbps (2891 ko/s)
Caractéri. du central France Télécom:
Plaque ADSL:LR1
Type de DSlam:ALCATEL ou ECI
NRA compatible ADSL2 FT:OUI

Synchro de la Boxe Hitaschi (je pense que c'est ca)
OUI G.Dmt Enabled
OUI ADSL2 Enabled
OUI ADSL2+ Enabled
°Inner pair
°Bitswap Enable .A +++

c

Rudy · Posté le: 24 Oct 2008, 13:43 -> Sujet du message:

Kikoo,

Ca devrait ressembler plutôt à ça :

memb57 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2008 Messages: 20

Bonsoir:merci de votre information ,voici mes valeurs.
Modem Hitachi ;Mode ADSL2
Type
Line Rate-Upstream (Kbps):1021
Line Rate-Downstream(Kbps) 8255
SNR Margin-Upstream (dB) 8.6
SNR Margin-Downstream (dB) 10.1
Attenuation-Upstream(dB) 9.2
Attenuatoin- Downstream (dB) 22.5
A +++

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir,

Pourrais tu faire un test de téléchargement de fichier Iso , comme expliqué ici (pas obligatoire d'installer le logiciel)

http://www.c-alice.com/phpBB2/comment-faire-un-test-de-son-debit--vt6895.html

et nous indiquer la valeur après stabilisation du chargement.
Merci

memb57 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2008 Messages: 20

Bonsoir:merci de votre réponse ,le débit de téléchargement est avec Free Download est
de 695 ko/s
. Par la Grenouille = Débit descendant 167 ko/s
Débit montant 94 ko/s

Ping 50 m .La Grenouille me confirme ces valeurs depuis 6 semaines
et le nuage a coté aussi .A+++

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

simba · Posté le: 24 Oct 2008, 21:02 -> Sujet du message:

Bonsoir.

Grenouille mesure le protocole ftp et non pas le http .....

Quelquefois le protocole ftp semble un peu bridé sur le réseau alice Confused

memb57 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2008 Messages: 20

Bonsoir: merci de votre réponse ,mais pourquoi les autres testeurs confirme le mème Débit ??
Vient de faire le teste avec d'autres ,tourne aux alentour pour la bande passante =161.785ko/s= 1294.279kbp/s .A+++

simba · Posté le: 24 Oct 2008, 21:14 -> Sujet du message:

Voir ce test également :

http://www.cable-info.net/testeur-debit-ports.php

permet de voir l'homogeneité sur différents ports

memb57 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2008 Messages: 20

Bonsoir:en réponse a votre question, voici les valeurs du testeur -débit-ports.php
port Vitesse en kbp/s Vitesse en ko/s
80 1385.354 173.169
808 1035.679 129.46
8080 1927.034 240.879
Merci A+++

simba · Posté le: 25 Oct 2008, 00:23 -> Sujet du message:

Difficile d' interpreter ces tests , mais il semble que tout cela est assez fluctuant et manque de régularité !

réseau surchargé ? mise en place de règles quos et bridage sur certains protocoles ou ports pour reguler la charge ? ......rien de sûr mais cela y ressemble !

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

reste peut etre une possibilité d'un bridage "soft" du coté d'alice (mais je suis pas certain que ca soit possible en ND ou c'est FT qui gere le dslam)

sinon alors la je veut pas te faire peur, mais si effectivement TOUS les tests de debits donnent environ 1 a 2 mega et que la synchro est a 8, c'est "relativement simple", c'est une saturation au niveau des liens de collecte FT et la mon pauvre pas grand chose a faire sinon trouvé un FAI qui degroupe ton NRA.

j'ai eu le meme souci avec Alice en non degroupé, puis ensuite avec Neuf en adsl nu (mais toujours non degroupé) sauf que perso ca saturait autour de 80ko/s max Wink

des que Free a degroupé mon NRA de 1500 lignes je suis parti chez eux en degroupage total et la 6 mega de synchro et 6 mega en reel (meme 8 actuellement en mode patate)

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

pourrait tu me donné en MP ton numero de telephone et ton mail principal Alice

je transmeftrais a un tech qui pourra jetter un oeil pour s'assurer d'aucun bridage coté Alice

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