intenet jusqu'a 20m vrai ou faux !!

bugs · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mai 2008 Messages: 5

salut j'ai l'offre ALICE BOX DEGROUPAGE TOTAL 24,95€/mois pendant 12 mois puis 29,95€/mois
dans l'offre je doit avoir jusqu'a 20 mega Exclamation

mais mon probleme c'est que je ne depasse même pas les 5mega!!
donc j'ai appelé le 1033 en m'a rediriger plusieur fois jusqu'au service technique et personne decroche j'ai attendu plus de 1 h après j'ai raccrocher !! Evil or Very Mad

bref si vous pouvez m'aider et me dire pourquoi j'ai pas "jusqu'a 20 mega" Confused

materiel :modem hitachi ah 4021

d'avance merci bien

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir bugs et Bienvenue sur C-Alice,

indiques nous les caractéristiques de ta ligne

http://www.degrouptest.com/

(surtout ne colles pas d'infos personnelle)

Longueur, affaiblissement, estimations de débit et éligibilité en Vert (possible) sur les offres FT

bugs · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mai 2008 Messages: 5

Affaiblissement : 23.28 dB
Longueur de ligne : 1552 mètres [+]4/10 sur 1552m
Affaiblissement : 23.28 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7595 kbps (949 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19183 kbps (2398 ko/s)
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Opérateurs Alternatifs disposant de leur propre réseau ADSL (option 1 & 3)

Votre ligne est éligible en dégroupage total uniquement.

Type de raccordement proposé Option 1 (Dégroupage)
Dégroupage jusqu'à 16 Mbps/512kbps Possible
+ Dégroupage Total Possible
+ Téléphonie par ADSL (VoIP) Possible
+ TV par ADSL : AliceTV, Canal+ ou CanalSat Possible
Estimation du débit possible (IP) 10734 kbps
Zone privilège (tarif préférentiel) Non

Eligibilité France Télécom (option 5)

Offres FT Internet IP/ADSL :

IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Possible

bugs · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mai 2008 Messages: 5

voila quel est le verdicte Confused

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

çà cela doit etre le débit "promis" par Alice Estimation du débit possible (IP) 10734 kbps si je ne me trompe ?

Déjà Alice ne prévoyait pas de donner autant que l'estimation :
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19183 kbps (2398 ko/s)

Donnes nous le débit de synchro : infos prises sur le modem Hitachi ..

Prends modèle ici : Interprétez les infos de votre modem

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Petit rappel important concernant les offres adsl tout operateurs confondu.
Les offres parle de debit "jusqu'a". Avec un decodeur ca veut dire : plus tu es eloigné du nra (<= central FT ou ta ligne est raccordé) moins tu auras de debit.

bugs · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mai 2008 Messages: 5

ok mais au magasin ou j'ai pris l'offre il ma assurer que j'etait super bien placer par rapport a l'antene même un conseiller alice ma dit la même la chose alors que dois-je croire disait-ils vrais ou faut ? Confused

Edit :

Merci de ne pas abuser du "gras" et de la couleur sur tes messages.> Les 10 commandements du parfait forumeur

modem

Tout les commercials veulent vendre, si tu aurait un autre opérateur cela serait pareil.

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

tu peux donner un petit copié/collé des infos de synchr sur ton modem?
parce que concrètement c'est vrai qu'a 1500m tu dois avoir une synchro modem à 15/20 megas.

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

C'est exactement ce que j'allais dire bullitt car le chiffre de 5 Méga sort d'où bugs ?

Cdt,

Alt-Tab

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

ca sent le test de telechargement :p

yof60100 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Fév 2008 Messages: 90

je veux pas trop deranger mais moi je suis a 996 m de la central est jai 10 11 mega
quand je vois le chema que alice presente dans son site(http://www.alicebox.fr/adsl_wifi.html)
je devrais avoir autour des 20 mega
jai du super materiel informatique
voila les caracteristique de ma ligne

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : CRH60 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CREIL HAVEZ POSTE 1983
Longueur de ligne : 996 mètres [+]
4/10 sur 996m
Affaiblissement : 14.94 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8117 kbps (1015 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 23994 kbps (2999 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PI1
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

quand je vois free qui propose du 28 mega chui degouter Rolling Eyes

jordan41

Si tu as l'IPTV, "c'est normal", ces profils sont bridés à 11 Méga chez Alice.

Et cette valeur maximale est théorique, on ne l'atteint jamais en pratique et très rare sont ceux qui l'approche. Ca fait surtout joli pour appâter le client.

pm2036

On va éviter de polluer le thread de bugs...

1) Si tu as la télé, il y a de grandes chances pour que tu sois bridé à 11Mégas. (à vérifier dans la synchro du modem)
2) Il faut regarder sur degroutest la valeur pour alice & non celle tout en haut

3) Bah qu'est ce que tu fais encore chez alice si la prairie est si verte ailleurs?

yof60100 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Fév 2008 Messages: 90

pm2036
bah encore un moment j attend le new decoudeur et jesper que lacheteur augmentera nous debits
et en plus je ne comprend pas ton agressivité
Laughing

mais jai verifie je suis bien bride a 11 mega ya moyen de le debride ce fotu debit Evil or Very Mad

et alle vers les 20 mega
jai une question pourquoi on bride les debit des abonnes

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