Espace Client Canal +

Seagull · Lapin blanc Inscrit le: 29 Sep 2008 Messages: 5

Bonjour,

Je voudrais savoir si quelqu'un a des informations concernant l'impossibilité de connexion au service client de canal +
Je suis abonné au bouquet depuis décembre 2007, abonné avant à canal analogique avec un code client qui allait bien, et un espace client nickel.

Seulement voilà, depuis que je suis passé au bouquet, un nouveau code client m'a été attribué, qui commence par un chiffre et pas par un lettre Question

Lorsque je veux me connecter à mon espace client canal, ce nouveau numéro est rejeté car invalide (doit commencer par une lettre), mon ancien ne fonctionne plus (rejeté car n'existant plus) Confused

Après contact avec canal, nous abonnés C+LB par Alice, sommes en fait abonnés à TPS (qui prélève les factures) et avons un numéro d'abonné TPS. Non reconnu par Canal !

Bref, pas d'espace client, pas de journal canal, pas de canal + à la demande, pas de zone avantage, pas d'accès au forum, pas de contact avec le service client par mail (la hotline téléphonique est payante, mais seule accessible)... Evil or Very Mad

Et pourtant, pour un service moindre, et dans le non respect total des engagements de canal envers ses abonnés, les factures sont elles prélevées très régulièrement ...

Combien d'entre vous sont dans le même cas que moi, et certains ont-ils des infos utiles ???????????

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1