Debit à 512 au lieu de 6/7 Mega

nikev

Bonjour, mon probleme est le suivant :
J'avais un débit de 6/7 mégas environ qui chutait le soir aux heures de pointes et le week end comme beaucoup d'autres Aliciens. Avec le temps on s'y fait Rolling Eyes

, les promesses de la hotline qui dit que dans 15 jours max ce sera résolu , n'ont jamais aboutis.

Seulement voilà depuis lundi 1/12, sans rien changer au niveau pc ou installation, mon debit ne dépasse pas les 500/600 Kbps , et ce toute la journée y compris le soir aux heures de pointes Confused

Avec un tel débit je ne peux plus faire les travaux dont j'ai besoin, et mes enfants galère pour les jeux en réseaux.
Que puis je faire pour retrouver mon débit, sachant que j'ai déjà appelé la hotline qui comme d'habitude me dit qu'ils font le nécessaire mais en qui je n'ai plus confiance depuis longtemps.
Merci de votre aide.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonsoir,

Peux tu me donner par MP ton numéro de tel ?
cdlt

nikev

Ok c'est fait et merci pour ton aide.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Désolé mais j'ai rien reçu

nikev

ok c'est fait, dsl j'avais fait une mauvaise manip.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

ok reçu

nikev

Re bonjour, toujours aucune amélioration concernant mon débit, je viens d'appeler le 1033, la personne m'a confirmé que suite à mon appel du 5/12 les techniciens avaient fait le nécessaire et que c'était marqué comme résolu, j'ai donc poussé un petit coup de gueule, pour avoir après le service technique qui m'assure faire le nécessaire, bref en attendant je suis obligé d'allé chez un copain pour faire les travaux que je dois réalisé et qui nécessite une bande passante digne de ce nom, sans compté qu'avec un débit aussi bas la téléphonie Voip se trouve elle aussi dégradée.
Je viens de faire un autre test de débit sur un autre site (http://www.speed.io/index_en.html) pour m'apercevoir que mon upload est resté au meme débit qu'avant (losque j'avais 6/7 Mégas en download), à savoir entre 700/800 Kbps, quand meme bizarre qu'il n'est pas changé lui.
Je deviens fou avec cette connection:evil: , et mes enfants qui ne peuvent jouer correctement en ligne à leurs jeux préférés n'arrangent pas la situation.
J'ai l'impression que je ne passerai pas 2009 avec Alice (ou FreeAlice Very Happy

)

nikev

Bonjour, je viens de rebooter mon modem et miracle mon débit est revenu à la normal, je sais pas si tu y es pour quelque chose Loupioc mais un grand merci quand meme à toi de m'etre occupé de mon cas.
Un grand merci aussi à C-Alice et tout son staff pour la patience et l'énorme boulot qu'ils font pour nous aider dans nos galères avec Alice.
Bon maintenant je croise les doigts pour que ça tienne.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonjour Nikev

Ravi que cela fonctionne mais je n'y suis pour rien, j'ai juste transmis, Wink

en revanche tui peux adresser tes remerciements a: Alt-Tab et/ou Alt-Gr car si tout fonctionne désormais correctement c'est grâce a eux Wink

nikev

Ok ben comme tu dis merci beaucoup à Alt-Tab et Alt-Gr, je vais pouvoir passer un bon week-end et ratrapper le boulot en retard que j'ai à cause de ce disfionctionnement, heureusement que vous etes là Very Happy

Bonne soirée à tous.

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