Utilisation d'une seconde AliceBox

TinoirTheCat

Salut ...

Le problème est simple ... mes parents ont pris la foudre il y a trois semaines et bien sur il y a pas mal de dégâts ... l'AliceBox bien sur.

Après quelques tests à distances, il s'avère que c'est bien l'AliceBox qui est HS, elle ne s'allume plus même avec un autre bloc d'alimentation.

Bref, Alice répond présent au téléphone mais depuis presque trois semaines, plus de téléphone ni d'Internet.

J'ai une AlieBox SAGEM en spare mais qui a déjà été utilisé et pour "aller plus vite" (qu'Alice), je souhaiterai lui envoyer (à mon père). Sur la dites Box, j'ai fait un retour à la configuration initiale mais cela suffit il ? Cette Box va t'elle fonctionner correctement lors de son raccordement ?

Merci

@+

Coplan

Bonjour.

Ca fonctionnera. J'ai fait l'essai.

Pour le téléphone il faut que les deux box soient identiques. Si tes parents avaient une Sagem et que tu mets une Sagem, pas de soucis. Il suffira d'entrer un nouvelle fois identifiant et mot de passe de connexion et ça ira. Pas besoin du CD: au démarrage d'IE taper http://www.aliceadsl.fr le système demandera les paramètres.

Ensuite reboot de la box et 2 minutes après... nickel

PS: s'ils avaient une Hitachi, ils pourront téléphoner, mais on ne pourra pas les appeler! Pas sur que les techniciens du 1033 acceptent de faire la modif.

DogBulls

Bonjour.

Je peux la faire si besoin. Il me faut le numéro de téléphone, la marque de l'ancienne box et la marque de la nouvelle (ex: HITACHI vers SAGEM ou Comtrend vers SAGEM ou Pirelli vers SAGEM).

Si les marques sont identiques, pas besoin de modification.

Coplan

Pour DogBulls.

Puis-je te passer un MP?

DogBulls

Bien entendu n'hésite pas.

TinoirTheCat

Re-

Ok ... merci pour la confirmation !

Il s'agit bien de deux Box identiques (SAGEM) ... d'où ma question ... mais si problème, je ferai appel à vos services ... le colis est parti ce matin, donc pas de nouvelle avant jeudi !

Merci encore

@+

JC

TinoirTheCat

Re-

Petite question, l'installation de la BoxAlice d'occaz c'est bien déroulée ... toutefois, pas de téléphone voyant VOIP éteint)

Mon père a un abonnement Alice à 34.90, Internet et Téléphone inclus (sans abonnement FT)

Que dois je, plutôt que doit il faire ?

Merci

@+l

EstevanT

Ça a bien demandé les identifiants lors de la mise en marche ?
C'étaient tes identifiants qui étaient utilisés avec cette AliceBox ?
Le retour à configuration usine a-t-il été essayé ?

TinoirTheCat

Re-

Connaissant mon padré, l'informatique et lui, ça fait deux (MdR), j'ai fait un reset de la Box depuis la page principal de la Box (retour à la configuration initial).

Je lui ai envoyé la Box par la poste (because, 600km qui nous séparent) et il a installé la Box en USB (pb en Eth sur son PC) avec le CD Alice.

La, en effet, son identifiant et son MdP lui ont été demandé ... la Box a été "initialisé", tous les voyants ont clignotés dans tous les sens pendant au moins 10 à dix minutes puis, quand tout est redevenu tranquille, comme le demandait Alice (CD d'installation), il a débranché la box et il l'a rebranché !

ADSL OK fixe, ACCES OK fixe, PHONE étaient, DATA qui clignote en fonction du trafic et WIFI éteint.

Hier soir pas de PHONE ... et à priori ce matin, les appels "tombent " directement sur la messagerie Alice donc rien de nouveau !!!

Merci d'avance ...

@+

PS : pour les identifiants, c'étaient ceux d'un "mec", ex propriétaire de la Box, mais je ne saurai te dire qui ... ça a sont importance ?

EstevanT

Aucune importance si les identifiants ont bien été demandés lors de la première connexion chez ton père de l'AliceBox.

TinoirTheCat

Re-

Ben alors y'a un truc ... car tout est OK sauf le téléphone ...

Que dois je faire ?

@+

EstevanT

Là, je ne vois pas le souci, et je ne connais pas assez de choses sur la technique MGCP...

TinoirTheCat

Re-

Justement, c'est la que ça coince ... le MGCP ... j'ai déjà eu le cas, lors de la ré initialisation du modem de mes beaux parents ... ADSL OK, Internet OK mais pas de téléphone, et j'ai été obligé de repasser par le 1033 pour qu'un technicien Alice m'aide à reconfigurer "la Chose" ...

Si un Tech Alice voit mon post, qu'il me fasse signe ...

Merci d'avance ...

@+

Coplan

Tu ne t'es pas trompé de sortie téléphone par hasard? Ca m'est arrivé! Sad

EstevanT

Non Coplan, le problème n'est pas là car le voyant PHONE est éteint. Wink

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