[Résolu] Plus de voyant phone ni téléphone.

Christ

Bonjour, j'ai un souci que je n'arrive pas à résoudre. Après 4 semaines de vacances, je reviens, remet mon modem en route (Sagem f@st 3302) et là j'ai bien internet qui marche, mais pas de voyant phone.

Je fais un reset à mon modem, mais toujours aucune amélioration. Je vais sur la console d'administration et regarde sous l'intitulé Téléphonie et là je constate que le matériel de la ligne est "OK" mais que l'état de ligne est indiqué en "erreur".

Que puis-je faire pour retrouver mon téléphone?

Merci d'avance pour vos réponses.

PS: pour informations complémentaires, je ne suis pas en dégroupage total, mais j'ai l'offre AliceBox à 34,95 euro par mois.

myfirstalicebox

Christ... t'as plus qu'à prier Razz

Les pbs de VOIP s'accumulent sans solution pour la plupart, à mois que tu ais été migré en dégroupé chez Free, vérifie ce point (regarde dans le forum), si c'est le cas y a a peu près 48/72h de coupure.

Olivier

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

pour savoir si tu es migré regarde "version du logiciel " en haut à droite de ta console de configuration de ton modem, su tu es en version 2.0.6 , tu as migré et ta VoIP va revenir bientot.Sinon on verra avec un technicien pour forcer la mise à jour VoIP ou étudier ton cas

Christ

Bon alors la version de mon logiciel est bien la 2.0.6. Donc si je comprend bien je patiente jusqu'à jeudi et si je n'ai rien d'ici là je vous recontacte.

Sinon dois-je faire quelque chose de particulier avec mon modem? Ou juste laisser le temps au temps?

En tout cas merci pour la rapidité de vos réponses.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

le redémarrer de temps à autres, sinon il ne verra pas la mise à jour VoIP

Christ

C'est bon j'ai à nouveau le téléphone de fonctionnel, cela a durée trois jours. Merci encore pour vos conseils.

patrick34 · Alice d'Or Inscrit le: 28 Oct 2004 Messages: 1509 Localisation: Montpellier

C'est résolu bonne nouvelle! Very Happy

Je peux fermé ici!

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