Gestion des comptes mails sur console abonnés

Gratatou

Bonjour,

1. Accès aux adresses mails sur console abonnés :
Depuis le début de la migration de l'espace abonné sur les SI de Free, je n'ai plus accès qu'à mon adresse mail principale depuis la console abonnés. Mon adresse principale est en @infonie.fr (ça commence à dater...), celle de ma femme également. J'ai créé des adresses mail en @aliceadsl.fr.

Je peux accéder via le webmail Alice à certaines de ces adresses (j'ai oublié les mots de passe de certaines adresses.).

Y a-t-il des chances que ces adresses soient de nouveau affichés dans ma console ?
Y a-t-il un moyen de récupérer les mots de passe oubliés ?

2. Gestion des mots de passe des comptes mails :
Nous avons eu pendant quelques jours la possibilité de modifier les mots de passe des comptes mails (et même la possibilité de rendre les adresses secondaires autonomes).

Cette fonctionnalité reviendra-t-elle un jour ?

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils...

boyington69 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Mar 2006 Messages: 323 Localisation: Lyon

Idem pour moi Crying or Very sad

Gratatou

Bonsoir,

J'ai contacté le 1033, et je suis tombé sur un technicien qui ne savais rien répondre d'autre que "il faut patienter, et attendre la fin de la migration".

Seul point positif mon appel est pris en compte et remonté.

J'espère que cette migration qui dure déjà depuis le mois de mars se terminera bientôt (+ de 4 mois, c'est long).

Pour les mots de passe oubliés, ils me sont tous revenus donc j'ai accès à ces comptes via le webmail Alice.
Mon problème est donc moins urgent...

Bonne soirée.

arkoon63

Bonjour,

J'ai des problèmes avec le webmail alice. Je pense qu'une image vaut mieux qu'un long discours :

Comment je fais pour vider la corbeille si je n'y ai pas accès ?
De plus, je voudrais supprimer une adresse polluée par les spams mais visiblement on ne peut pas. Je pourrais ne pas la consulter pendant un certain temps mais du coup mon mail serait saturé en permanence.
Quelqu'un pour un coup de main ?
Merci d'avance.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

Image trop petite pour etre lisible, mais bon peu importe, je pense que tu trouveras des réponses Ici

Voir la Foire aux Questions C-Alice

arkoon63

merci busy...
j'ai parcouru la FAQ mais n'ai rien trouvé (mise à part la réactivation de la boite). en fait le problème est que je suis à 5400 % de ma capacité pour mon mail mais que je ne comprends pas pourquoi. de plus je n'ai pas accés à la corbeille.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Mais si, regarde mieux

Vider la Boite mail saturée de spam

(dans les astuces)

Gratatou

Cette astuce fonctionne nickel.
Je l'utilise régulièrement...

arkoon63

busy>> tout est redevenu normal sans que je ne fasse rien.... va comprendre.... en tout cas merci pour ton aide.
sinon on n'a plus accès dans la gestion des adresses mail aux adresses secondaires. comment les faire apparaitre et comment fait-on pour en supprimer une ? faut-il appeler le 1033 ?
merci d'avance

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

c'est vrai qu'on n'a plus accès à grand chose concernant nos emails.

Non je ne sais pas ce qu'il faudrait faire.

yaya85 · Posté le: 06 Nov 2009, 17:02 -> Sujet du message: Adresses mails secondaires

Bonjour,

Je rebondis sur ces constats d'adresses mails secondaires qui ont disparu de l'affichage à partir de la rubrique"Mon compte" "Mes adresses mails" depuis plusieurs mois maintenant en ce qui me concerne.
J'ai contacté le 10.33 il y a déjà plusieurs semaines et l'on m'a dit qu'il fallait patienter !!! ils en avaient connaissance et que l'affichage reviendrait.
Bref j'attends toujours.
Pour ce qui me concerne ce sont 4 adresses secondaires qui ont disparues, seule l'adresse principale apparait.
Avez-vous du nouveau à ce sujet ? Merci Idea

Cordialement

___________________
Je suis en NON DEGROUPE ALICE passé sur FREE (ancien Freesbee puis Tiscali) - Modem HITACHI AH4021 V2 - Console en version 2.0.10

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Chti62 · Lapin blanc Inscrit le: 28 Déc 2008 Messages: 33

Bonjour,

Quelqu'un connait il la procédure pour changer son adresse mél principale car elle ne fonctionne plus depuis le 1er novembre (suite à la migration)
Je n'ai rien trouvé dans la console !

Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

Oui, la réponse ici

http://www.c-alice.com/phpBB2/faq-migration-plateforme-mail-alice-sur-infrastructures-free-vt16017.html

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