[Résolu] Phone 1 Phone 2 clignotant

lola40

Bonjour,

Depuis tout à l'heure, je n'ais plus de VOIP...
Phone 1 Phone 2 clignotent...
Lorsque je décroche ma ligne aucune tonalité !!!
Internet marche.
D'où peut venir ce problème ?

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:01 -> Sujet du message:

Quelqu'un pour m'aider... Wink

Chris95 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:12 -> Sujet du message:

Bonjour,

A tout hasard, as tu essayé de redemarrer ta box ?

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:19 -> Sujet du message:

oui à plusieurs reprises et sans succés...
Je me demandais si c'était pas au niveau du paramétrage avancé de la "web configuration" dans MGCP...
En tout cas j'ai ça :
VoIP Action Status [Line-1 NOT CONNECTED.]
[Line-2 NOT CONNECTED.]

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:24 -> Sujet du message:

Dois je appeler le 1033 ou bien alors attendre que l'on me propose d'autres solutions ???

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:31 -> Sujet du message:

Bonjour Busyspider

Non je n'ais pas eu un échange pour le triway CT633... Pourquoi ?

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:33 -> Sujet du message:

...je regarde le lien envoyé Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

tu as quoi comme modem actuellement sur ta connexion ?

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:35 -> Sujet du message:

Un triway CT633

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 16:42 -> Sujet du message:

Je vois que j'ai un train de retard !!!
Je n'étais pas au courant...
En tous cas, j'ai rien reçu !
Comment ca se passe ? Cela se fait automatiquement l'envoi du nouveau modem ?
Je vois que le sujet en parle depuis le 02 septembre...
C'est pourquoi j'ai ce problème de VOIP ???

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Possible que ton souci de Voip vienne de là

on va faire une remontée pour ton cas pour voir pourquoi tu n'as pas reçu de nouveau modem.

Pourrais-tu indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)

Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
Pour la ligne concernée , les informations suivantes :

- le numéro de ligne (FT)
- nom et prénom
- email principal (email Alice ou Free)

merci.

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 17:12 -> Sujet du message:

Merci Busyspider... Wink

Je viens d'envoyer les informations demandées en MP

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bon il faudrait plus de précisions sur ton adresse

alors on recommence Wink

Pourrais-tu indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)

Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
Pour la ligne concernée , les informations suivantes :

- nom et prénom

- adresse exacte du branchement (rue bâtiment, étage, porte ...)
- ville
- le code postal

l'adresse la plus précise possible, : etage, porte, digicode, ... si immeuble

merci.

lola40 · Posté le: 06 Oct 2009, 19:14 -> Sujet du message:

Ca y est, j'ai fait le nécessaire...(envoi MP)
J'espère que tout est ok cette fois ci... Wink

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