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Message |
chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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 Posté le: 03 Déc 2009, 10:57 -> Sujet du message: activation téléphonie IP |
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Bonjour à tous,
Abonné Alicebox Sagem v2 (firmware 2.0.10), j'ai recu le 29/11 un mail du service client Alice m'annonçant l'activation de ma téléphonie sur VoIP sous 48h.
Alors que mon espace abonné me présente une ligne activée, après plusieurs redémarrages du modem (clic sur le bouton de la console d'administration en ligne) et le branchement du téléphone, la lampe phone de celui-ci reste éteinte, la console m'indique erreur ligne, et je n'ai pas de tonalité.
Que faire : 1033, patienter, ...? J'ai choisi de poster sur C-Alice.
Merci de votre aide et à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 03 Déc 2009, 11:36 -> Sujet du message: |
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Bonjour chimel,
 | Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
Utilise le bouton  sur CE sujet pour continuer à mettre les informations te concernant.
recopie les infos que tu as mis ailleurs, merci.
_________________
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 03 Déc 2009, 11:58 -> Sujet du message: |
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Sorry de ce cafouillage Busy, merci de ta bonne volonté !
En complément la nature de ma ligne:
]Vous êtes sur le réseau Alice (Télécom Italia)[/b]
Code Commutateur Local : 78490PLA [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : PLAISIR
Longueur de ligne : 3626 mètres :
4/10 sur 2167 mètres
6/10 sur 1459 mètres
Affaiblissement théorique : 47.5327 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3031 kbps (379 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3775 kbps (472 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 18000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 09:01 -> Sujet du message: |
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| Après avoir parcouru le forum plus en détail, dois-je comprendre que, tant que la console m'indiquera toujours "sur le réseau Alice Telecom Italia", il est inutile que je redémarre le modem pour obtenir une activation VoIP ?
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 04 Déc 2009, 10:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Regarde la réponse de Boïl ici :
http://www.c-alice.com/phpBB2/activation-voip-vt16611.html
(le post juste en-dessous du tien dans le forum Voip)
A+
_________________
NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 10:39 -> Sujet du message: |
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| Merci Andy 78.La bonne solution est donc, comme trop souvent avec Alice, de patienter si on en a la force.
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 10:45 -> Sujet du message: |
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En revanche, mon numéro IP (qui ne fonctionne donc pas) est déjà lui dans les pages blanches sans que je l'ai demandé.Il y a donc des choses qui marchent ! 
Comment à ce stade obtenir la suppression de sa publication ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 04 Déc 2009, 10:51 -> Sujet du message: |
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Bonjur chimel
voir la réponse que j'ai faite à SaraKey, à mon avis faut faire de même , vu que ton numéro VoIP est indiqué.
http://www.c-alice.com/phpBB2/3-vt16545.html?postdays=0&postorder=asc&start=30
| Citation: | A mon avis, le fait de ne pas l'installer n'empeche pas la téléphonie Voip d'etre activée coté serveur FAI et donc de permettre la parution aux annuaires si tu n'as pas indiqué tes préférences via ta console abonné.
Vérifie en sécurité, sur ton espace abonné avec le numéro de téléphonie VoIp Alice qui doit y figurer (meme si box pas installée) que ce numéro ne figure pas à l'annuaire Freebox
http://annuaire.freebox.fr/annuaire/ |
Console abonné, mes préférences à la publication aux annuaires
_________________
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 11:14 -> Sujet du message: |
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Merci Busy de tes réponses rapides et toujours factuelles.
Les deux recherches sur l'annuaire Freebox m'indiquent que mon numéro IP n'y figure pas à l'instant t.
J'ai demandé sa non-publication sur mon espace abonné Alice et aux PB où il va quand même subsister pour un temps indéterminé.
Pas mal d'entropie pour un numéro qui ne fonctionne pas !
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 04 Déc 2009, 11:46 -> Sujet du message: |
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N° IP?????? Tu ne confondrais pas avec n° de téléphone?
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 13:48 -> Sujet du message: |
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| Si Coplan ! Tu m'as bien compris, il s'agit du numéro de téléphone sur IP.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 04 Déc 2009, 15:26 -> Sujet du message: |
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OK. J'ai eu peur! 
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 15:50 -> Sujet du message: |
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A force de shifter de sujet, je me demande si mon pb initial, que je ne suis pas le seul à rencontrer apparamment, est bien pris en compte par C-Alice (ne serait-ce que pour m'en expliquer la cause ou m'indiquer un délai ) et si oui par qui.Sinon me resterait la seule solution de patienter sine die ... 
Merci à tous.
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 04 Déc 2009, 19:15 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Il y a un souci, regarde cette autre réponse de Boïl en bas de page ici :
http://www.c-alice.com/phpBB2/3-vt16191.html?postdays=0&postorder=asc&start=30
A+
_________________
NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 20:19 -> Sujet du message: |
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Merci Andy.Quelle patience !
J'ai bien peur que le souci soit que la migration vers les DSLAM Free n'ait pas été faite et que l'activation téléphonie IP ait été annoncée à tort avant ce prérequis ?
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