prélèvement rejeté

aelysa · Lièvre de Mars Inscrit le: 11 Juil 2007 Messages: 96

bonsoir

n'ayant pas été averti par ma banque que le prélèvement de janvier a été rejeté je m'en suis rendu compte car accès restreint

j'aimerais savoir si on peut effectuer un mandat par ma banque pour régulariser ou si c'est pas possible

j'en suis malade c'est la première fois que ça m'arrive

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir,

Je pense que tu peux régulariser en ligne. Ton accès restreint doit te donner le lien pour le faire.

Normalement on reçoit un email en information.

Sinon essayes de te connecter à ton espace abonné ou bien appèle la hotline .

Une fois le paiement régularisé, il faut redémarrer le modem, supprimer les cookies, (surtout celle alice) et redémarrer l'ordi pour que çà refonctionne à nouveau .

aelysa · Lièvre de Mars Inscrit le: 11 Juil 2007 Messages: 96

merci pour ta réponse rapide mais le problème juste une carte de retrait et j'attend mon chéquier depuis plusieurs jours

en allumant l'ordi tout à l'heure j'ai pu choisir de laisser quelques jours pour régulariser c'est pour ça que j'aimerais payer demain par mandat cash, ma banque est ouverte demain

j'ai pu récupérer internet mais je ne sais pas pour combien de temps

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Là je ne connais pas les possibilités de régulariser autre que la Carte bancaire ...

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