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Message |
mike86
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Jan 2008
Messages: 247
Localisation: Rennes (35)
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 Posté le: 15 Juil 2010, 22:05 -> Sujet du message: Commande boutique Alice |
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Il y a quelques jours j'ai voulu commander dans mon espace abonné les blocs alimentation et un cable HDMI. Tout c'est bien passé sauf que je n'ai aucun suivi. Est-ce normal?
Comment savoir quand mon colis arrivera dans le relais !kiala et si celui-ci m'appellera?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 15 Juil 2010, 23:41 -> Sujet du message: |
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Bonsoir mike86
pas de relais kialia à ma connaissance pour Alice. Livraison par UPS et tu auras un suvi sms quand le colis sera presque arrivé, parfois on le reçoit après 
Un suivi également dans ton espace abonné ... mais peu à l'avance là aussi.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 15 Juil 2010, 23:43 -> Sujet du message: |
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Euh si Busy, je pense que la boutique c'est par relais kialia ... rappel toi la carte des relais qui a récemment était mise en place ...
UPS se limite à la livraison des box et au SAV ...
à confirmer ...
Joss
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 15 Juil 2010, 23:46 -> Sujet du message: |
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possible 
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 15 Juil 2010, 23:47 -> Sujet du message: |
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cf la réponse de boïl il y a quelques jours : "Alice = full UPS"
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 15 Juil 2010, 23:51 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | cf la réponse de boïl il y a quelques jours : "Alice = full UPS" |
Non, en fait y'a bien Kiala pour les accessoires, comme pour Free.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 15 Juil 2010, 23:52 -> Sujet du message: |
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 ahhh quel suspens
bon ok je note Kiala pour la boutique, merci.
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mike86
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Jan 2008
Messages: 247
Localisation: Rennes (35)
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| Posté le: 18 Juil 2010, 18:44 -> Sujet du message: |
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Oui oui livraison en point relais Kiala.
Pour en revenir. Mon colis est arrivé chez le détaillant. Pour seul suivi j'ai pu le voir dans le mon espace abonne/ suivi d'activation uniquement quand le colis était arrivé chez le détaillant, pas avant. De plus, le mail de suivi est arrivé ce même jour . Mdr
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 18 Juil 2010, 22:16 -> Sujet du message: |
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Ils mettent le lien trop tard, quand ils ont confirmation que le colis est parti, comme d'hab 
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