1ere facture Alice - surprenant

ricou · Lapin blanc Inscrit le: 10 Mar 2011 Messages: 26 Localisation: 22-37

Bonjour. Je viens de recevoir ma 1ère facture Alice : je m'attendais à payer mais point autant !!!!

-mise à disposition de boucle locale dédiée juillet 2011 : 9.99€
-prorata alice du 08/06 au 30/06 : 7.57
-alice adsl du mois de juillet : 9.99€ (là, je dirai que c'est normal)
-frais d'activation : 40€
-prorata de mise à disposition boucle locale dédiée juin 2011 : 7.57€

total 75€ !!!!!

Ca va être comme ça tout les mois ? Une mise à disposition de boucle à payer tous les mois ? Ce n'est pas compris dans les frais d'activation, ces mises à dispo ? C'est marqué où, dans les cgv ?

Bref, s'il y a quelqu'un de chez Alice dans le coin, faut qu'on cause et que l'on me rembourse ces frais indument payés (prélevés) !

Merci.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Mise à dispo de la boucle locale = option dégroupage total à 9.99.
Les CGV ne le mentionnent pas, ce n'est pas leur rôle; la brochure tarifaire, si.

Elle est dispo ici : http://www.alicebox.fr/documents/fiche_tarifaire_28042011.pdf

"Mise à disposition de la boucle locale dédiée 9,99€/mois"

C'est logique d'ailleurs : en dégroupage partiel Free paie en gros 60€ à FT pour l'activation, puis 3 à 4€ HT/mois pour la ligne, (et après des frais de fonctionnement, les appels illimités pas gratuits pour eux, etc.).
En dégroupage total ils paient 50€ à FT pour l'activation puis 9€/mois.
10€ TTC serait donc une vente à perte illégale en France. Et ils font une petite marge en plus parce qu'ils savent que la plupart des abonnés sont en dégroupage total, ils mettent un prix d'appel attractif mais qui concerne peu de monde, comme Free avec la Freebox Révolution à 29.99 qui coûte en fait 37.97 à la plupart des abonnés Wink

Bref, pour résumer, c'est normal, Alice Initial en dégroupage partiel c'est 9.99/mois, et en dégroupage total, c'est 19.98/mois.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

et si tu prends la TV c'est + 1,99€ /mois

sinon tous les tarifs Freebox ET Alicebox le tout sur 2 images

http://www.busyspider.fr/Tarifs-free-box-alice-offres-v5-v6-zone-option-tv.php

ricou · Lapin blanc Inscrit le: 10 Mar 2011 Messages: 26 Localisation: 22-37

Gros couillon que je suis !
J'ai pris cet abonnement pour ma mère, après avoir lu sur le site alice :
"Alice Box Initial à 9,99€/mois"
et je n'ai pas fait attention à ça, vu que le tarif de "mise à dispo de boucle" est aussi de 9.99€/mois (redondance bien trouvée...) :
"Avec l'option Mise à disposition de la boucle locale dédiée à 9,99€ par mois, vous bénéficiez de l'abonnement téléphonique (dégroupage total) et Alice devient votre opérateur téléphonique unique...."

Bref, le titre de l'offre "alice initial" prête à confusion et je me suis fait avoir !
J'espère que ce post servira à d'autres prétendants à une ligne Alice...

mitra

Bonjour,

En gros, tu as pris le dégroupage total alors que tu ne le voulais pas ??

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Je crois qu'il pensait que c'était le même prix qu'en dégroupage partiel.

ricou · Lapin blanc Inscrit le: 10 Mar 2011 Messages: 26 Localisation: 22-37

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Attention, tu confonds non-dégroupé/dégroupé partiel et dégroupé/dégroupé total.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

le dégroupage total, en ligne non-dégroupée il n'y aurait pas eu d'offre en Initial Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Oui j'ai l'impression pour la confusion ...

alors si tu veux un peu de lecture un tuto sur les notions de dégroupage avec ta ligne ADSL

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