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rene31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Juil 2008
Messages: 111
Localisation: haute garonne
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 Posté le: 06 Mai 2012, 09:44 -> Sujet du message: Alice et telephone FT |
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Bonjour
Encore une question nulle de ma part? on verra bien ! voilà: depuis presque 10 ans je suis un abonné Tiscali /Alice ; j'avais conservé l'abonnement FT car,le téléphone ADSL était souvent défaillant et je ne pouvais pas me passer de la communication; je paie en ce moment toujours un abonnement FT pour un service quasi nul puisque le téléphone Alice fonctionne trés bien ; Comment me sortir de cette contrainte ? Dois je appeler le 1033 pour annuler cet abonnement? ou France telecom?
Merci de me conseiller . Ah oui! j'ai l'Alice Box L-ADSL05C, je crois que c'est la V5 avec un décodeur TV
Bon week end
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:01 -> Sujet du message: |
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Hello rene... il n'y a point de question nulle !
Normalement dans ton espace abonné, tu as le liens pour passé en dégroupage total. Dans tout les cas c'est ton opérateur ADSL qui se charge des démarches auprès de FT, donc dans ton cas Alice.
A noté, si tu veux passé a la V6 :
| Busyspider a écrit: | | PS: Si vous désirez supprimer l'abonnement à France Telecom, faîtes le depuis votre abonnement Alice -avant de migrer- l'opération est gratuite avec Alice. Une fois le DT mis en place, vous pourrez demander la migration vers Freebox Total. Cette option n'est possible que sur un abonnement en zone dégroupée (passage du dégroupage partiel à dégroupage total gratuit avec un abonnement Alice). |
Mais tu semble vouloir passé uniquement en degroupage total, donc c'est OK 
Joss
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rene31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Juil 2008
Messages: 111
Localisation: haute garonne
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:05 -> Sujet du message: |
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Merci !! est ce que mon abonnement sera modifié? Mensualité?
bonne journée
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:07 -> Sujet du message: |
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Tu devras accepter de nouvelle CGU je crois...
Niveau tarif : l'Alicebox V5 en degroupage total est au même prix que le dégroupage partiel : 29.99€/mois
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rene31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Juil 2008
Messages: 111
Localisation: haute garonne
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:09 -> Sujet du message: |
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| j'oubliais: là, j'ai un combiné qui fonctionne avec Alice avec lequel j'effectue les appels avec n° Alice et 2 autres combinés avec lequels je reçois les appels du n° FT. Comment ça fonctionnera ensuite? est ce que je pourrais appeler et recevoir de n'importe quel poste ? enlever les filtres ?
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LucB
Modérateur
Inscrit le: 18 Mar 2011
Messages: 459
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:10 -> Sujet du message: |
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| Et l'abonnement FT passe à 0 € avec remboursement au prorata de la période en cours
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:12 -> Sujet du message: |
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En degroupage total, seul ta box (et donc le téléphone relié dessus) te permettra de passer et recevoir des appels.
Tu pourras retiré tes filtre.
Si tu veux plusieurs combiné en reception, la solution la plus simple est de passer à des téléphone dect avec plusieurs combinés, la plus compliqué est de reinjecter le signal de la fiche téléphone de l'alicebox dans ton réseau de prise téléphonique 
pour la seconde je n'y connais rien... mais d'autre ici s'y connaisse mieux 
Joss
Edit : euh l'abonnement passe pas a 0€ Luc, il est résilié et oui pour le prorata
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rene31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Juil 2008
Messages: 111
Localisation: haute garonne
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:35 -> Sujet du message: |
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| bon; ça y est; j'ai effectué l'opération de demande de dégroupage ; je ne sais pas combien de temps ça va prendre ; donc, il va falloir que je fasse "coucher" ensemble mon combiné de Alice avec les 2 autres combinés TF si j'ai bien compris ? comme les téléphones sont des Siemens, je pense que ça devrait aller ; je vais regarder la notice . Merci en tous cas de vos conseils ; s'il y a d'autres infos, je suis preneur avant que de faire des c.......!!!
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LucB
Modérateur
Inscrit le: 18 Mar 2011
Messages: 459
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| Posté le: 06 Mai 2012, 10:49 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | | euh l'abonnement passe pas a 0€ Luc, il est résilié |
Sans blague ?
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 06 Mai 2012, 11:21 -> Sujet du message: |
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Euh oui sans blague... ça a pas grand chose à voir à vrai dire...
M'enfin...
Joss
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