Peut-on restituer le matériel alicebox dans le free center

clairpf

Bonjour,

Fin des études pour ma fille qui part pour l'Angleterre donc j'ai résilié son abonnement alice, l'internet sera coupé le 30 juin, date où elle rend son appartement.

Ma question comme énoncée en objet concerne 3 aliceBox suite à plusieurs pannes le matériel a été renouvelé par Alice sans restitution du matériel défectueux car jamais un technicien n'est venu sur place.

Peut elle le ramener au free center de paris 8ème ou bien une agence autre si elle existe sur Paris intra muros.

Par avance, merci pour vos réponses.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir

Non cela n'est pas possible.. il faut les renvoyer sur l'adresse dédiée aux retours. Et le délai pour la restitution du matériel est de 15 jours suite à la prise en compte de la résiliation.

clairpf

Merci Busyspider.

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