facture n'est plus accessible

sub13 · Posté le: 01 Jan 2006, 16:01 -> Sujet du message: facture n'est plus accessible

facture n'est plus accessible

Bonjour,

ayant visualisé puis enregistré ma facture sur espace abonné facture le 31/12, je n'arrive plus a visualiser ma facture aujourd'hui 1er janvier.

Espace abonné / Mes factures
Pour consulter l'historique de vos factures, cliquez sur le bouton << Mes factures >>

il est affiché dans la fenêtre qui s'ouvre:
ATTENTION

Utilisateur non habilité

j'ai essayé sous winXP et linux avec firefox et Internet explorer
!
Etes vous dans même cas ?

merci

Chris95 · Posté le: 01 Jan 2006, 16:06 -> Sujet du message:

Meme probleme également.

Il faut patienter encore un bug parmis tant d'autres Razz

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Alors le test de Busyspider Wink

Si je clic sur "Mes Factures" en effet j'ai le même message que vous !
"Utilisateur non habilité"

et si je clic dans le cadre en dessous "Mes Anciennes Factures" Smile

là j'ai accès à toutes mes anciennes factures et l'on voit mentionné :

" Vous pouvez également consulter l'historique de vos anciennes factures (ancien format) "

.. ce qui me fait penser qu'à partir de 2006 il va y avoir une nouvelle forme (format) de factures ...

sub13 · Posté le: 01 Jan 2006, 16:33 -> Sujet du message:

KaNa · Posté le: 01 Jan 2006, 16:34 -> Sujet du message:

Chris95 · Posté le: 01 Jan 2006, 16:37 -> Sujet du message:

Alors le nouveau format de facture comme Busyspider l'indique était pour moi accessible depuis le 29 décembre 2005, j'en avais reçu un mail qui me prevenait de son accessibilité.

Hors effectvement, depuis aujourd'hui (je pense) celle-ci n'est plus accessible.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Voilà : un dessin valant mieux qu'un long discours , voici ce que j'ai dans mon compte :

Sur l'onglet "Mes Factures" en haut j'ai le message "Utilisateur non habilité"

et sur l'autre onglet : j'ai bien accès à mes anciennes factures.

Le nouveau système de factures doit se mettre progessivement en place et cela doit dépendre entre autres de la date anniversaire du contrat de chacun (le 1er du mois pour moi comme vous pouvez le voir) et ce jour en plus il doit être au repos (normal on est le 1er de l'An Wink

)

KaNa · Posté le: 01 Jan 2006, 17:40 -> Sujet du message:

ah oué bin j'ai pas ça Laughing

wyatt · Posté le: 02 Jan 2006, 10:35 -> Sujet du message:

J'ai pas ca n'ont plus Sad

bizare, les interfaces sont differentes selon l'utilisateur ? degroupe ou non ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

wyatt · Posté le: 02 Jan 2006, 10:49 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Basile · Posté le: 02 Jan 2006, 10:59 -> Sujet du message:

En fait la nouvelle année commence , pas de bonne résolutions d'Alice, les co..eries continuent et même empirent.....

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Basile · Posté le: 02 Jan 2006, 11:30 -> Sujet du message:

le sujet , il est simple une dizaine de jours sans compte, retour des comptes pleins de bug , a nouveau 24h de "maintenance" et maintenant a nouveau des rubriques inatteignable. Je croyais que la migration devait améliorer les choses , on nous l'a assez dit et répété. Et j'ajouterai une chose bizarre les tel qui ont des difficultés ( même ceux qui marchaient depuis 3mois) au moment ou les français s'en servent le plus ................ On est en droit de se poser des questions ! non! ah! bon ..........................

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