gros souci de Voip depuis la panne de dimanche

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

bonjour a tous,

voici mon souci, avant la panne de dimanche j'avais, craquements, echo et parfois on m'entendait, mais moi pas.(on doit me changer le CT contre une Hitachi pour ca....) Laughing

mais depuis la panne de dimanche c'est la cata, d'abors lundi coupure de Voip au moin 15 fois (avec autant de reboot pour la recuperer), puis mardi impossible de recuperer la Voip. Evil or Very Mad

suite tel 1033 on me dit qu'on m'a changé de serveur, on fait la manip avec le hotliner et ok. (avant mgc1.tiscali.fr et maintenant mgcp2.libertysurf.net) Question

est ce du au probleme redbus ?.....

aujourd'hui, plus de 5 secondes entre le decroché du telephone et l'arrivé de la tonalité, donc tous les numeros en memoire dans le tel ne passent pas car quand la tonalité arrive ca fait belle lurrette que le tel a fini de numeroté (donc faut ce taper les N° a la main) et pour finir en beauté aucun N° de portables ne fonctionne et certain numeros obligé de les faire 3 ou 4 fois avant que ca marche (sinon silence, puis occupé). Evil or Very Mad

evidement, ni reboot, ni reset, ni reinstallation n'y fond et la cerice sur le gateau 2 heures que j'appelle le 1033 et rien.... Evil or Very Mad

si quelqu'un est dans mon cas ou a une idée faites savoir. Crying or Very sad

cordialement, francois.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

nouvelle info,

Evil or Very Mad

aprés presque 4 heures pour avoir le 1033 voici la reponse:

Crying or Very sad

probleme connu chez alice et impactant beaucoup de clients, en fait reconfiguration des serveurs VOIP et mise a jour de ceux-ci, durée avant retour a la normal 24 a 48 heures..... pour toutes reclamations 1033 "service commercial" (de la bouche du hotliner...)

Razz

donc, dés retour voip, 1033 et redemande de ristourne....

par contre, bizare que personne d'autre ne signale ce probleme ici, bon sur le site alice meteo du reseau j'en parle pas... (d'ailleur depuis 20h30 impossible d'avoir le site alice....) Question

Basile · Posté le: 29 Mar 2006, 21:51 -> Sujet du message:

exact plus de site Laughing

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Nemesis · Posté le: 29 Mar 2006, 22:24 -> Sujet du message:

Moi j'arrive à aller sur le site d'Alice mais depuis 17h30 j'ai 34ko/s GRRR

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