impossible de voir mes factures [résolu]

dolkychess

Bonjour,
est ce que quelqu'un pourrait m'aider à lire mes factures.
Je m'explique, je vais dans ma gestion du compte, je cliques sur mes factures puis choisi ma date cliques sur ok et rien. Aucune page s'ouvre, je regarde un peu les parametres IE mais vois rien qui pourrais m'aider. Je me dis qu'avec firefox ça marchera peut être mais la même chose.
Quelqu'un a une idée?
Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour dolkychess,

je viens d'ouvrir IE pour toi, car je suis sous Firefox habituellement Wink

Tu peux déjà régler les cookies sont Moyen :
Outils /Options Internet/Confidentialité / et mettre l'onglet sur Moyen

1 - Les anciennes factures souvrent comme une fenêtre pop-up : il faut donc débloquer celles-ci si elles sont bloquées.
Par exemple sur la barre Google, sur ton anti-virus, ton pare-feu etc ..

2 - les nouvelles factures -elles- en cliquant sur "Mes factures" demandent l'acceptation d'un certificat de sécurité : faire OK .. là aussi une fenêtre pop-up s'ouvre et les fichiers des factures disponibles le sont sous format PDF .. il faut donc le logiciel acrobat reader (gratuit) pour les ouvrir.

Voilà à toi de voir si tu retrouves tout ceci dans ton compte.

dolkychess · Posté le: 08 Mar 2006, 12:00 -> Sujet du message:

merci beaucoup.
ça marche c'était mon antivirus.
Maintenant j'ai plus qu'à vérifier qu'alice ne m'avait pas prélevé la facture de février car soit disant d'après celle de mars je l'avais pas payée...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Parfait

alors je ferme

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